×

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Zakupy
  • /
  • Sklepy internetowe
  • /
  • merlin.pl
  • /
  • 1

Opinie o merlin.pl

Zakupy merlin.pl opinie
Asortyment
4.35
Dostawa
4.15
Łatwość zamawiania
4.53
Obsługa i reklamacje
4.07
Poziom cen
3.96

Średnia ocen

4.21

w skali od 1 do 5.

 

Na podstawie

1572

dodanych opinii

 

Piotr / 2023-03-02

Niedotrzymali umowy, anulowali zamówienia i przestali odpowiadać na maile
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

Wady

Niedotrzymanie umowy

Extra informacje

Jovanka / 2022-09-19

Oszuści i złodzieje. Brak zamówienia, brak kontaktu, brak pieniędzy. Nic tam nie zamawiajcie.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

Wady

Złodzieje

Extra informacje

Franciszek / 2022-05-02

Zamówiłem i zapłaciłem za 3 książki pod koniec grudnia 2021 i do tej pory książek nie otrzymałem.Oszuści .Nie polecam wręcz namawiam do nie kupowania u oszustów.... a dzisiaj mamy 02.05.2022
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
1.00
Zalety

żadnych

Wady

biorą pieniądze nie wysyłają książek

Extra informacje

msz / 2022-04-22

należy trzymać się z daleka
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

—

Wady

same

Extra informacje

Krzysztof / 2022-04-20

Zamówienie złożyłem w listopadzie 2021. Do tej pory nie otrzymałem książki . Nie odpowiadają na maile w sprawie zwrotu pieniędzy. To są złodzieje i oszuści. Omijać szerokim łukiem!

Gosia / 2022-04-06

Zamówienie złożone 03.12.2021r. Do tej pory nie mam zamówionych produktów ani zwrotu pieniędzy. Nigdy więcej zakupów w merlin.pl
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00

Alex / 2022-03-05

Zamówienie nie dotarło. Najpierw mail z kompletowaniem zamówienia, później z informacją, że jednak nie mają towaru. Później informacja o tym, że znowu się to wydłuży i prośba o kontakt z biurem. Na jakiś czas olałam sprawę, bo skoro i tak czekam i nie zdążą przed świętami, to w sumie obojętne już ile to zajmie czasu. Chciałam zadzwonić i zapytać ile może to potrwać ale nie można się dodzwonić, z e-maila przychodzi wiadomość zwrotna, że taki nie istnieje. Na messengerze też cisza. Pieniążków nie ma, książek nie ma - NIE POLECAM! Grupa FB dla oszukanych przez merlin.pl - https://www.facebook.com/groups/992971908240019/
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

brak

Wady

Same, brak kasy, brak książek, duży niesmak

Extra informacje

Mam nadzieję, że nikt więcej tam nic nie zamówi

Marcin / 2022-02-10

Ani ksiazki ani zwrotu pieniedzy.Czekam 2 miesiace.Dwa zdawkowe maile,ze Pani juz wysyla info do ksiegowosci,zeby sie pospieszyli.Zlodzieje!!!!Zlodzieje i jeszcze raz zlodzieje!!!
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

nie ma

Wady

Wszystko

Extra informacje

Szymon / 2022-02-10

Sklep nie realizuje zamówień ani nie zwraca za nie pieniędzy. Na dodatek nadal funkcjonuje i oszukuje kolejnych klientów. Ok. dwa miesiące temu złożyłem dwa zamówienia, łącznie ok. 250 zł. Po dziś dzień ani towaru ani zwrotu pieniędzy. Pewnie już tego nie odzyskam. Odradzam zakupy, to zwykli oszuści!!!
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

Brak

Wady

Nierealizowanie zamówień, brak zwrotu pieniędzy, oszukiwanie klientów

Extra informacje

Mateusz Nesterok / 2022-02-05

Zamówienie o numerze 55972738 złożyłem w dniu 23 grudnia 2021 roku. Obejmuje ono trzy książki, które są powszechnie dostępne w innych księgarniach. W Merlin.pl czas oczekiwania na wysyłkę miał wynosić do 48 godzin. Co tydzień kontaktowałem się ze sklepem, aby zapytać o status wysyłki, jednak ciągle się on opóźniał. W końcu w dniu 29 stycznia 2022 roku sklep poinformował mnie, że zamówienie skompletował i będzie wysłane w najbliższy poniedziałek, tj. w dniu 31 stycznia 2022 roku. Dziś mamy już 5 lutego 2022 roku, a zamówienie nadal nie jest wysłane. Realizacja trwa już niemal półtora miesiąca, sklep zaś sam ze swojej inicjatywy o niczym mnie nie informuje. Dobre czasy Merlin.pl już minęły. Zdecydowanie odradzam robienie zakupów w tym sklepie.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.20
Zalety

brak

Wady

nierealizowanie zamówień, niekompetencja pracowników

Extra informacje

Michał j / 2022-01-05

Firma której na normalnym rynku nie powinno być. Realizacja zamówienia 3 miesiące a książek jak nie było tak nie ma. Pomyśleć że książki miały być prezentem dla dzieci a mimo to musiały obejść się smakiem. Brak kontaktu z biurem obsługi lub lakoniczne odpowiedzi typu : " przepraszamy ale zalało nam magazyn. Twoje zamówienie zrealizujemy przez najbliższe kilka dni..." i tak przez 3 miesiące. Informacja na stronie o dostępności nijak się ma do rzeczywistosci. Proponuję omijać szerokim łukiem. Banda amatorów i ludzi nieszanujących swoich klientów.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.40
Zalety

Brak

Wady

Kłamstwa, Brak kontaktu

Extra informacje

Pracownik / 2021-12-08

Firma nie wypłacalna. Merlin ma zadłużenie w wypłacie pracownikam z sierpnia, wrzasnia 2021. Wciąż nie można dostać wynagrodzenia. Proszę, 1000 razy zastanówcie się ludzi przed tym jak ufać tej księgarni.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

Wady

Nie wypłacalni

Extra informacje

Tomasz / 2021-12-08

Zamówiono i zapłacono za 2 książki kilkaset zł - branżowe we wrześniu. Mamy obecnie 8 grudnia 2021 i ZERO ODZEWU = ani książek, ani zwrotu pieniędzy!!!!!! UWAGA to oszuści i wąłsnie składam zawiadomienie o popełnieniu przestępstwa.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.80
Zalety

NIE MA

Wady

Oszuści

Extra informacje

Krzysztof P. / 2021-06-23

Bardzo słaba firma, towar zamówiony 13.06.2021. czas realizacji 48h a do dziś nie ma towaru ani zwrotu kasy. nie odpowiadają na maile. NIE POLECAM !!!!!!!!!
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

Wady

Nie można się z nimi skontaktować, nie realizują zamówień.

Extra informacje

Marcin / 2021-06-10

Firma z innej epoki,sprzedaja bez pokrycia towarowego,kasuja odrazu,problem ze zwrotwm kosztow!! To jakis nowy projekt,koty prowadza firme z ksiazkami!!! Jesli chcesz kupic ksiazke w merlinie ,szybciej napiszesz ja sam!!
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00

Rafał / 2021-06-08

Bardzo zły kontakt z obsługą, a właściwe brak kontaktu. Naliczony rabat nie wiedzieć czemu został usunięty. Połowy produktów brakowało w zamówieniu i od 8 dni nie mogę doczekać się zwrotu pieniędzy za niewysłane produkty. W dwóch słowach NIE POLECAM!!!
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.60
Zalety

brak

Wady

Brak towarów wystawionych jako dostępne w 48h, bardzo słaby kontakt z obsługą, długi czas oczekiwania na towary

Extra informacje

PS / 2021-06-07

Pierwszy raz dałam się tak nabrać, bo zaufałam marce. Myślałam, że jest to solidna firma z wieloletnią tradycją. Nie dajcie sie nabrać. Zamówienie z 25 maja 2021 nie jest realizowane, dostałam automatyczną odpowiedź, że są problemy ze skompletowaniem. Wysyłałam kilka maili, chcąć ustalić czego nie mają i spotkałam się z kompletnym brakiem reakcji. Infolinia nie działa, odsyłają do mailowania. Na maile nikt nie odpowiada, to automat. Najgorsze, że TAM NIKT NIE PRACUJE I NIE MA Z KIM ROZMAWIAĆ!!! Zażądałam więc mailowo anulowania zamówienia i zwrotu pieniędzy. Oczywiście nadal cisza w eterze i ponad 250 zł przepadło. Sklepem powinien zająć sie stosowny organ, by ludzie nie padali ofiarą oszustów.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00

Krzysztof / 2021-06-01

Fatalny sklep. Brak komunikacji. Nie odpowiadają na maile. Najgorszy sklep z jakiego miałem okazję korzystać. Sprzedają towar, którego nie mają. Oszukują klientów i wprowadzają w błąd.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.40
Zalety

Brak zalet

Wady

Całokształt. Najgorszy sklep.

Extra informacje

Marek / 2021-05-07

Nie polecam ! Na pytanie kiedy otrzymam zamówienie - brak konkretnej odpowiedzi. Czekam już prawie miesiąc i nic. Na stronie figuruje, że: Wysyłka w 48h; Towar dostępny. Nie składajcie zamówień w tym sklepie bo na towar możecie czekać i czekać i czekać..... To jest bardzo nierzetelna witryna z kłamstwami w opisach.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.40
Zalety

Brak

Wady

Nierzetelność, fikcja, kłamstwo w opisach.

Extra informacje

Omijajcie "z daleka"

Dzilian / 2021-05-05

Nie polecam na książki czekam prawie miesiąc. Mimo wielu maili ciągle maja problem z dostawcą. Hm.... Może najwyższy czas to zmienić. Czekam do jutra jak dalej nie będzie odpowiedzi anuluje zamówienie.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.60
Zalety

Brak, chyba że zaliczyć do tego fakt że chociaż na maile odpisuja

Wady

Brak towaru, beznadziejne wytlumaczenie, nie polecam zamawiać czegoś na prezent

Extra informacje

Braku towaru nawet nie rekompensuje cena, bo w innych księgarniach internetowych jest taniej

Zakupy merlin.pl opinie