Opinie o Empik.com

Od wielu lat kupowałem książki i czasopisma w EMPIKU. Zawsze byłem zadowolony z zakupów w tej firmie. Jeszcze w czasach studenckich spędzałem wiele czasu w salonach prasowych tej firmy gdzie ogladałem, czytałem i kupowałem książki czasopisma. Ostatnio zostałem "uszczęśliwiony" przez jednego z członków rodziny kartą podarunkową na zakupu w EMPIKU o wartości 100 PLN. Osoba, która wybrała tę kartę jako prezent gwiazdkowy dla mnie, kierowała się przy wyborze prezentu szeroką gamą produktów oferowaną w sklepie internetowy EMPIK. Niestety większość z produktów jakie pokazuje EMPIK na swojej stronie internetowej nie pochodzi z oferty tej firmy tylko jest to oferta innych firm, na której firma EMPIK tanim kosztem próbuje zarobić. W praktyce oznacza to, że w przypadku zwrotu lub reklamacji będziecie musieli kontaktować się Państwo z firmą od której firma EMPIK kupiła określony produkt, do niej kierować swoje żale i pretensje a także do niej odsyłać produkt. Rola firmy EMPIK w tym przypadku będzie ograniczać do naliczenia sobie marży i wysłania was do przysłowioego diabła. Co więcej jeżeli, kupicie bliskiej osobie kartę podarunkową kierując się bardzo szeroką ofertą firmy EMPIK to obdarowany szybko przekona się, że płacąc tą kartą w firmie EMPIK może zakupić tylko niektóre produkty, których oferta nie jest już tak szeroka jakby się mogło wydawać na pierwszy rzut oka. Produkt który ja wybrałem, okazał się być tak fatalnej jakości (zestaw wkretaków NEO TOOLS, nie polecam kupować żadnych narzędzi tej firmy) że po krótkim namyśle zdecydowałem się odesłać go z powrotem do firmy EMPIK. Musialem poświęcić dodatkowy czas na przygotowanie paczki, wydałem 15,00 PLN na przesyłkę i dzisiaj otrzymalem informację że środki zostały zwrócone na moją kartę podarunkową, którą dawno już wyrzuciłem i z której nie mam zamiaru już więcej korzystać. Nie chce być zmuszany do ponownego kupowania w tej firmie i chcę być straszony perspektywą utraty pieniędzy jeżeli w ciągu roku, nie wydam pieniędzy w firmie EMPIK. Jeżeli nie otrzymam szybko zwrotu pieniedzy na moje konto bankowe tak jak to zaznaczyłem w formularzu reklamacyjnym, podobnie jak inni konsumenci skieruje sprawę do sądu celem odzyskania swoich pieniędzy.

Najgorszy sklep z jakim miałem do czynienia. Przy produktach informacja o wysyłce w 24 godziny, a towar nie zostaje wysłany. Masa pism, reklamacji i cisza. Klient zostaje sam sobie. Tłumaczenie, że to nie ich wina tylko partnerów.

Masakra

Koszmar. Oczekiwanie na książki- do 9 dni. Traktowanie klienta który już zapłacił jak zło konieczne. Dzwonię trzeci dzień - ta sama odpowiedź, książki spakowanie czekają na wysyłkę. Trzeci dzień nie wyszły z magazynu. NIGDY WIĘCEJ. PRZESTRZEGAM, szkoda nerwów i czasu, konkurencja nie śpi.

Sami zdecydowali co robić z pieniędzmi klienta! Dosłałam wiadomość, ze nie mogą wysłać produkt jaki zamówiłam, i ze oni zwrócili pieniądze na nieistniejące konto bankowe. Obsługa klienta powtarza w kółko to samo, zabierając mój czas na korespondencje (nieefektywną) z nimi. Nie polecam zakupu w tym sklepie. Zostałam bez produkty, oraz pieniędzy!

Zakupiłam serwisy obiadowe w jednym serwisie był stłuczony talerz po natychmiastowej reklamacji empik zaoferował 20 zł rekompensaty na następne zakupy Nigdy w życiu już nie zakupie w tym sklepie i ostrzegam przed zakupami innych

PRZESTRZEGAM PRZED PŁACENIEM Z GÓRY!!!! PO 4 DNIACH ZAMOWIENIE ZOSTALO ANULOWANE MIMO ZE WYSWIETLAL SIE STATUS SKOMPLETOWANE A POZNIEJ RZEKOMO BRAK PRODUKTU. TO MOZNA BYLOBY ZAAKCEPTOWAĆ ALE UPOMINANIE SIE O WLASNE PIENIADZE JAKAS ŻENADA. NAJPIERW INFORMACJA ZE ZWROT NASTAPI W CIAGU 3-5 DNI ROBOCZYCH PO UPOMNIENIU SIE INFORMACJA ZE MAJA NA TO 14DNI ALE TO I TAK ZA MAŁO PO TYM CZASIE Z POWODU BŁĘDU TECHNICZNEGO ZWROT NIE DOTARL TERAZ TRZEBA ZROBIC TO RECZNIE WIEC KOLEJNE 7 DNI. CIEKAWE CO PO TYM WYMYSLA.NIGDY WIECEJ ZADNYCH ZAKUPÓW W TYM SKLEPIE. W TEJ CHWILI PIENIADZE ZAMROZONE OD MIESIĄCA..

Wysyłka w 24godziny - po zamówieniu produktu "do salonu" dostawa trwa już 4 dni... Nie polecam.

Dramat! Dostawa = brak dostawy (po ponad tygodniu zrezygnowałem). Ceny bez problemu do osiągnięcia u innych dostawców. Asortyment - nic szczególnego.

Kupiłam książkę przekonana, że to zwykła książka do czytania, a to jakieś elektroniczny cudak, nawet nie mogę tego znaleźć na swoim koncie, prosiłam od razu o odstąpienie od umowy i zwrot gotówki, ale podobno przy tych zakupach nie można i lipa 16.90 zarobili, na szczęście to nie majątek, ale proszę uważnie czytać co zamawiacie bo można się naciąć!! Na telefonie nie wszystkie informacje są czytelne, a ja przez aplikację zamawiałam :( Nie polecam Empiku do zakupów,

Dla mnie firma empik przestała istnieć.Sposób traktowania klientów jest co najmniej obrażliwy.Zachowanie mające usprawiedliwić wasze błędy czy też może celowe działanie jest żenujące. Jedyny plus to obsługa w salonie empik.

ŻAŁOSNY SKLEP OMIJAĆ Z DALEKA !!!! Wystawiają Towar którego nie mają, a gdy anulują zamówienie Towar się pojawia w wyższej cenie dostępny. Zwrot pieniędzy trzeba se poczekać co blokuje zakup u kogo innego !!!

Bardzo długi czas oczekiwania na wysłanie książek, mimo że na stronie podany czas wysyłki 24 godziny. To samo jeżeli chodzi o oczekiwanie na dostarczenie przez kuriera. Wysłane tydzień temu, wciąż brak przesyłki w punkcie i żadnej informacji ze strony Empiku. Nie polecam.

Nie polecam zakupów na empik.com zamówienie realizowane jak zawsze z opóźnieniem, na zwrot kosztów zwróconego towaru czekasz nie wiadomo ile, żadnej informacji, zero kontaktu nie reagują na wiadomości email. Generalnie dramat, wielki sklep a obsługa jak za Gierka !!!!!!

Tragedia, zamówiłam 02.11 książki, do dziś 16.11 ich nie otrzymała. Zgadzam się w 100 % z wadą: Brak kontaktu, brak szacunku wobec klienta, kłamstwa, brak informacji

NIE POLECAM NIKOMU! Zamówiłam produkt dostępny na stronie 04.11. Termin dostawy był przekładany dwa razy, a ostatecznie 11.11 okazało się, że nie ma tego produktu na stanie i moje zamówienie zostało anulowane. Środki trafiły spowrotem na konto Empik, więc nie mogę wykorzystać ich na zakup u innego Sprzedawcy. Finalnie zostałam bez potrzebnego produktu i z zamrożonymi wirtualnymi środkami na koncie Empik. Dodam tylko jeszcze, że zanim zamówienie zostało anulowane to próbowałam się dowiedzieć czegokolwiek na Infolinii gdzie Pani mnie wprowadziła w błąd, że moje zamówienie już jest spakowane i oczekuje na kuriera co było kompletną bzdurą, bo dzień później zamówienie zostało anulowane. Oczywiście cała transakcja została zareklamowana na co w odpowiedzi dostałam zdawkowe "przepraszamy ale takie są zasady" i żadnej pomocy w sprawie w której sklep zawinił. Totalnie nie szanują klienta. Nic więcej nie kupię i polecam omijać ten sklep szerokim łukiem.

Nie polecam. Przetrzymują pieniądze, nie wysyłają w terminie zakupionych przedmiotów choć są już skompletowane. Porażka kompletna.

Nie dość że drogo, to jeszcze tydzień się czeka na przesyłkę. O bajzlu w płatnościach nie wspomnę.

W dniu dzisiejszym otrzymalam w/w przesyłke: w srodku byla podkladka, kredki i farby- zgodnie z zamowieniem. W brudnym pozalewanym w srodku jakims smierdzacym plynem kartonie! I nie zostalo to zalane w dostawie, bo bylo wdzystko w srodku oblane i poklejone, o smrodzie nie wspomne, a na zewnatrz zaklekone tasma z napisem empik ze widac nie bylo, dopiero niespodzianka po rozpakowaniu. WIELKI NEGATYW !!! Empik zeby rzeczy szkolne, dla dziecka wysylal brudne i pozalewane to poprostu wstyd. Karton wziety z toalety? Jestem strasznie rozczarowana, rzeczy razem z tym oblesnym smierdzacym kartonem wyrzucilam. Nie bede tego nawet zwracac i sie szarpac bo i tak jestem wsciekla.

masakra zamowlam plecak synowi czekam juz przeszlo tydzien normalnie kpina nie polecam zamawiac na tej stronie