Opinie o vectra

Unikać, chyba, ze ktoś lubi powisieć sobie na telefonie przez godzinę w oczekiwaniu na rozmowę z konsultantem, który ma do powiedzenia tylko tyle, ze twoja sprawa jest dziwna i nikt się nią nie zajmuje...

Najgorszy internet jaki da się mieć. Niestabilny jak mój stan emocjonalny podczas "korzystania" z ich usług.

Omijajcie z daleka ,non stop awarię ,internet porażka,dzisiaj już nic nie ma wszystkie usługi wyłączone

Jak najdalej od tej " firmy".Kłamstwo, arogancja i olewka klienta to norma. Spóźnisz się z rachunkiem? Otrzymujesz wręcz groźby przez jakąś windykacyjną firmę " krzak" Debile dzwonią przez cały dzień co kilka minut! A to podchodzi pod nękanie!

widać zamiast poprawy oferty to nie ma nic .aktualna oferta programowa nie jest w cale konkurencyjna do pozostałych .

OBSŁUGA KLIENTA . Obsługa jest fatalna, facet nijaki Pan Michał, szkoda że nie wychwyciłam nazwiska, nie zrozumiał co do niego mówię i oskarżył mnie ze go oszukałam. Niedopuszczalne żeby ktoś z obsługi tak zwracał się do klienta. Mieszkam od 15lat w Anglii i Polska niestety to wciąż prostacki kraj. Nie chcę mieć z nimi nic wspólnego.

Banda ***ch naciągaczy, zamowilem uslugi, zerwalem je nastepnego dnia a oni scigaja mnie z przedprocesowym wezwaniem do zaplaty. ***E I NACIAGACZE, maja burdel i nie ogarniaja

szkoda że vectra dzieli abonentów lepszych i gorszych .widać chce doprowadzić do rezygnacji i odejścia do konkurencji np POLSAT BOX ,NETIA TV ,ORANGE TV ,UPC lub PLAY .

Porażka, unikać.

Porażka

Ta firma to porażka. Obsługa klienta to dramat. Zainwestujcie w szkolenia dla swoich pracowników bo nie mają żadnego pojęcia jak pracować z klientem. Po dwóch latach korzystania z usługi, zostałam namówiona na zwiększenie pakietu, mówiłam pani przez tel, że to ma być tylko na rok bo później się przeprowadzam do miejsca gdzie vectra już nie obsługuje i tej usługi nie będzie dało się przenieść. Pani zapewniała, że po tym roku będzie można spokojnie zrezygnować bez konsekwencji. Co się okazało? Otóż nie można zrezygnować i przez rok mimo, że nie używałam kablówki zostałam zmuszona do płacenia za usługę... Pisałam z firmą wiele maili, ale oczywiście nic nie dało się załatwić. Teraz już minął termin i mogłam zrezygnować z przedłużania umowy, co oczywiście zrobiłam w określonym czasie, a vectra nadal śle mi maile, że jeśli nie skontaktuje się z nimi to umowa zostanie automatycznie przedłużona... Już nie wspomnę o tym, że kobieta która przyjmowała ode mnie dekoder i u której rezygnowałam z oferty chciała mnie namówić na jakiś pakiet, mimo, że słyszała historię o tym, że vectra nie obsługuje miejsca, w którym teraz mieszkam!!! DRAMAT! Dodatkowo była bardzo niemiła i obrażona, że w ogóle przyszłam. Mam w domu papiery z rezygnacją i że oddałam dekoder, a ta firma nadal wysyła mi maile jak bym była ich klientem. To jest nękanie! Sprawa zostanie zgłoszona.

co chwilę utrata pakietów, utrata łącza na +30 sekund, uciążliwe w grach, niemal całkowicie rujnuje rozgrywkę. Nie polecam i odradzam tego dostawce

Nic nie dziala, tv nie działa rozłącza się 10 razy w trakcie jednego filmu, internet to samo dno. Teraz jest mecz i te gówno znowu nie działa, bok dno, po 15 min oczekiwania jakaś idiotka rozłączyła mnie bo powiedziałam prawdę o tych ich usługach, zero pomocy. A i zapomnialam po tygodniu dekoder się popsuł. I jeszcze jedno przy montowaniu internetu i tv okazało się że nie mają dekoderow i panowie przyszli internet zamontowali i tv nie i czekaj kolejne dni za sprzętem. Rzygam ta Vectra i mam nadzieję że zbankrutują

ciągłe awarje, oszustwa, oraz celowe zaniżanie prędkości internetu tak aby był tylko tylko ponad gwarantowanego minimum- jeszcze by to przeżył. bo 300 z 600 mbs powinno dać radę w grach. ale nie daje bo to za przeproszeniem g***o jest mega niestabilne. zgubione pakiety cały czas. pomoc techniczna ma wydrukowaną procedurę zbywania klientów odnośnie internetu. wręcz można powiedzieć, że wytoczyli wojnę niezadowolonym klientom. zaklinają rzeczywistość czarne jest białe a białe czarne. DNO

Obsługa klienta w Opolu. WOW!!! Fachowa pomoc, szybkość w działaniu, obsługa na najwyższym poziomie. Sprawę przeniesienia i reklamacji załatwiłem od ręki w ciągu 10minut. Wszystko dzięki Pani Małgorzacie Płonka. Pozdrawiam serdecznie i oby więcej takich

Vectra to jakiś żart, firma krzak. Brak internetu od 17-02-2022 po wykonaniu instrukcji z maila, sprawdzeniu podłączenia, resetowaniu routera zero poprawy, więc zostało to zgłoszone i został umówiony technik. W wyznaczonych godzinach nikt się nie zjawił - zmarnowałem 2h. W ebok pojawiła się informacja, że proszą o cierpliwość.. dobra. Minęło kilka dni, piszę co to za tajemniczy status odpisali, że problem został rozwiązany zdalnie tylko u mnie nadal nic nie działa. Tak więc został umówiony kolejny technik na 02-03-2022 16-18 i uwaga znów się nie pojawił internetu nadal nie ma 0 informacji FIRMA KRZAK zmarnowałem kolejne 2h.

Internet bardzo slaby. W kazdej grze i nie tylko wszystko się muli. Nie polecam.

Jeżeli chodzi o internet gówno szkoda gadać internetowe chodzi jak w jaskini żeby było jasne mieszkam na osiedlu w mieszkaniu A nie na wypizdowu i ten internetowe to szajs jak ich mało średnio co 20 min jest problem z internetem nie polecam

tel. komorkowa- na stronie zapraszaja do promocji 3 mies. za 1 zl a jak przychodzi do podpisania umowy to promocja nie obowiazuje bo wg. nich jest to tylko zaproszenie... oszusci !

Jestem niedoszłym użytkownikiem. Monter nie dojechal pomimo iż byłem informowany przez sms że w dniu dzisiejszym przyjedzie. na infolini informowano mnie abym czekał jeszcze 30 min, lecz po tym czasie nic się nie zmienilo- montera nie było. Dzwoniac poraz drugi w tej samej sprawie zostałem również poinformowany abym poczekał do następnego dnia do 12:30, gdzie do tej godziny ktoś się że mną skontaktuje i wyjasni dlaczego monter się nie zjawił. Oczywiście nikt nie zadzwonił. Zrezygnowałem z usług za nierzetelnosc, naganne traktowanie klientow, oraz nie szanowanie mojego czasu.