Opinie o Empik.com

Chciałbym podziękować #empik.com do spółki z ‪#‎UPS‬ za zepsucie dziecku urodzin. Najpierw klocki były kompletowane przez empik potem kurier nawet nie podjeżdżając z dostawą wklepał informację do systemu, że nikogo nie było pod adresem. Dziecko z dziadkami cały dzień czekali na zamówione klocki jednak ich nie otrzymał a to były jego urodzinki. Przykre, że ani nadawca w tym wypadku ‪#‎empik‬ nie ma kontaktu z kurierem a na infolinii #UPS dowiedziałem się że oni cytuję "wynajmują podwykonawców i nie mają z nimi kontaktu" tak więc nadawając przesyłkę #UPS możecie się liczyć że dostawca widmo zabierze towar i zniknie a i tak nikt nie będzie wiedział kto jest za to odpowiedzialny!!! Skandal! Rozczarowany klient.

Empik sprzedaje używane towary. Kiedyś zamówiłam książkę na prezent, ale to co mi przyszło nie nadawało się. Rogi pozaginane, widać po stronach, że były otwierane a na domiar złego książka była brudna (na nieszczęście miała białą okładkę). Od tamtej pory nie kupuję w empiku książek. Płyt też nie polecam. Mój kolega dostał porysowane płyty (widać było, że były odtwarzane), które sprytnie sklep przepakował. Dodatkowo mają ceny jak po zbóju. Niby robią przeceny a i tak w sklepach internetowych można dostać towar dużo taniej. Empik nauczył mnie też, żeby sprawdzać czy taki sklep nie ma czasem swojego punktu w realu, bo niestety wtedy zawsze będzie istniało ryzyko, że Wam dadzą towar używany z półki. WadyTowar używany, wysokie ceny

Moje zamówienie zostało anulowane z informacją, że jednak sklep nie posiada towaru. Mają 3 dni ROBOCZE na oddanie pieniędzy. Po moim zgłoszeniu do biura obsługi, że jest to nieuczciwe oszukiwać klientów, że ma się towar, którego się fizycznie nie posiada dostałam rabat 10% na kolejne zakupy. NIGDY w życiu zakupów w tym sklepie już nie zrobię więc rabat nie jest dla mnie żadną rekompensatą. Na tronie sklepu towar ciągle widnieje jako dostępny. GRATULACJE!!!

sklep posiada ogromny asortyment z różnych działów : muzyka, książki, film, zabawki itd. , jedynie bardzo nie podoba mi się artykuł, który znajduje się pod linkiem http://www.wykop.pl/link/1885150/kupujesz-muzyke-filmy-i-ksiazki-w-empiku-moga-byc-uzywane/

Polecam!zamawiam książki w empik.com jestem bardzo zadowolona,duży wybór,szybka dostawa,bezplatny odbiór w salonie Empik.

Empik po raz kolejny wysłał wadliwy uszkodzony produkt. I do tego nie ma możliwości złożenia skargi bo nie udostępniają w ogóle takiej możliwości. Udostępnianie formularz skargi aby klienci mogli wyrazić swoje niezadowolenie. Bo taka zniechęcacie do swoich sklepów czy to internetowych czy stacjonarnych. Wasze motto powinno brzmieć: "kup u nas a pożałujesz!". Pozdrawiam - rozczarowana zakupem i żenująco niskim poziomem obsługi i dbania o klienta po raz n-ty -klientka.

mój ojciec był poodbiór pieniędzy w salonie empik Poznań Galeria Malta i dostałzwrot pieniędzy tylko za reklamację pierwszego zamówienia ale za drugie zamówienie za reklamację pieniędzy nie dostał , bo Pan z obsługiklienta nie mógł w komputerze poszukać tego numeru zamówienia ,mój ojciec jeszcze raz powiedział, że po raz ostatni pojedzie po zwrot pieniędzyza uznaną reklamację specjalnie 10 kilometrów , ale nigdy więcej w tym salonie empik PoznańGaleria Malta żadnego zamówienia już tam nie odbiorę ani niczegotam nie kupię , taka sytuacja nie powinna mieć miejsca .

jak chcecie to kupujcie a jak nie chcecie to nie kupujcie , nic mnie to nie obchodzi.

Sprzedają towar którego nie maja na stanie...dwa razy taka sytuacja miała miejsce. Wolę inne księgarnie i tego typu sklepy. Nie polecam.

Trzeba przyznać, że mają duży asortyment, mają nowości, mają promocje, ale ceny artykułów papierniczych sa z kosmosu.Wadyceny

Mają dużą ofertę i są fajne promocje. Teraz kupuję u nich e-booki.

naprawdę brak słów można się poirytować i jestem bardzo niezadowolona bo bym miała taniej ale się nie udało, dwa razy grzecznie prosiłam aby płyty były w oryginalnych fabrycznych foliach i bez pęknięć na pudełkach , zostałam narażona na zwrot całego zamówienia i do tego to samo mam zamiar kupić w innym sklepie internetowym ale to wyjdzie o wiele drożej i niewiadomo czy będą to płyty w takim stanie jak tego oczekiwałam .

towar ładny, z tego jestem zadowolona , tylko niestety zarówno w salonach empik jak i z empik.com obsługa klienta jest nieprzyjemna przy wydawaniu paczek w Poznaniu ( w wielkopolsce ) i odpowiedzi na maile też są nieprzyjemne.

wyrazy szacunku za profesjonalne podejście do klienta ,kupiona mysz okazała się wadliwa reklamacja załatwiona bardzo szybko

obsługa klienta jest miła póki nie poprosi się o otwarcie paczki przed zapłatą , wtedy robi się niemiła , nieprzyjemna i opryskliwa, z wielką łaską otworzono mi paczkę przed zapłatą i osoba co otwierała mi paczkę miała minę złą i niezadowoloną brak słów , także lepiej nie otwierać paczki w salonie empik by nie było niemiło.

wspaniale, jestem bardzo zadowolona z zamówienia.

bardzo udany i korzystny zakup.

Ja naiwny chciałem skorzystać z promocji książek w Empiku. Wielki plakat zachęcał do wejścia. Nie było w jego treści wymienionych żadnych ograniczeń (np. niektóre książki, typu, kategorii czy ceny książek).Wybrałem dwie pozycje. Wielkie było moje zdumienie gdy „Pani zza lady” poinformowała mnie, że te książki nie są objęte promocją. Poprosiłem o regulamin promocji aby zgasić pytanie DLACZEGO ???Sprzedawczyni wykonywała telefony, „dłubała w laptopie” twierdząc, że regulamin „jej nie wchodzi”. Ostatecznie wyszła na zaplecze. Minęło około godziny gdy ukazała się z zadrukowanymi kartkami. Machając nimi nadal przekonywała mnie do swoich racji. Na prośbę aby mi dała się zapoznać z rzekomo aktualnym „Regulaminem” zareagowała odmową, twierdząc iż to jest ustalenie wewnętrzne firmy.No cóż z zakupu zrezygnowałem.Specjalistka Biura Obsługi Klienta EMPIK E-COMMERCE Sp. z o.o. ul. Marszałkowska 104/122 prawie miesiąc zwodziła mnie prośbami o cierpliwość by w końcu stwierdzić, że to nie jej sprawa.No cóż mam prawo przypuszczać, że „salony” Empik to:1. Kłamliwe promocje bez dostępu do regulaminu (nie miałem go i sądzę, że karteczki użyte przez sprzedawczynię też nim nie były.2. Działania zmierzające do oszukania mnie: a) wielki plakat z rzekomymi promocjami (żadnych ograniczeń co do książek); b) po godzinnej zwłoce, machanie karteczkami z rzekomym regulaminem c) mdłe i bez pokrycia obietnice ze strony Biura Obsługi Klienta, dotyczące rzekomych chęci wyjaśnienia sprawy.3. Brak dbałości o klienta salonów Empik.4. Brak dbałości o dobre imię firmy Empik przez jej pracowników (chyba na wszystkich szczeblach)5. Brak podstaw kultury osobistej wykazany przez pracowników firmy Empik (godzinna zwłoka, machanie karteczkami bez udostępnienia ich, kłamliwe obietnice)6. Brak przygotowania do pracy w Empik wykazany przez pracowników firmy.7. Wysokie ceny proponowanych pozycji.Nie dziwi mnie spadek czytelnictwa w Polsce przy takiej obsłudze klienta jak w Waszych "salonach". Ja z niesmakiem zakończyłem etap bycia klientem Empik.

udany zakup.

wszystko się udało , jestem bardzo zadowolona i każdemu polecam sklep empik.com.