×

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Transport
  • /
  • Kurierzy
  • /
  • DPD
  • /
  • 11

Opinie o DPD

Transport DPD opinie
Cena
1.5
Niezawodność
1.29
Obsługa klienta
1.24
Parametry
1.26

Średnia ocen

1.32

w skali od 1 do 5.

 

Na podstawie

356

dodanych opinii

 

Jagoda / 2022-01-26

Przypuszczam, że DPD szkoli swoich kurierów w porzucania paczek byle gdzie, aby tylko przesyłka była dostarczona, a odbiór poręczony nazwiskiem adresata (co jest karalne), który nawet na oczy nie widział paczki. Oczywiście ręce umywają, od odpowiedzialności, mając klienta gdzieś. Najgorsza firma kurierska!!!! Już nawet Pocztex jest o niebo lepszy, nie wspominając o innych firmach. Moją opinię opieram na wielu niemiłych doświadczeniach z DPD. Za każdym razem gdy jestem zmuszona (jak mam wybór to wybieram innego dostawcę) korzystać z ich usług to jest jakiś problem!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Zero zalet

Wady

Porzucanie przesyłek w nieznanych nawet kurierom miejscach. Zero kontaktu z klientem, nieinformowanie, że przesyłka została rzucona pod drzwi. Przy odmowie odebrania przesyłki, podpisanie się nazwiskiem odbiorcy i podejrzewam, że kradzież przesyłki, bo do tej pory się nie odnalazła. Zmiana miejsca/daty dostarczenia przesyłki to jakaś abstrakcja. Mogłabym się tak rozpisywać w nieskończoność.

Extra informacje

Mandarynka / 2022-01-25

Nigdy nie spodziewałam się, że będę mieć takie problemy z odbiorem paczki. Kolejna została zwrócona, chociaż informacja na temat czasu odbioru w punkcie była inna. Zero komunikacji, jeśli pojawi się problem, brak jakiejkolwiek rzetelności. Nie polecam.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25
Zalety

Wady

komunikacja, czas oczekiwania, nierzetelność

Extra informacje

xxx / 2022-01-22

Fatalna firma, rozwalają paczki i nie uznają reklamacji. Nie polecam!!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

niedbalstwo, brak profesjonalizmu, nierzetelność,

Extra informacje

KRZYSIO / 2022-01-22

Paczki dostarczane nieterminowo. Biuro obsługi klienta kłamie ( NAWET 2 GODZINY NIE MOGĄ SIE SKONTAKTOWAĆ Z ODDZIAŁEM - SUPER KŁAMSTWO)). Sami sobie uzgadniają terminy dostaw. Mimo dodatkowej opłaty za dostarczenie przesyłki w sobotę kłamią, że uzgodniono inny termin dostawy.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

ŻADNYCH

Wady

OBSŁUGA KLIENTA KŁAMIE.

Extra informacje

Małgorzata / 2022-01-21

Firma nierzetelna, obiecuje usługi, których nie jest w stanie dotrzymać. Kurier arogancki
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Niedziałające terminale

Extra informacje

Klient / 2022-01-19

Totalne dno. Kurier nawet nie podejmuje próby doręczenia paczki, ma wyłączony telefon i zapełnioną skrzynkę. Na infolinii rozkładają ręce. Nigdy więcej nie skorzystam z usług tej firmy i nikomu nie polecam!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Całość to jedna wielka wada

Extra informacje

Katarzyna / 2022-01-18

Kurier wmawia ze zostawił paczkę, a bezczelnie ja ukradł !!!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Zero!!!

Wady

Złodzieje i oszuści

Extra informacje

Karolina / 2022-01-18

Kurierowi nie chciało się dostarczyć paczki i postanowił oddać ją do punktu odbioru. To jest jakiś żart i kpina. Za co im się płaci?!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

oszustwo, nie wywiązanie się z umowy

Extra informacje

Tomasz / 2022-01-14

DPD to jedna wielka pomyłka przesyłki nie dośc że idą długo to jeszcze nie docierają do adresata infolinia nie kompetentna brak odpowiedzi na zgłoszone reklamacje Nie polecam tej firmy Tomasz Zalety brak zalet Wady wszystkie możliwe brak kompetencji w obsłudze klienta kłamstwo na każdym kroku nie odpowiadanie na reklamacje tragedia
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Zalety brak zalet

Wady

Wady wszystkie możliwe brak kompetencji w obsłudze klienta kłamstwo na każdym kroku nie odpowiadanie na reklamacje

Extra informacje

Natalia / 2022-01-13

Opisywałam już niżej sytuację z kurierem Wojciechem /rejon Inowrocław.Brawo Wojciech!!! Còż za profesjonalizm ....Paczka wraca do nadawcy ,dzięki kurierowi ,który wmawia że nie było mnie w domu .Sklep szczegółowo poinformowany o nieuczciwych praktykach kuriera .Paczka na szczęście za pobraniem .Mam nadzieję ,że sklep wyciągnie konsekwencje od DPD ,ponieważ właśnie stracił 900 zł za niedostarczenie paczki .
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Wady

Kurier Wojciech /rejon Inowrocław ,ignorowanie klienta ,nieuczciwe praktyki ,

Extra informacje

Gosci12345 / 2022-01-12

Witam. Zamówiłam paczkę od klientki z ciuchami, kod pocztowy został uzupełniony poprawie, lecz niestety przy wystawieniu przesyłki zostały pomylone miejscowości które również należą do tego kodu pocztowego, Pan kurier nawet nie zadzwonił na numer kontaktowy który był podany do dostarczenia przesyłki, ogólnie nie polecam tez dzwonić na infolinie , dzwoniąc uzyskałam informacje ze mogą podać mi numer do kuriera który obsługuje rejon dostarczanych przesyłek w mojej okolicy, nikt nie odebrał ode mnie telefonu mimo tego ze dzwoniłam ponad 10 razy, a podobno pracują do godziny 19:00 a dzwoniłam od godziny 17:00 / zero pomocy ze strony obsługi klienta. Bez żadnej informacji paczka trafiła do zwrotu do nadawcy i będę musiała zapłacić za druga dostawę za co wyjdzie mi łącznie 50 zł, ponieważ nie jest to wina nadawcy. Mam nadzieje ze to pierwsze i ostatnie zdarzenie z ta firma kurierska, ponieważ nie wywiązują się ze swoich obowiązków.
Cena
Niezawodność
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Zła komunikacja

Extra informacje

Brak

Natalia / 2022-01-12

Zaznaczam ,że wcześniej nie miałam żadnego problemu z panami kurierami z dpd. Niestety,kurier Wojciech ,rozwożący paczki na terenie Inowrocławia skutecznie zaniża moją ocenę firmy .Z takim brakiem profesjonalizmu i ignorancją się jeszcze nie spotkałam .Przesyłka niedostarczona ,bo podobno nie było mnie w domu .Czy aby na pewno?W domu były 3 osoby panie Wojciechu ,widocznie wszyscy mamy problemy ze słuchem .Na odpowiedź z mojej strony ,że nie było pana cały dzień wymyślił ,że w takim razie on sobie przypomina ,że jakiś facet (!)dzwonił w sprawie mojej paczki i odmówił jej przyjęcia ..tymczasem w domu trzy kobiety.Na raporcie z tego dnia widnieje następujący komunikat:paczka niedostarczona -odbiorca nieobecny.Na grzecznie zadawane pytania stwierdził ,iż nie ma czasu ze mną rozmawiać,nie wie też co się dzieje z moją paczką od wczoraj oraz czy ma ją dziś w aucie.'Jak bedzie to będzie ,a jak nie to nie' -dodał. Brawo panie Wojciechu! Szczyt marzeń mieć takiego pracownika ...Na szczęście jest to paczka za pobraniem .Po kontakcie ze sklepem ,z którego wysłali paczkę,DPD otrzymało informację,by niezwłocznie dostarczyć przesyłkę .Oby już bez udziału kuriera Wojciecha !Panu już dziękujemy ...

J / 2022-01-12

Wysłałem paczkę za pobraniem miodarke warta 1500zł kturą nie używałem i spzredałem za 1tys Kurier mocno uszkodził bembem tak że się nie da tego naprawić pozwolił przy odebraniu ją otfożyć klijęt stwierdził po co mi zamieszanie i ja nie odebrał straciłem 200zł za przesyłkę i zostałem z uszkodzoną miodarką. Klijętą odmawia pisaniu protokoły. Ja zgłosiłem to mi odmówili że to odbiorca miał zgłosić uszkodzenia. Kurier pozwolił otfożyć pprozdzieral karton i tak przyszło do mnie a wysyłka była w oryginalnym kartonie z styropianem w środku i żeby wziąć metalową beczkę to trzeba było skakać po niej. Jak by miałem do środka wsadzone coś ważnego to mogli wyciągnąć i też powiedzieć że nic nie było i udowodni teraz Straciłem 1200zł Polecam omijać tą firmę kurierską. Szkoda czasu i pieniędzy najgorszy kurier w Polsce
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Duży minus

Wady

Extra informacje

Adrian / 2022-01-11

Syf, syf i jeszcze raz syf. Kurierzy, którzy odznaczają w systemie, że byli z paczką, a nikogo nie było. Przerywanie rozmowy telefonicznej w połowie zdania. Oby tak dalej. Już nie takie firmy padały. Niekompetencja na najwyższym poziomie, a pracownicy chyba przyjmowani z automatu lub pracujący za karę. Nigdy więcej waszych usług.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

brak

Wady

niekompetencja, brak kultury, brak przesyłki, poniesione koszty odesłania paczki spowrotem

Extra informacje

Artur / 2022-01-10

Najgorsza firma kurierska. Brak szybkiej informacji dla klienta. Brak chęci załatwienia sprawy po myśli klienta. Nie polecam.
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Extra informacje

JorundR / 2022-01-07

Dodam jeszcze że pan z infolinii nie zna liczb, i nie potrafi zrozumieć różnicy w adresie: 90/1 a 90/2. Dwa różne mieszkania. Infolinię też radzę sobie darować. Szkoda czasu i nerwów.
Niezawodność
Obsługa klienta
1.00

JorundR / 2022-01-07

tragiczny sposób dostarczania przesyłek. Moja została dostarczona do mieszkania obok, bo kurierowi nie chciało się sprawdzić adresu i zapytać czy dostarcza ją do właściwej osoby. W rezultacie po swoją paczkę musiałem iść sam, a była możliwość że zwyczajnie mi jej nie odda.
Niezawodność
Obsługa klienta
1.00

Byly klient / 2022-01-06

Dpd to zdecydowanie najgorsza firma kurierska z jaka mialam do czynienia. Nie ma mozlowosci normalnego porozmawiania z konsultantem, wysylane sa maile wprowadzajace klienta w błąd, nr kuriera podawany w mailu nalezy do kogos kto dawno tam juz nie pracuje, a kurierzy podrzucaja oplacone paczki przypadkowym ludziom i podrabiaja podpisy. Dramat
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.00
Zalety

Brak

Wady

Same minusy

Extra informacje

Anna / 2022-01-05

Najgorsza firma kurierska. Oszuści i lenie. Jak już jest kłopot z reklamacja trzeba iść do sądu. I należy (wygrałam sprawę). Dziś natomiast kurier znów nie chciał czekać na otwarcie paczki i kazał mojej mamie takie rzeczy w sklepie kupować, a nie zamawiać przez internet. Kiedy powiedziałam, że to niepotrzebna dyskusja, rzucił na schodach słowo na "k" i uciekł. Żenada. Ta banda czuję się bezkarna!
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.25

Beata / 2022-01-05

Oceniam DPD na 0 Wysłałam paczkę czekam tydzień na jakakolwiek wiadomość - brak Dziś przyszła ze paczka nieodebrana wraca do mnie Nikt się nie skontaktował z informacja ze jest problem ze moge przekierować paczkę Wraca z drugiego końca Polski skandal
Cena
Niezawodność
Obsługa klienta
Parametry
1.50
Zalety

Wady

Brak informacji paczka niedostarczoną

Extra informacje

Transport DPD opinie