×

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Internet
  • /
  • Dostęp do internetu
  • /
  • vectra
  • /
  • 21

Opinie o vectra

Internet vectra opinie
Cena
1.98
Niezawodność
1.52
Obsługa klienta
1.44
Parametry
1.76

Średnia ocen

1.68

w skali od 1 do 5.

 

Na podstawie

1211

dodanych opinii

 

~"Ich" Klientka / 2016-09-23

Kończy mi się niedługo umowa. Chciałam na koniec skorzystać z oferty reklamowanej w TV, bo mam już dość zamulającego się ciągle internetu (a mam podobno 50mega). Okazało się, że żeby dostać na 2 miesiące na próbę tę pełną na maksa ofertę, muszę podpisać nową umowę na wyższy pakiet telewizyjny niż mam. Wtedy znowu przez dwa lata będę musiała im płacić !!! To jakieś oszustwo jest
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

nie ma żadnych

Wady

naciągacze, telewizja też dużo do życzenia pozostawia

Extra informacje

~Niezadowolony klient / 2016-09-21

Powiem tak,w grudniu podpisałem umowę i aby skorzystać z fajnego pakietu musiałem ją wziąść na 2 lata.Na pytanie do pani która obsługuje punkt w Tczewie na Zwirkach czy wrazie czego można przenieś usługę w inne miejsce na terenie Tczewa, bo wynajmuje w tej chwili mieszkanie powiedziała ze nie ma żadnego problemu, jedynie gdyby było to poza miastem to trzeba by napisać pismo.Wszystko było ok do czasu gdy musiałem się przeprowadzić do innego mieszkania..przychodzę do tego punktu i mówię, że chce przenieść usługę pod inny adres..Co usłyszałem od tej samej pani..,ze vectra nie ma umowy z tym developerem i nie ma możliwości przeniesienia usługi. Pani zachowywała się tym razem jak jakaś Matrona.W tej chwili mój problem jej wisiał, zasłaniając się regulaminem, odpowiadała mi w ironiczny sposób. .Za zerwanie umowy jest karą 1800 zł. W tej chwili place juz 4 miesiąc po 99,90 za usługę z której nie mogę korzystać.Gdzie tu klient? Nie ma..czuje się zrobiony...dla mnie jest to oszustwo...
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.75
Zalety

Brak

Wady

...

Extra informacje

...

~nikia / 2016-09-15

Obsługa nie wykwalifikowana, błędy w zawartej umowie poza lokalem i trudności w zmienieniu jej. Naliczane dodatkowe koszty za nie wiadomo co !
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00

~andrzej / 2016-09-14

reklamacje rozpatrują negatywnie bez możliwości odwołania i tylko na drodze sądowej (chore ). Nie polecam tej pseudo firmy .
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

same wady

Extra informacje

~Mario / 2016-09-12

Ogólnie nie można narzekać do momentu kiedy coś się nie zepsuje lub nie chcesz czegoś zmienić. Wtedy zaczynają się schody a obsługa klienta jak za czasów PRL-U zdecydowanie nie polecam tej firmy WadyFatalna obsługa klienta
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.50
Zalety

Wady

Fatalna obsługa klienta

Extra informacje

~asdq / 2016-09-11

Szajs jakich mało, mega słabe podejście do klienta, drogo i gówniana oferta. Trzymajcie się z daleka od tej firmy!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak.

Wady

Same wady

Extra informacje

Korzystam od kilku lat. Na początku było do zniesienia, ale ostatnie 2 lata to jakaś degradacja totalna (podpisując kolejną umowę, nie wiedziałem, że będzie taki dramat)

~xxx / 2016-09-11

jestem bardzo niezadowolona z usług tej firmy, umowa podpisana na 10 miesiecy nagle obowiazywala 12, pomimo uregulowania wczesniej dwóch ostatnich oplat za internet przyszly faktury do zaplaty na poczte internetowa i czekali na moja ponowna zaplate, balagan w papierach, na infolinie nie da sie dodzwonic i nawet gdy prosilam o kontakt nikt nie oddzwonil ! nigdy wiecej nie skorzystam z ich uslug.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25

~JanKo / 2016-09-11

Uwaga !!! Firma Vectra podrabia podpisy Klientów na umowach !!! Pod przykrywką wymiany sprzętu na nowy, przedłużają automatycznie umowy na kolejny okres. Zostawiają u Klienta dokument, że sprzęt został zmieniony, a w rzeczywistości jest to umowa na kolejne dwa lata, na niekorzystnych warunkach. Bez żadnego podpisu Klienta !!! A opłata za rozwiązanie takiej umowy to koszt UWAGA !!! 5000 zł ( pięć tysięcy złotych polskich ). Firma Vectra ma Klienta w głębokim poważaniu. Zanim się zdecydujesz na kontakt z tą firmą, dwa razy się zastanów. Wadysame bardzo długo
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Wady

same

Extra informacje

bardzo długo

~Logger / 2016-09-09

Jak dla mnie Super co prawda musiałem się przypomnieć że jutro mam mieć instalację po rozmowie z BOK otrzymałem potwierdzenie instalacji SMS-em. Instalator był punktualny isntalacja przebiegła wzorowo. Instalator odpowiedział na wszytkie moje zapytania sensowenie i co najważniejsze zgodnie z prawdą nic nie mieszał. Brawo!!! Instalacja miasto PIŁA wielkopolskie
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
4.25
Zalety

wszystko ok zgodnie z umową

Wady

na tą chwilę brak

Extra informacje

~fuckvectra / 2016-09-09

Ta pieprzona Vectra odcięła nam internet na ponad 3 tygodnie jak nie więcej z wymówką że nue zapłacono im ale gdy wchodzę na wyciągi z konta jest zapłacone. Ogólnie nie szanuja klienta i nie polecam korzystać z usług vectry.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Nie ma.

Wady

Ta pieprzona Vectra odcięła nam internet na ponad 3 tygodnie jak nie więcej z wymówką że nue zapłacono im ale gdy wchodzę na wyciągi z konta jest zapłacone. Ogólnie nie szanuja klienta i nie polecam korzystać z usług vectry.

Extra informacje

~nie_polecam / 2016-09-09

Vectra jest mistrzem gubienia umów, wyprowadzania ludzi z równowagi, doprowadzania do stanu permanentnej złości, zatrudniania niekompetentnych pracowników, odsyłania od osoby do osoby. Nie jest w stanie zrealizować zamówienia w terminie krótszym niż 10 dni oraz zapewnić ciągłości w przepływie informacji. Klienci są traktowani tylko jak maszynką do robienia pieniędzy, obsługa (jeśli w ogóle można o niej mówić) sięga dna. Monterzy powinni zostać przeszkoleni z kultury osobistej i prowadzenia rozmów z klientami przed instalacją. W momencie gdy zostają złożone skargi, reklamacje i inne zgłoszenia to nie otrzymuje się żadnej zwrotnej informacji o wyniku sprawy, krokach podjętych pomimo ponagleń i ustaleń podczas zgłaszania wszelkich uchybień ze strony dostawcy. A na dodatek po zamówieniu instalacji technik otrzymuje zlecenie, a nie otrzymuje dokumentów do podpisania, co skutkuje ponownym umówieniem. A następnego dnia dochodzi to takiego samego incydentu. NIE POLECAM
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

wszystko

Extra informacje

~Vectra / 2016-09-09

Nap potstawie opinii znajomych i swojej nie polecam internetu i wchodzenie w pakiety na 3 lata, po których nikt nam nie zproponuje zmiany oferty na nowsza lesz automatycznie przedłuży umowe.Na plus telewzja nigdy nie sprawiła kłopotów
Cena
Obsługa klienta
Parametry
3.00
Zalety

niema

Wady

Extra informacje

5lat

~Marco / 2016-09-05

Moim zdaniem..siedzę w Vectrze już 4y lata..obecnie zmieniłem..pakiet z 21 programów na 75 i neta z 15 Mb/na 100 mb...wcześniej byłem w Dialogu..Dialog..to naprawdę droga przez mękę..leciałem na starym tunerze bez HDMI..i Modemie Thomsona..przez te 4 y lata nie miałem żadnych przebojów.Obsługa w moim Mieście(Bielawa) spox..zawsze idzie się dogadać..czasami dostawało się jakieś pokręcone faktury..ale problem szybko został wyjaśniany.Co do transmisji zdarzały się czasem spadki transferu,ale nie trwało to dłużnej niż parę godzin..obecnie na 100 oferowanych mam 99,4Mb..więc w Normie+
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
3.75
Zalety

Spox.da się żyć..Nie widzę niczego co było by na niekorzyść klienta

Wady

Nikt nie jest doskonały

Extra informacje

od 2010r..pakiet srebrny+100MB

~Slawek / 2016-09-03

Vectra to jeden wielki bałagan..mający na celu chyba oszukiwanie klientów.Telemarketer dzwoni obiecuje tanio sprawnie a poźniej jest drogo i źle,Oszukują kręcą..nie wyjaśniają reklamacji...totalna porażka

~Damian / 2016-09-03

BARDZO wadliwy internet. Co kilka dni internet zaczyna chodzić tragicznie wolno i trzeba zgłaszać. Naprawią, podziała kilka dni i znowu. Nie da się korzystać ze zwykłych stron. Żeby dodać tą opinię musiałem się namęczyć żeby strona się wczytała. W dodatku zostałem oszukany przy przedłużeniu umowy ponieważ powiedziano mi że na nowym routerze nie będzie tych problemów.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
2.00
Zalety

brak

Wady

bardzo wysoka wadliwość, bardzo wolny internet

Extra informacje

ponad 2 lata, problemy są od ponad roku

~Borowik / 2016-09-02

Totalny bałagan,wypowiedziałem umowę pod koniec lipca - zaczęty się głuche telefony po kilkanaście dziennie.W połowie sierpnia zadzwonił mnie przedstawiciel i namówił mnie na pakiet 12 miesięczny.30 sierpnia dostałem maila, że muszę oddać sprzęt do 14 września.Myślę sobie pewnie jakaś pomyłka albo co?Nic bardziej mylnego.wczoraj odołączyli mi telewizję cyfrową. Dzwonię na infolinię,opowiadam konsultantowi całą historię, no i on sprawdza, że zaszła pomyłka i zaraz to zgłasza żeby jak najszybciej przywrócić tv.Dzisziaj niestety zamiast naprawić odołączyli mi resztę tv i internet.Znowu telefon na infolinię pół godziny na słuchawce i ta sama sytuacja, konsultant mnie przeprasza ale zaszła pomyłka,postarają się przywrócić sygnał dzisiaj.Na moje pytanie o jakieś zadośćuczynienie usłyszałem że owszem mogę złożyć reklamację na piśmie i wtedy oni ją rozpatrzą.To jest chyba firma prywatna, a działa gorzej niż jakiś państwowy monoch.Nie wiem czy właściciel nie panuje nad tym bałaganem?
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50

~Samuel / 2016-08-28

Jeśli macie do wyboru kupić usługi vectry a dać menelowi 1tys. zł to lepiej dajcie to na menela przynajmniej on jakoś skorzysta, a nie te ''usługi'' vectry za które płacisz a nie istnieją. Wolę już iść do konkurencji a nie osiedlać stado tych baranów, co mam na myśli? Mieszkam w gminie CzarnaBiałostocka mamy ''Technika'' który jest tak obratany w pomocy jak straż miejska w pomaganiu. Powinienem mieć do 14 mb/s minimum a mam jak na vectre aż 1,5 mb/s, ale w momencie jak piszę ten post wywala mnie już 3 raz ale kij z tym. Połowa następnego miesiąca mówię tym baranom bye.A co do telewizji też brak 2/4 kanałów.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak/ Nie ma.

Wady

Brak internetu, brak pomocy technicznej,brak wszystkiego co jest u konkuręcji.

Extra informacje

Korzystam z tego ''internetu'' aż 4 lata i jestem nie zadowolony.

~VL$ / 2016-08-27

Na wykupiony pakiet 30 mb/s mam w porywach od 1 do 5 mb/s (raz chyba jak wiatr zawiał z innej strony to było 15). W momencie wystawiania tej opinii mam 0.82 mb/s - bez komentarza. Vectra broni się jedynie kluczowym słowem DO, ponieważ umowa zobowiązuje do dostarczenie DO 30 mb/s - lipa totalna. No i zostaje jeszcze obsługa klienta, chociaż tego lepiej nie skomentuję, ponieważ zabrakłoby mi epitetów, aby dosadnie podkreślić jak bardzo mają klienta w... ...poważaniu.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Jeśli któregoś dnia cudem działa, to jest okej.

Wady

Prawie nigdy nie działa tak jak powinien.

Extra informacje

~piotref / 2016-08-24

W listopadzie kończę swoją przygodę a tą Firmą. Umowę miałem na telefon, internet i TV i wydawało by się, że będę miał jakiś pakiet, a wyszło łącznie za to ok. 180 PLN. W ub. roku zrezygnowałem z telewizji i wróciłem do, o niebo lepszej, NC+. Chciałem zrezygnować z całości, lecz panienka z biura V namówiłą mnie na lepszą opcję, za jedyne 5 PLN, na telefon i "bardzo szybki" internet. Wydając się człowiekiem praktycznym podpisałem nową umowę na rok, która po dokładnym przeczytaniu w domu okazała się umową zawartą na 24 miesiące i nie podlegającą rozwiązaniu jako, że została zawarta w siedzibie firmy - gdybym zawarł ją telefonicznie czy internetowo to mógłbym ją w okresie 10 unieważnić. I to zadecydowało, że Vectra istnieje dla mnie jedynie do ostatniego dnia ważności tej niefortunnej dla mnie umowy. Żegnam bez żalu, gdyż dodatkowo w czasie oglądania wyskakiwała często czerwona blaszka z informacją, że to jakiś błąd numer czy mam zapłacić zapłacony abonament. Nie ze mną te numery, Vectro ...
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.75
Zalety

za te pieniądze - ŻADNE oprócz przyzwoitego wykazu wraz z numeracją kanałów, czego brakuje np. Polsatowi czy mojej ulubionej, po raz wtóry, NC+

Wady

brak kontaktu z konsultantem, biuro - zawsze tłumy ludzi, przeważnie z reklamacjami i DROGO !

Extra informacje

Cierpliwy byłem kilka lat, lecz pokłady te wyczerpały się

~Patryk / 2016-08-21

Podpisałem umowę na 100 mb a przy sprawdzaniu prękdosci mam około 40 mb czasami spada nawet do 5 bm co to k... jest? dodzwonić sie nia infolinię nie da rady. Faktury jeszcze nie dostałem. OMIJAJCIE SZEROKIM ŁUKIEM.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.75
Zalety

brak

Wady

muli strasznie miało być 100 mb jest max 40 mb

Extra informacje

2 miesiące

Internet vectra opinie