Opinie o vectra

Szczerze odradzam usługi firmy Vectra Brak kompetencji ze strony działu obsługi i reklamacji , klien zostawiony z nie działającym sprzętem z informacja prosze do sądu , w/w działy kłamią …. Sprzet reklamowany kilka dni po odbiorze , nie sprawny sprzet to problem klienta a nie firmy która go sprzedaje Chcesz mieć problem idź do Vectra i podpisz umowę .

Absolutnie nie polecam!!! Kontakt z pracownikami beznadziejny, mówią, że oddzwonią, nie oddzwaniają, potem też nie odbierają, odrzucają połączenia. Straszna obsługa, bardzo nieprofesjonalne podejście.

Tragiczna obsługa klienta , przeniesienie usług trwa bardzo długo, wnioski są odrzucane i trzeba je wysyłać kilka razy, infolinia bezradna

Cały budynek czekał 5 dni na naprawę internetu, I w końcu nic nie było naprawione, tylko otrzymałem sms że wszystko jest ok, nawet nikt mi nie zapytał czy coś działa.

W życiu nie miałem gorszego internetu. Od kilku miesięcy codziennie losowa usługa google nie jest widoczna z sieci vectry. Pingi można mierzyć kalendarzem. Jeżeli ktoś potrzebuje internetu do pracy, to łatwiej będzie wynająć stado gołębi, żeby z pakietami latały. Strony ładują się, jak cygan do wanny. Prędzej bym papieżowi rękę podał, niż polecił komuś vectre.

Tragedia tragedia jeszCe raz tragedia, dodzwonić się nie da, automatycznh rozmówca powoduje że rozmowa trwa w nieskończoność. Emaile do nich nie docieraja. Przy podpisywaniu umowy to zrobią wszystko a potem traktują ludzi jak bezmózgich zombie.

Vectra to tragedia. Internetu nie ma praktycznie co drugi weekend. Jeśli ktoś z Vectry (dział obsługi klienta) mówi o karze za niedotrzymanie warunków umowy przy wcześniejszym wypowiedzeniu to warto wspomnieć o tym że Vectra też nie wywiązuje się ze świadczonych usług. Jesli ktoś nie chce się z nimi bawić to sprawę można zgłosić do rzecznika praw konsumenta. Polecam omijać szerokim łukiem i nie placic za coś co nie działa

Vectra to tragedia. Internetu nie ma praktycznie co drugi weekend. Jeśli ktoś z Vectry (dział obsługi klienta) mówi o karze za niedotrzymanie warunków umowy przy wcześniejszym wypowiedzeniu to warto wspomnieć o tym że Vectra też nie wywiązuje się ze świadczonych usług. Jesli ktoś nie chce się z nimi bawić to sprawę można zgłosić do rzecznika praw konsumenta. Polecam omijać szerokim łukiem i nie placic za coś co nie działa

Internet do *** 144 pingó z 5G a za internet płacimy majątek jak by była opcja 0 gwiazdek to bym napewno wybrał.

Unikać, chyba, ze ktoś lubi powisieć sobie na telefonie przez godzinę w oczekiwaniu na rozmowę z konsultantem, który ma do powiedzenia tylko tyle, ze twoja sprawa jest dziwna i nikt się nią nie zajmuje...

Najgorszy internet jaki da się mieć. Niestabilny jak mój stan emocjonalny podczas "korzystania" z ich usług.

Omijajcie z daleka ,non stop awarię ,internet porażka,dzisiaj już nic nie ma wszystkie usługi wyłączone

Jak najdalej od tej " firmy".Kłamstwo, arogancja i olewka klienta to norma. Spóźnisz się z rachunkiem? Otrzymujesz wręcz groźby przez jakąś windykacyjną firmę " krzak" Debile dzwonią przez cały dzień co kilka minut! A to podchodzi pod nękanie!

widać zamiast poprawy oferty to nie ma nic .aktualna oferta programowa nie jest w cale konkurencyjna do pozostałych .

OBSŁUGA KLIENTA . Obsługa jest fatalna, facet nijaki Pan Michał, szkoda że nie wychwyciłam nazwiska, nie zrozumiał co do niego mówię i oskarżył mnie ze go oszukałam. Niedopuszczalne żeby ktoś z obsługi tak zwracał się do klienta. Mieszkam od 15lat w Anglii i Polska niestety to wciąż prostacki kraj. Nie chcę mieć z nimi nic wspólnego.

Banda ***ch naciągaczy, zamowilem uslugi, zerwalem je nastepnego dnia a oni scigaja mnie z przedprocesowym wezwaniem do zaplaty. ***E I NACIAGACZE, maja burdel i nie ogarniaja

szkoda że vectra dzieli abonentów lepszych i gorszych .widać chce doprowadzić do rezygnacji i odejścia do konkurencji np POLSAT BOX ,NETIA TV ,ORANGE TV ,UPC lub PLAY .

Porażka, unikać.

Porażka

Ta firma to porażka. Obsługa klienta to dramat. Zainwestujcie w szkolenia dla swoich pracowników bo nie mają żadnego pojęcia jak pracować z klientem. Po dwóch latach korzystania z usługi, zostałam namówiona na zwiększenie pakietu, mówiłam pani przez tel, że to ma być tylko na rok bo później się przeprowadzam do miejsca gdzie vectra już nie obsługuje i tej usługi nie będzie dało się przenieść. Pani zapewniała, że po tym roku będzie można spokojnie zrezygnować bez konsekwencji. Co się okazało? Otóż nie można zrezygnować i przez rok mimo, że nie używałam kablówki zostałam zmuszona do płacenia za usługę... Pisałam z firmą wiele maili, ale oczywiście nic nie dało się załatwić. Teraz już minął termin i mogłam zrezygnować z przedłużania umowy, co oczywiście zrobiłam w określonym czasie, a vectra nadal śle mi maile, że jeśli nie skontaktuje się z nimi to umowa zostanie automatycznie przedłużona... Już nie wspomnę o tym, że kobieta która przyjmowała ode mnie dekoder i u której rezygnowałam z oferty chciała mnie namówić na jakiś pakiet, mimo, że słyszała historię o tym, że vectra nie obsługuje miejsca, w którym teraz mieszkam!!! DRAMAT! Dodatkowo była bardzo niemiła i obrażona, że w ogóle przyszłam. Mam w domu papiery z rezygnacją i że oddałam dekoder, a ta firma nadal wysyła mi maile jak bym była ich klientem. To jest nękanie! Sprawa zostanie zgłoszona.