×

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Internet
  • /
  • Dostęp do internetu
  • /
  • vectra
  • /
  • 7

Opinie o vectra

Internet vectra opinie
Cena
1.98
Niezawodność
1.52
Obsługa klienta
1.44
Parametry
1.76

Średnia ocen

1.68

w skali od 1 do 5.

 

Na podstawie

1211

dodanych opinii

 

~Krzysztof / 2017-08-30

Byłem użytkownikiem wielu firm zajmujących się dostawą multimediów i ostrzegam wszystkich przed Vectra ponieważ przekracza ona wszelkie granice. Pomijając już takie fakty jak słabe łącza, tandetna obsługa jak i pomoc techniczna gdzie na telefonie niekiedy trzeba spedzić około 40 min by zgłośić awarie, a następnie czekać do 48h aż w ogóle technik sie pojawi by przełączyć jeden bezpiecznik w centrali, jak i beznadziejny rooter który ma ograniczenie lączności wi-fi a dostępu do niego by to zmienić nie otrzymamy, więc zaniki w mieszkaniu łaczności mamy już w drugim pokóju. Najbardziej co we mnie uderzyło to rozwiązanie umowy które to musiało sie skonczyć we współpracy z rzecznikiem praw konsumentów ponieważ Vectra jawnie oszukuje! Mianowicie mimo że kazali mi wysłać rozwiazanie umowy FAXEM (bo emailowo nie można nie wiedzieć czemu i dlaczego) i mimo że to zrobiłem uznali że oni takowego faxu nie dostali i kolejne miesiące musiałem placić wiec zareklamowalem i okazałem potwierdzenie wysłania faxu gdzie jest czarno na białym numer, godzina itd to reklamacji nie uznali twierdząc że mimo wszystko nie maja takiego dokumentu i tu interweniowal rzecznik. BROŃCIE SIE RĘKAMI I NOGAMI OD VECTRY!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

ŁączaObsługaWprowadzanie w błądPrzeciąganie Spraw

Extra informacje

~Użytkownik / 2017-08-30

Używam VECTRA od 3 lat. przez pierwsze pól roku było znośnie. natomiast na chwilę obecną jest to jakaś porażka. w umowie jest zapisane 50MB/s z czego na urządzeniach pokazuje 1/0,5 MB/s. obsługa klienta także daje wiele do myślenia. mówiąc kolokwialnie leją na klientów. Już kilkakrotnie byliśmy w biurze zgłosić usterkę z czego zawsze mówią ze z Wi-Fi powinno spadać max 10% prędkości internetu i tłumaczą się tym, że to wina routera. i co najzabawniejsze kiedy masz własny to mówią ze to wina tego własnie routera a kiedy mówimy o ich routerze nie są za bardzo rozmowni. Podsumowując radzę unikać tego dostawcy jak ognia. Najzwyczajniej w świecie oszukują wiele ludzi
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

BRAK

Wady

-Obsługa klienta-zasięg Wi-Fi-moc Wi-Fi

Extra informacje

korzystam od 3-4 lat

~AS / 2017-08-27

Ostrzegam przed firmą VECTRA, nie przestrzegają podstawowych zasad i przepisów, wprowadzają w błąd użytkowników przedstawiając oferty, nie przesyłają niezbędnych dokumentów. Wystawiają zawyżone faktury, składanie reklamacji i rozpatrywanie ich jest na poziomie żenującym, odpowiedzi nie są na temat, traktują klientów jak idiotów.Pierwsze pół roku było ok., ale teraz masakra - nic nie da się załatwić, na każdą wiadomość odpowiada inny konsultant w tej samej sprawie, brak kontaktu z osobami wyższego szczebla, chociaż nie wiem czy to by coś dało.
Zalety

Pierwsze pół roku ok.

Wady

Rozpatrywanie reklamacji na poziomie żenującym, brak normalnego kontaktu i chęci rozwiązania problemu. Liczy się tylko kasa - że udało się kogoś naciągnąć i podstępem podpisać umowę.

Extra informacje

Warszawa

~Wysy86 / 2017-08-24

Maskakra. W przypadku jakiejkowiek awarii nie mozna sie skontaktowac z BOK tel niedostepny. A zgloszenie przez formularz czekaw w kolejce i kazdy ma w d.pie klienta. Warto doplacic do kunkurencji.WadyBOK
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Wady

BOK

Extra informacje

~marcin / 2017-08-23

nie daje nic dlatego ze zglosilem problem 3 dni a vecktra mnie olala i ja mam placic za cos co mi nie fukcjonuje dla mnie to zlodzieje i naciagacze zglosze przestepstwo na polocje i do sadu
Zalety

brak

Wady

nabijaja czlowieka w butelke

Extra informacje

warszawa

~Michał / 2017-08-23

Fatalna firma nie polecam usług. Zamówiłem online po założeniu już były problemy. Albo Internet z pełna szybkością albo telewizja i Internet z 1/10 szybkości po zgłoszeniu 18.08 przyjechał technik i powiedział że w budynku jest wszystko dobrze wina leży gdzieś w rozdzielni. Po jego naprawie Internetu nie ma w ogóle. Dobrze że jest czas 14 dni na zerwanie umowy bo inaczej został bym z ręką w nocniku. Firmy nie polecam.Zamówione przez telefon. Nie wytrzymałem 14 dni.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

Wady

Extra informacje

Zamówione przez telefon. Nie wytrzymałem 14 dni.

~Ana / 2017-08-21

Vectra jest bardzo naciąganą firmą, jak można nie zerwać umowy??? Polsat cyfrowy czy inne mają okreslone w umowie wykość za zerwanie a tu płaci się przez pół roku za to, że się nie używa telewizji ze względu na przeprowadzkę gdzie nie ma tam tej firmy...Żenada i naciągactwo. Najpierw w biurze obsługi facet wypisał po wydrukowaniu blankietów do zapłaty ile trzeba opłacić czyli 300 zł a po miesiacu przychodzi znów inna faktura rozłozona na 6 miesięcy po 44,80. Teraz pytanie co trzeba zapłacić to co było uregulowane za zerwanie umowy 300 zł czy do tego jeszcze kolejne faktury na 44,80 (268zł). Oszuści i naciągacze do potęgi!!!!!!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

-brak rzetelnej informacji co do umowy-ciągłe listy do zapłaty na pół roku-brak wiedzy pracowników- niejasność w umowach-wysokie ceny za telewizję + internet słabej jakości

Extra informacje

rok

~PanMarmolada / 2017-08-19

Jak to czytasz wiec że, Vectra to jest firma nie dla ciebie i że, nie warto nawet o niej myśleć.
Cena
Niezawodność
Parametry
1.00
Zalety

Nie ma zalet.

Wady

Internet jest o nawet 100 mb/s wolniejszy niż powinien być a część programów telewizyjnych (które były w umowie) są niedostępne lub przycinają.

Extra informacje

~SlothY / 2017-08-19

Generalnie jakość usług jest tragiczna. Na spotkanie z monterem trzeba czekać tydzień, a gdy gamoń łaskawie przyjdzie to zapomni kluczy do skrzynki, a następny raz może przyjść dopiero za 4!!! dni.W pakiecie jest tv+internet, i o ile to pierwsze działa normalnie, tak internet od tego dostawcy to istna przerwa przez ból, rozgoryczenie i kurwicę. Zaczynając od transferu: 38MB zamiast 200MB donwloadu, i 17MB zamiast 20MB uploadu. Sam internet skacze jak dziki koń z kolcem w dupie, i zachowuje się jak astamatyk na maratonie. Zrywa się średnio 3-4 razy dziennie na jakieś 40 sekund do minuty. Dzisiaj przez 12.84 sekund ładowała mi się główna strona google. Podsumowując jakość usług jest tragiczna, odradzam każdemu, bo mi samemu jako osobie opanowanej i kulturalnej zdarza się rzucać kurwami i innymi pięknymi wiązankami. Edit: Nie mogłem przez 10 minut dodać opinii,bo widżet reCAPTCHA nie ma połączenia z internetem, mimo, że jednak ma. Nie ma to jak w vectrze.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Absolutnie żadne.

Wady

Nie ma tu tyle miejsca, żeby wszystko wypisać.

Extra informacje

~Kielnt / 2017-08-19

Interesowała mnie oferta wysłałem zapytanie, po chwili Pan z infolinii do mnie zadzwonił. Dopytując się o rożne rzeczy, namawiając mnie do podpisania umowy przez telefon. Nie chciałem, takich rzeczy robić, stwierdził, że nie mam dalszych pytań, odłączył się. Pisząc tą opinię, chciałbym zwrócić uwagę na złe traktowania przyszłego klienta, a obsługa była bardzo nie miała i nie przyjemna.Pozdrawiam Serdecznie
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.75
Zalety

Szybkie oddzwonienie z infolinii.

Wady

Obsługa klienta.

Extra informacje

~Olatymek / 2017-08-18

Chcialam podpisac umowe na telewizje internet telefon zostalam wyproszona z salonu bo bulam z malym dzieckiem pozdrawiam lysego pracownika z zabrza ide do innej firmy

~Eloremix / 2017-08-18

Korzystam z analogowej tv kablowej Vectra, ponieważ rodzice w swoim pokoju posiadają już dekoder cyfrowy i średnio oceniam tę kablówkę ... W porównaniu do 2012 roku jest znacznie mniej programów, co prawda niektóre zostały zamienione ale obecne w porównaniu do poprzednich są słabe i bynajmniej mnie nie interesują. Nie ma miesiąca, aby nie było jakiejś awarii, a co się z tym wiąże - braku telewizji na dobre kilka godzin. Oferta programowa pakietu złotego w porównaniu do innych miast Polski (mam na myśli nadal anolog) jest słabsza i mniej atrakcyjna. Po za tym w dni powszednie na niektórych kanałach zauważam tzw. Pikselozę, pomimo, że jest to analogowy sygnał. Wygląda to tak jakby ktoś podłączył do mojego odbiornika cyfrową przystawkę z zdezelowanym wtykiem antenowym lub przewodem i przez to takie zakłócenia ... Ale pomimo tego muszę z niej korzystać aby obejrzeć chociażby ten dziennik na jedynce, bo odkąd wyłączono sygnał analogowy, analogowa Vectra jest jedyną alternatywą (z DVB-T nie mogę korzystać bo mieszkam na parterze budynku i nie mam możliwości doskonałego odbioru - non stop pikselozę).
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.00
Zalety

Dobra alternatywa dla tych, którzy mają problemy z odbiorem cyfrowego sygnału telewizji naziemnej, bądź pragną poszerzyć swoją ofertę programową.W miarę przestępna cena abonamentu.

Wady

Częste awarie i niedbałość w przesyłaniu sygnału (pikselowanie pomimo tego, że jest to sygnał analogowy).Odbieranie programów z oferty analogowej.

Extra informacje

Korzystam ponad 4 lata od momentu wyłączenia sygnału analogowego telewizji naziemnej w Suwałkach.

~darion / 2017-08-18

Pomocy! Podpisałem umowę przed przeczytaniem Waszych opinii. Natychmiast wysłałem rezygnacje poprzez formularz kontaktowy ze strony Vectry. Do dzis żadnej informacji, konsultanci albo się rozłączają, albo każą czekać, dziwiąc się, że nie mam żadnej informacji na moim e-mail. Obawiam się, że będą mnie zbywać, tak długo aż 2-tygodniowy okres odstąpienia od umowy minie! Jest jakiś sposób by to załatwić?

~andrew / 2017-08-17

zwracam się z prożbą do wszystkich o nieufanie vectra od pierwszego dnia podpisania umowy miałem same kłopoty
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

żadnych

Wady

wjększość

Extra informacje

3 lata

~Andrzej / 2017-08-16

Czytam negatywy o Vectrze i bardzo się dziwię. Może to zależy od miejsca zamieszkania? Ja mam Vectre od 6 lat, mieszkam w Warszawa-Ursus w bloku i mam doprowadzony kabel do modemu Vectry EPC3925 oraz 2 telewizorów, każdy z nagrywarką 500 GB. Z modemu mam internet o szybkości 150 Mbs (zawsze jest od 135 -147 Mbs - prędkość pobierania i 14 - 15 Mbs wysyłania). Z modemu, poprzez wewnętrzną sieć domową internet jest na 3 komputerach stacjonarnych ( w 3 pokojach) oraz do drukarki HP LaserJet 5100 (dostępna z każdego komputera) oraz Wi-Fi do 2 laptopów i 2 smartfonów w każdym z pomieszczeń. Dodatkowo mogę odbierać na każdym urządzeniu TV Online 100 kanałów. Posiadam abonament TV Premium do 2 TV z nagrywarkami, Internet 150 Mbs, oraz telefon stacjonarny bez limitu do wszystkich sieci komórkowych i stacjonarnych w Polsce, UE, Kanadzie i USA. Płacę obecnie całość abonamentu 125 zł 80 gr. Wszystko działa bezbłędnie. Bardzo rzadko w godzinach nocnych występuje przerwa na kilka godzin jak jest konserwacja sieci u operatora.To tylko sporadycznie.
Zalety

same zalety

Wady

żadnych wad

Extra informacje

korzystam z Vectry już ponad 6 lat

~Kamil / 2017-08-10

Vectra to najgorsza firma prowadzaca internet poniewaz place za niego a nir mam internetu w komputerze.
Zalety

Nie ma

Wady

Ma i to wiele tak duzo ze mi sie nie chce wymyeniac

Extra informacje

~Marek / 2017-08-08

Nie polecam nikomu Vectra. To jest porażka a byłem w Orange. Od 05 sierpnia br.są braki lub przerwy w dostawie internetu. Złozyłem reklamację odpowiedzieli mi że to nie jest wina po stronie dostawcy. To jest chyba wina Pana Piotrusia jakiegoś. Mało tego w czasie rozmowy z konsultantem rozłączył się. Na mojego maila odpowedzieli że muszą mieć dane konsultanta napisałem im, że rozmowy są rejestrowane można wszystyko odsłuchać. To jest skandal złoże skargę do Federacji konsumenta. Urządu komunikacji Elektroniczznej. Nawet sklonny jestem zlozyc pozew sądowy. To co wyczynia Vectra to jest oszustwo jlienta. Brak jest na stronie Vectry adresu kontaktowego do Gdańska. To jest fikcja, dziadostwo. A szefostwo za nasze pieniądze sie bawi. Szefostwo weżcie się do roboty. Klienci nie daajcie się omamić i nie podpisujcie umów z dostwcą vectry. SKANDAL, SKANDAL. Będę robił wszystko aby udowodnić winę dla nabijaczy pieniędzy. Nie podpisujcie umów.

~Black Hawk / 2017-08-08

Totalne dno. Najgorszy internet. Non stop się zacina na 3 metry już nie działa... żegnam was i nikomu nie polecam.. totalna porażka..
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak zalet

Wady

Same wady

Extra informacje

Ponad 1 rok i tylko czekam na koniec umowy

~dj / 2017-08-07

Ogólnie nie polecam ... czekam z niecierpliwością na koniec umowy ....szlak mnie trafia z tą vectra wiecznie coś nie działa internet zamula.. a mam niby 120mb hehe chyba o 3 w nocy jak nikt nie korzystaOd miesiaca nie można się połączyć z konsolą xbox oraz platystation,nie ma możliwości pogrania w gry online Także poczytajcie ludzie opinie na temat dostawcy internernetu co byście się nie wkopali jak 90% ludzi opisujących tutaj swoje problemuVECTRA ŻEGNAM CIE I JESZCZE O WAS NAPISZĘ JAK TYLKO OCHŁONĘ
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

BRAK

Wady

SAME WADY

Extra informacje

2 LATA - ZA GŁUGO

~Spox90 / 2017-08-07

internet mam od czerwca 2016, od września 2016 do dziś (lipiec 2017) ciągle wykonuje zgłoszenia o braku internetu jego rozłączaniu. Vectra nie widzi w tym problemu że co 2 tyg. musi wysłać do nas technika który i tak nic nie zrobił na dłuższą metę.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak zalet

Wady

zawodny, wolny

Extra informacje

Internet vectra opinie