×

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Zakupy
  • /
  • Sklepy internetowe
  • /
  • merlin.pl
  • /
  • 2

Opinie o merlin.pl

Zakupy merlin.pl opinie
Asortyment
4.35
Dostawa
4.15
Łatwość zamawiania
4.52
Obsługa i reklamacje
4.08
Poziom cen
3.96

Średnia ocen

4.21

w skali od 1 do 5.

 

Marcin / 2021-06-10

Firma z innej epoki,sprzedaja bez pokrycia towarowego,kasuja odrazu,problem ze zwrotwm kosztow!! To jakis nowy projekt,koty prowadza firme z ksiazkami!!! Jesli chcesz kupic ksiazke w merlinie ,szybciej napiszesz ja sam!!
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00

Rafał / 2021-06-08

Bardzo zły kontakt z obsługą, a właściwe brak kontaktu. Naliczony rabat nie wiedzieć czemu został usunięty. Połowy produktów brakowało w zamówieniu i od 8 dni nie mogę doczekać się zwrotu pieniędzy za niewysłane produkty. W dwóch słowach NIE POLECAM!!!
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.60
Zalety

brak

Wady

Brak towarów wystawionych jako dostępne w 48h, bardzo słaby kontakt z obsługą, długi czas oczekiwania na towary

Extra informacje

PS / 2021-06-07

Pierwszy raz dałam się tak nabrać, bo zaufałam marce. Myślałam, że jest to solidna firma z wieloletnią tradycją. Nie dajcie sie nabrać. Zamówienie z 25 maja 2021 nie jest realizowane, dostałam automatyczną odpowiedź, że są problemy ze skompletowaniem. Wysyłałam kilka maili, chcąć ustalić czego nie mają i spotkałam się z kompletnym brakiem reakcji. Infolinia nie działa, odsyłają do mailowania. Na maile nikt nie odpowiada, to automat. Najgorsze, że TAM NIKT NIE PRACUJE I NIE MA Z KIM ROZMAWIAĆ!!! Zażądałam więc mailowo anulowania zamówienia i zwrotu pieniędzy. Oczywiście nadal cisza w eterze i ponad 250 zł przepadło. Sklepem powinien zająć sie stosowny organ, by ludzie nie padali ofiarą oszustów.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00

Krzysztof / 2021-06-01

Fatalny sklep. Brak komunikacji. Nie odpowiadają na maile. Najgorszy sklep z jakiego miałem okazję korzystać. Sprzedają towar, którego nie mają. Oszukują klientów i wprowadzają w błąd.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.40
Zalety

Brak zalet

Wady

Całokształt. Najgorszy sklep.

Extra informacje

Marek / 2021-05-07

Nie polecam ! Na pytanie kiedy otrzymam zamówienie - brak konkretnej odpowiedzi. Czekam już prawie miesiąc i nic. Na stronie figuruje, że: Wysyłka w 48h; Towar dostępny. Nie składajcie zamówień w tym sklepie bo na towar możecie czekać i czekać i czekać..... To jest bardzo nierzetelna witryna z kłamstwami w opisach.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.40
Zalety

Brak

Wady

Nierzetelność, fikcja, kłamstwo w opisach.

Extra informacje

Omijajcie "z daleka"

Dzilian / 2021-05-05

Nie polecam na książki czekam prawie miesiąc. Mimo wielu maili ciągle maja problem z dostawcą. Hm.... Może najwyższy czas to zmienić. Czekam do jutra jak dalej nie będzie odpowiedzi anuluje zamówienie.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.60
Zalety

Brak, chyba że zaliczyć do tego fakt że chociaż na maile odpisuja

Wady

Brak towaru, beznadziejne wytlumaczenie, nie polecam zamawiać czegoś na prezent

Extra informacje

Braku towaru nawet nie rekompensuje cena, bo w innych księgarniach internetowych jest taniej

Anna / 2021-04-15

Absolutnie odradzam. Obiecują szybką realizację zamówienia, podają na stronie przewidywany czas przesyłki i nie wywiązują się z tego. Wysyłają mail, zawsze o tej samej treści: "Informujemy, że z powodu problemów logistycznych związanych z dostarczeniem produktów od naszego dostawcy, wysyłka Twojego zamówienia nastąpi później niż przewidywaliśmy". Tylko dla osób, którym nie zależy na szybkiej dostawie.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.60

Andrzej / 2021-03-25

Sklep to jakiś żart. Produkty na stronie dostępne - informacja, że wysyłka w ciągu 48h, a po 72h otrzymałem maila, że jednak nie mają książek, bo dostawca im ich nie dosłał. Po kontakcie z infolinią otrzymałem informację, że książki, które już kupiłem, i za które zapłaciłem, dotrą do nich może za kilka dni, ale pani nie ma pewności. Zamówienie oczywiście anulowane. Zobaczymy jak ze zwrotem środków. DRAMAT!
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

brak

Wady

wprowadzanie klienta w błąd

Extra informacje

Dawid / 2020-12-18

Sklep nadaje się wyłącznie pod lupę RZECZNIKA SPRAW KONSUMENTA !!!!! Dla zarobku kilku zlotowek, oszustwo nad oszustwem - towar wysłany nie taki jak zamawianych, a po kontakcie telefonicznym perfidne wmawianie że taki produkt został zamówiony - ! / DNO TOTALNE
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.00
Zalety

Brak

Wady

Wszystko na minus!!!

Extra informacje

NIE POLECAM

Ewka / 2020-10-29

Najgorszy sklep z jakim miałam do czynienia .
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

Wady

Brak towaru na magazynie który sprzedawana, bardzo długą wysyłka ,

Extra informacje

Germanofil / 2020-10-15

Dokonałem zakupu skuszony promocyjną ceną książki P. Zychowicza ,,Germanofil”. Przy okazji zamówiłem więcej tytułów. Po dziesięciu dniach otrzymałem przesyłkę bez wyczekiwanej pozycji Zychowicza oraz wcześniejszej wiadomości co do braków w zamówieniu. Towar dostarczyła inna od deklarowanej przez księgarnię firmy kurierskiej. Paczka była uszkodzona. Czyżby oferta promocyjna była tylko wabikiem?
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
3.00
Zalety

Mimo wszystko niezły asortyment i ceny.

Wady

Brak informacji o zmianie zamówienia, czas realizacji, firma kurierska.

Extra informacje

Gracz / 2020-09-25

Od miesiąca czekam na przesyłkę, jak przedmówcy. Sklep sprzedaje towar, którego nie posiada. Nie polecam.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

Brak

Wady

Brak towaru, czas oczekiwania

Extra informacje

Klient / 2020-09-23

Nie mają towaru - nie realizują zamówień. Na stronie internetowej zamówienie z max czasem realizacji 48 godz w praktyce od prawie miesiąca cisza
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

brak

Wady

NIE REALIZUJĄ ZMÓWIEŃ - okłamują klientów

Extra informacje

Zuzanna / 2020-09-22

Nie polecam sklepu. Sklep nie wywiązuje się z wysłaniem produktu . Zamówienie złożone 7 września miało być wysłane 11 i 11 wysłany do nich mail, odpowiedź dostałam 13 w4zesnia że towar najpóźniej w przeciagubtygodnia do mnie dotrze. Dziś wtorek 22 września zero reakcji z ich strony po wysłaniu kolejnego maila dostałam wiadomość że książki zostały spakowane i wysłane. Książki zamówione dla córki do szkoły. Nie polecam z całego serca
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
3.20
Zalety

W sumie plusie brak

Wady

Extra informacje

Czas ocz3kiwania na dostawę tragedia . Sprzedają asortyment którego nie posiadają na stanie

Mariusz / 2020-09-17

Od 3 tygodni prawie nie realizują zamówień bo nie mają towarów. Pomimo to, że na stronie internetowej merlin.pl książki są nadal dostępne z max czasem realizacji 48 godz.
Zalety

trudno mówić o plusach jeżeli nie realizują podstawowych celów swojej pracy

Wady

okłamują klientów

Extra informacje

Iwona / 2020-09-09

zamówiłam wczoraj zabawkę ,zapłaciłam a dzisiaj sklep pisze że nie posiada towaru !!! To po co daję ofertę do internetu ???
Poziom cen
1.00
Zalety

Żenada

Wady

Nierzetelni

Extra informacje

Rafał / 2020-09-07

Po dwóch tygodniach dostałem informację że zamówienie jest anulowane... Skandal
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

Wady

sprzedają książki, których nie mają

Extra informacje

Andrzej / 2020-07-27

Książki do nauki języka doszły po tygodniu.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
3.80

Wojtek / 2020-05-06

Zdecydowanie odradzam jakikolwiek zakup w tym sklepie. Informacje na stronie internetowej są nieprawdziwe, sklep nie wywiązuje się z deklarowanych terminów. Mało tego jawnie kłamie grając na czasie - zamówiłem kilka produktów, po 2 tygodniach ciągłego upominania się o dostawę otrzymałem informację, że brakuje im tylko 1 produktu. Po kolejnych dniach oczekiwania drugi mail, że czekają tylko na inny produkt, który rzekomo mieli jeszcze pare dni temu skompletowany w moim zamówieniu. Na stronie informacja o wysyłce w 24 lub 48h ( w zależności od produktu ) bo rzekomo mają na stanie, a tymczasem po 4 tygodniach dalej nic. Mało tego mają czelność wciąż wysyłać kampanie reklamowe z produktami których nie mają. Ani pieniędzy ani książek dla dziecka nie widziałem od miesiąca. Takie sklepy powinny zostać zamykane.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

Brak

Wady

Przekłamane informacje na stronie, brak realizacji zamówienia, długi czas odpowiedzi na wiadomości

Extra informacje

efoonia / 2020-05-06

NIE POLECAM!!!!!!!!!!!!!!!!!! Zamówienie złożyłam 17.04. i od razu je opłaciłam. Zero odzewu na e-maile. Infolinia to ŻART. Omijać z daleka...
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

Wady

zamówienia nie są realizowane, brak kontaktu ze sklepem

Extra informacje

Zakupy merlin.pl opinie