Opinie o vectra

Vectra - oszuści i naciągacze! Przeprowadzalem się chacialem przeniesc uslugi. Okazalo sie ze w tym miejscu nie ma polaczenia. konsultant mi powiedzial ze mam bezterminowo juz umowe, skonczyl sie okres umowny i moge zrezygnowac z zachowaniem okresu umownego. Wyslalem rezygnacje 28ego e-mailem i listem. Przyszo kolejne wezwanie do zaplaty. Znow zadzwonilem na infolinie - powiedziano mi ze listonosz przyniosl 2-go rezygnacje w formie papierowej, dla tego jeszcze za jeden miesiac musze zaplacic. Zaplacilem trudno. W nastepnym miesiacu suprice! wezwanie do zaplaty kary za przedwczesne odstąpienie od umowy. Super, extra, pieknie w bambuko robicie ludzi! A pisalem, ze w lipcu znow wracam do Warszawy i chetnie bym korzystal dalej z waszych uslug. Po takim potraktowaniu nie ma mowy! Skutecznie każdemu bedę odradzał! Krętacze oszusci - nie uczciwa firma!Wadyrozwiązanie umowy to katorga

Z samych usług świadczonych przez Vectrę tzn. internet byłam nawet zadowolona. Jednakże bardzo wiele do życzenia pozostawiają inne kwestie takie jak rozwiązywanie umowy, czy nawet faktury. W trakcie jej trwania sami zmienili sobie dzień wysyłania faktur. Zawsze otrzymywałam je do 10 z terminem zapłaty do 20 tego, aż nagle im się pomyliło i zrobili na odwrót po czym wystąpiły noty odsetkowe, gdyż nie zauważyłam zmiany. wyszło z tego, że dwie z faktur musiałabym opłacić w jednym miesiącu. Gdy przyszło mi się z nimi pożegnać, (umowa wygasła, przedłużyli sami, tak więc okres wypowiedzenia to miesiąc) opłacałam w terminie wszyskie faktury. Po czym po trzech miesiącach wysyłają mi pismo windykacyjne (zwykłym listem napisanym 16tego a z terminiem na 23ego)! Ze nie opłaconą mam jedną z faktur plus odsetki. Szczęka mi opadła. Po zalogowaniu się w systemie ebok wyświetlają mi się dwie nieopłacone! Pobrałam oczywiście potwierdzenia zapłaty i wysłałam im mailem. Czekam na odpowiedź.Sprzęt oddawałam już w ciągu czterech dni od rozwiązania umowy a oni wysyłali mi przez nast. 3 m-ce maile o zwrot sprzętu. Śmiechu warte.

Z telewizji+internet korzystalismy przez rok czasu... dzialalo w miare, nie liczac przerw w dostawie internetu, ktorych zgloszenie predzej udaloby sie zglosic w kancelarii prezydenta niz na infolinii.Ogolnie najgorsze dziadostwo jakie jest mozliwe, przez totalnie nieprofesjonalna obsluge klienta i zasady tam panujace. Przy konczacym sie abonamencie w listopadzie sprzet mozna bylo zwrocic TYLKo pomiedzy 1 a 14 stycznia... zenada, co to ma byc ???? Zwrocilismy 16 sstycznia z powodu pobytu za granica i odrazu slono treba placic... A na prosbe o zniesienie oplaty z powodu zwrotu tylko z 1-dniowym opoznieniem... sorry, PLACZ I PLAC !!! :/ Nigdy wiecej vectry !!!!

Hmmmm....VECTRA....są plusy i minusy (chyba jak wszędzie)...Telewizja działa jak należy...internet...hmmmm....na początku narzekałem że wolny na wifi...po zgłoszeniu problemu przyjechał do mnie ich pracownik sprawdził na swoim komputerze i on bez problemu wyciągał tyle ile jest w umowie...zacząłem drążyć temat pomógł mi przy moim laptopie i z zamówionych 100 mega działa mi ok 95 po wifi....czasem pojawią się jakie drobne problemy ale zazwyczaj restart modemu załatwia sprawe...u mnie w Bydgoszczy vectra to chyba najtańsza opcja (ja nic taniej nie znalazłem)...szkoda tylko że nie gonią konkurencji w prędkościach netu upc i orange dają więcej (ale za to sobie też liczą)....na szczęście mi te 100mb starcza...

Gorszego dziadostwa w zyciu nie widzialem, co chwile awarie, a dodzwonienie sie do BOK graniczy z cudemuu

Jest ok nie miałem zadnych problemów

Mam od roku TV + Internet i nie miałem jak do tej pory żadnych problemów

Sama jakość neta i tv bez zarzutu. Nie mam telefonu, więc się nie opowiem w tym temacie. Generalnie ceny jak ceny, zależy jaka promocja, a tych ostatnio było mało... Uwagi odnośnie konsultantów tel mają sens, bo to zwykłe callcentery czyli studenci kombinujący wciskający byle co za 7 zł za godzinę. W punkcie można załatwić wszystko. Osobiście NIGDY nie kupuję nic przez telefon. Po za tym umowę po otrzymaniu się czyta. Tylko idiota podpisuje coś czego nie czyta :)

Uslugi w tej firmie.mam od 10 lat .wczesnie byl to pakiet telwizja telefon i internet.teraz tylko internet i tv.pakiet platynowy pd wielu juz lat.dzwonia proponuja zwiekszanie predkosci najpierw z 40 do 100 teraz zapropoowali 150mb/s...wszystko dziala jak nalezy na te 10 lat uzywania pod dwoma adresami problemy sie zdazaly ale mpzna policzyc je na palcach jednej reki... troche dziwie sie.opiniami innych i to bardziej ma chyba znaczenie lokalizacja a nie sama firma.

Jestem z Bydgoszczy a konkretnie z Fordonu jak dla mnie ok mam pakiet złoty + internet 100 mb/s cena ok mam to od 6 miesiecy nie miałem zadnych problemów

Nie mam internetu od 2 dni. To chyba mówi samo za siebie ;)

nie polecam nikomu !!!! oszuści do sprzedają dodatkowe usługi za które trzeba płacić!! konsultant wprowadza w błąd! na emaile nie odpisują

Bombardujecie mnie wezwaniem do uregulowania zaległości w kwocie 10,-zł.Skąd do cholery mogę wiedzieć,że skończyła się jakaś promocja i wzrósł mój abonament skoro od was nie dostałem żadnej informacji.Wypadało by poinformować odbiorcę o takim fakcie a dopiero później wymagać.A tak na marginesie kwota ta została uregulowana.Przy okazji zastanówcie się jak rozwiązać problem bowiem noszę się z zamiarem odejścia od waszej firmy,Będzie się to wiązać z koniecznością usunięcia z mojego domu instalacji a to spowoduje odcięcie sporej liczby odbiorców do których sygnał dociera za pośrednictwem instalacji na moim budynku(prywatnym).Proszę się zastanowić jak podejdziecie do tego tematu i oczekuję na odpowiedź.Zaznaczam,że nie ma innej możliwości poza kablem aby zasilić budynki zlokalizowane za moim po to aby dotarł do nich sygnał.

Zanim włączę telewizor muszę długo czekać aż dekoder się odpali. Bardzo cZesto Nie mogę normalnie wybrać pilotem programu tak się zwiesza. Internet taki sobie. Często bez powodu po prostu jest go brak .

Odradzam wszystkim. Włączali mi mnóstwo dodatkowych usług za które trzeba zapłacić. Gdy chciałem je wyłączyć specjalnie nie odpowiadali na maile i ich druki wypowiedzeniowe żeby wskoczył następny okres rozliczeniowy i żebym zapłacił za kolejny miesiąc. Do tego internet co chwilę przerywa.

Porażka na każdej lini. Brak usług za które sie płaci. Niby wieczne awarie a tak naprawdę to chyba celowe wyłączenia zeby gnębić swoich klientów tzn skubać ich z pieniędzy za przysłowiowego kota w worku. Obsługa klienta powinna mieć nazwę Dzwon frajerze moze ktoś odbierze :) a zgłaszanie reklamacji w kwestii braku usługi pozostaje bez odpowiedzi. Omijać takich oszustów czym prędzej! Koniec z monopolem! Żegnam sie z ich brakiem usług już za 2msc!!!

Mam internet 100 mb/s a prędkość pobierania i uploadu od 1 do 6 mb/s (może to wynikać z podłączenia nas do obciążonej anteny). Z telewizji jesteśmy zadowoleni, Cena by była na 5 gdyby nie internet... bo telewizja jest ok :). Przychodził do nas gościu z Vectry, który miał nam zamontować nam router i powiedział, że router musi się rozgrzać >_PS: lokalizacja Siedlce, Mazowieckie

Internet 100mb z vectry brałem w styczniu 2016 roku (moje miasto Radomsko, vectra weszła tu jakieś 2 lata temu) i muszę powiedzieć, że do 31 grudnia 2016 roku internet nie działał mi może kilka godzin maks. Natomiast od nowego roku nie działa nic, strony się nie ładują, pobierać nic się nie da ogólnie lipa, o ile z rana jeszcze da się wejść na jakąś strone/maila nie czekając 10 min to popoludniu/wieczorem jest tragedia... Od nowego roku 2017 się wszystko zepsuło. Prędkości sprawdzałęm przez stronę speedtest.net i wcześniej zawsze miałem 90+ mb i 10 wysyłanie(i wyszukiwało mi z województwa Łódzkiego-gdzie mieszkam) to teraz nawet ta strona się nie ładuje, a jak już to z mazowieckiego lub zachodniopomorskiego. Co jest grane ? teraz mam przez ten rok płacić za coś co nie działa? a może nawaliliście na koniec roku tylu klientów , że łącze nie wyrabia i przerzucacie mnie na jakieś "wolne serwery" z innych województw. :((

W umowie mam pobieranie 150mbps a sprawdzając na stronie np. speedtest.net mam 20-30 w polotach do 60. Awarię zgłaszałem przynajmniej 10 razy. Kontaktowałem się z nimi telefonicznie i poprzez ich fanpage. Za każdym razem pytają mnie o rzeczy typu: "czy zrestartował pan modem?, Czy modem jest bezpośrednio podłączony do komputera czy korzysta pan z sieci wi-fi?, Opłacił pan fakturę? etc". Wysyłają zlecenie, przychodzi do mnie technik który kompletnie się nie zna na tym co robi, wymienia mi modem a problem na nowo się pojawia.

Totalny syf mają taki bałagan w rachubach ciągle wysyłają upomnienia do zapłaty i za każdym razem muszę im pokazać dowód wpłaty co chwila mają awarię,i dlatego zrezygnowałem,nie polecam.