Opinie o Empik.com

Tragedia! Sprzedają nieoryginalny towar! Zakupione słuchawki Bose QC25i okazały się podróbkami. Sprzęt trafił do autoryzowanego serwisu Bose - okazało się, że numer seryjny nie istnieje, a słuchawki są chińskim zamiennikiem. Sprawa zgłoszona na Policję. Nawet nie usłyszałem słowa przepraszam, a zostałem oszukany i okradziony.

Produkty dostępne na stornie internetowej ale tak naprawdę ich nie ma ???? można złożyć zamowienie i zapłacić. Ale na dostawę ich to niewiadomo ile trzeba czekać ..... absurd! Nie polecam !!!!!!

zamówiłam w empiku perfumy, dodam, że z empiku, a nie z firmy zewnętrznej, towar był do odbioru bardzo szybko, tylko że okazało się, że przysłali mi inne perfumy, innej firmy i na dodatek tańsze. Złożona reklamacja, pomimo, że minęło już ponad 14 dni nadal jest rozpatrywana. To jest kpina. Należałoby iść z tym do Sądu.

Czekanie milion lat na zamówienie, ludzie na infolinii oczywiście nic nie wiedzą i mam wrażenie, że wysłali SMS o opóźnieniu żeby być krytymi... Szkoda, ze nie podadzą ponownego terminu, bo po co, niech czeka się miesiąc.

10.01.2021 zamówiłam towar w sklepie internetowym Empik płatność z góry ,zamówienie było prezentem na urodziny wiec zależało mi na terminie dostawy która wg. Sklepu miała być 13-15.01.2021 , 14.01 zadzwoniłam na infolinie ponieważ nie miałam żadnych informacji na temat terminu dostarczenia przesyłki dowiedziałam się ze towar czeka w magazynie od 12.01.2021 na odbiór przez kuriera zaznaczam ze magazyn jest pod Warszawa a adres dostawy w Warszawie i najprawdopodobniej nie będzie dostarczona w terminie na zmienię adresu doręczenia nie było zgody. Czas dostawy w sklepie bardzo długi , nie dotrzymanie terminu dostawy, brak informacji kiedy przesyłka będzie dostarczona

Zakupiłem ebook, 24h od zakupu i nadal nie mogę pobrać pliku. Czuję się oszukany, gdyż nie otrzymałem zakupionego towaru!

Nie polecam !!Towar opłacony i dnia dzisiejszego go nie ma - podany nr przesylki - chyba wymyslony bo nie istnieje . Poczta każe sie kontaktować z empik.com a oni zwalają na dzial pakowania. Zero odezwu z ich strony. Policja się kłania!!!!! Pieniądze z konta zniknęły a towaru ni widu ni słychu!!!!

NIE NIE NIE NE NIE !!!! Nie polecam . Od 03.01.2021 moja paczka nie wiadomo gdzie jest a pani na infolinii jak katarynka cały czas to samo mi powtarza. Zero info o opłaconej przeze mnie paczce. ZANIM COŚ KUPICIE CZYTAJCIE OPINIE!!!!!!

Porażka, szczególnie jeśli obsluguje Virtualo. Zamówienie złożone 15.12.2020 W Inpost od 30.12.2020 paczka w przygotowaniu. Jest 13.01.2021 nadal nie mam paczki i status również się nie zmienił. Nadal w przygotowaniu. Są inne miejsca w których można kupić książki, Empik już u mnie jest skreślony.

STANOWCZO NIE POLECAM. Zamówiłam łóżeczko dziecięce, które po kilku miesiącach zaczęlo się rozklejac. Dział reklamacji olał sprawę i nie odpowiadał na zgłoszenie w ustawowym terminie. Kiedy ten minął i reklamacja zgodnie z przepisami prawa powinna zostać rozpatrzona pozytywnie pracownicy nie maja zamiaru respektować prawa i zadają ode mnie przesłania łóżeczka, w którym śpi moje dziecko. Wstyd, żeby tak duża firma nie potrafiła załatwiać spraw mając na uwadze dobro klienta

Zamówienie złożone i opłacone 29.11.2020r. Na stronie widniało że wysyłka nastąpi w ciągu 24 godzin. Bez mojej zgody zamówienie zostało podzielone bo jakoby nie mieli jednego produktu na stanie, chociaż na stronie ciągle był w sprzedaży. Pierwsza wysyłka po tygodniu. Drugiego produktu nie otrzymałam do tej pory, owszem paczka przyszła po 11 dniach a w niej jakaś szklanka, której nie zamawiałam, na odczepnego. Zero reakcji na maile, zero odzewu, totalne olanie klienta. Podsumowując: stracony czas, pieniądze i nerwy no jeszcze brak prezentu bo zamówienie miało być kompletem, co mi po jednej sztuce. Absolutnie nie polecam, chyba że ktoś lubi tracić pieniądze.

Trzymajcie się od tego sklepu z daleka. Już dwa tygodnie czekam na książki, za które zapłaciłam. Kontakt z biurem obsługi nic nie daje, te same zapewnienia bez pokrycia powtarzane każdego dnia. Są inne księgarnie, dla których realizacja zamówienia nie stanowi problemu, więc tam należy zamawiać.

Nie kupujcie kart doładowujących google na empik.com. Jedno wielkie dziadostwo. Najpierw problemy techniczne z produktami cyfrowymi, potem z przesłaniem kodu... NIE POLECAM!

Ręce mi już opadają. W październiku (a jest styczeń, nieprawdaż?) zamówiłam towar w kolorze wybranym spośród dwóch dostępnych. Byłam zmuszona złożyć trzykrotną (!) reklamację, bo trzykrotnie (!) przysłano mi produkt w kolorze niezgodnym z zamówieniem. Dodam, że różnica kolorów jest oczywista, bo wybór jest między "biały-czarny", ale jak widać, pracownicy mają problem z rozróżnianiem podstawowych barw. Kolor, który chciałam, wciąż jest w ofercie, nie jest to więc problem z dostępnością. Kiedy po raz trzeci dostałam nie to, co zamówiłam, kompletnie zniechęcona odesłałam produkt z informacją, że odstępuję od umowy zakupu. Pomimo że empik odebrał zwrot 15 grudnia, do tej pory ani żadnej informacji z działu reklamacji, ani odpowiedzi na moje maile, nie mówiąc już o zwrocie środków. W życiu nie spotkałam się z tak skandalicznym lekceważeniem i niekompetencją, a jestem klientką empik już bardzo długo. Obawiam się, że będę zmuszona zwrócić się do rzecznika praw konsumenta.

13. grudnia złożyłem zamówienie, na prezent świąteczny, doszło po dwóch dniach, ale nie to co zamówiłem. Odesłałem jeszcze tego samego dnia, otrzymali w magazynie zwrotów 18 grudnia. Do dnia 02 Stycznia 2021 nic się nie działo -rozpatrywali reklamację. W końcu otrzymałem odpowiedź że mi zwrócą pieniądze. W formularzu zwrotu z tytułu rękojmi zaznaczyłem że chcę otrzymać przedmiot, który obiecałem już na prezent za 320 zł. , skoro nadal jest w sprzedaży w sklepie internetowym. Niestety: groch ościanę, zwrócą mi pieniądze i koniec. Teraz pióro jest o 120zł droższe. Obsługa klienta, infolinia EMPIKu, jest beznadziejna. Nie polecę EMPIKU nikomu !!!!!

Odradzam wszystkim zakupy on-line w empik. To porazka. Wg sledzenia przesylka zostala nadana z punktu pocztowego w W-wie a dokladnie za 40 minut miala status DORECZONY, tyle ze do tego samego punktu!!!!! Kilkukrotnie monitowalam mailowo, rowniez dzwonilam, u nich zamowienie mialo status zrealizowane, dostarczone. !!!!!! Z poczty polskiej uzyskalam informacje ze przesyłka zostala zwrocona nadawcy!!! W empiku na maile odpisywali jedynie formułkami, telefonicznie uzyskalam info ze " cos sie dzieje z tą przesyłką" i sprawa zostala przekazana do odpowiedniego działu. Koniec koncow po wielokrotnym wysylaniu maili doczekalam sie zwrotu naleznosci. Od zlozenia zamowienia minelo ponad 3 tygodnie. ODRADZAM. I "GRATULACJE" DLA KADRY MENEDZERSKIEJ. ALE POWINNI CHYBA ZMIENIC "stołki" bo za duze wyzwanie.......

tragiczna obsługa reklamacji, na zwrot pieniędzy czekałam około miesiąca, omijać z daleka, bardzo nie polecam

EMPIK wysłał mi puste pudełko . W środku była instrukcja obsługi i opakowanie zabezpieczające. Czekam na reakcję sklepu.

Po tygodniu oczekiwania moje zamówienie zostało anulowane i 3 dni przed Świętami Bożego Narodzenia zostałam bez prezentu dla dziecka. Jestem zbulwersowana takim sposobem traktowania klienta.

Tragedia! 3 tydzien mija a wysylka nadel nie jest skompletowana i nie nadana. Omijac z daleka. Nie odpowiadaja na proby kontaktu.