Opinie o Merlin.pl

Sprzedają towar, którego nie mają jako dostępny. Najpierw przedłużają termin wysyłki, a po tygodniu anulują zamówienie. Nie odpisują na emaile. Wciąż czekam na zwrot przedpłaty.Wadydziady65zl

Nie polecam zakupów w tej księgarni!! Zamówiłam tam dwie książki w listopadzie, ponieważ na stronie była informacja, że są na stanie. Wysłałam pieniądze, po czym dostałam wiadomość że książki nie są dostępne. Starałam się o zwrot pieniędzy,dzwoniłam- nikt nie odbierał telefonu, pisałam e-maile, niestety bez odzewu. Klienci nie zasługują na takie traktowanie...

nie dostałam zwrotu pełnej kwoty za zwrot części zamówienia i koszty odesłania które wyniosły łącznie 26 złotych 49 groszy , a zwrócono mi tylko 17 złotych 48 groszy , poniosłam stratę i nigdy w życiu więcej nic nie kupię w merlinie.

Robiłam często zakupy w Merlinie. Ceny były przystępne, sporo nowości, zapowiedzi, odbiór w Małpce itd. Niestety, teraz /od marca 2016r./to już nie ten Merlin. Ceny okropne, przesyłki płatne /wcale nie mało/, księgozbiór bardzo , bardzo ubogi. Tragedia. Szkoda czasu na ten sklep internetowy.

zamówiłam 2 płyty cd , jedna z nich się udała bez uszkodzeń a druga jest uszkodzona pęknięte pudełko , przedarta , przedziurawiona tylna okładka płyta nadaje się do wyrzucenia , bo ja nie chce egzemplarza z dziurą.

Otrzymałam informację z Małpki Express że Merlin już nie istnieje plajta i ktoś ich wykupił ale też od grudnia nic reklamacja wysłana telefony nie odbierają na maile też zero odzewu idę do Rzecznika i Państwowej Inspekcji Handlowej

Od 1.11.2015 nie mam ani zamówionego towaru, ani zwrotu pieniędzy, ani możliwości kupienia czegoś innego. Strata ponad 300 zł!!!!To po prostu złodzieje!Wiedzieli, że mają problemy a i tak przyjmowali zamówienia i brali pieniądze. A ten lakoniczny komunikat z połowy grudnia 2015 r. - wkrótce wrócimy - co to znaczy wkrótce ?? Ile miesięcy? A może lat?

Zgadzam się z poniższymi opiniami. Dokonałam przedpłaty na zamówiony towar pod koniec października. Dostałam informacje,że są braki. Pieniędzy nie wycofałam, bo liczyłam że towar się pojawi, albo zamówię coś innego. A teraz niestety nie ma żadnego kontaktu z firmą. Telefony nie odpowiadają na maile też nikt nie odpisuje. Krótko mówiąc OSZUŚCI

Pierdolone zlodziejstwo za zam zapłaciłem w grudniu otrzymałem maila ze wSzystko ok za parę dni ze niestety nie mają jadngo z wybranych moich produktów i mieli wysłać pozostałe i do tej pory cisza nikt nie odbiera u nich tel jakieś przekierowania na stronie i nie mam prezentu świątecznego i kasy do dzis pozdrawiam wszystkich oszukany

Zapłaciłam za towar w listopadzie i do dnia dzisiejszego (połowa stycznia) nie dostałam towaru. Skandal! Oszuści

Naciągacze i oszuści. Od dawna jestem klientem tego sklepu ale to co zrobiliw listopadzie przechodzi wszelkie pojęcie. Jako zaufanemu dostawcy dokonałam przedpłaty i czekam, czekam... Dostaję wreszcie informację iż zamówienie mogą zrealizować w części, zgadzam się na to i w dalszym ciągu nic. Wreszcie jest informacja o zmianach w firmie i proponują bon. W bonach nie płaciłam! Żądam gotówki - i dalej nic. Sprawą zainteresuję UOKiK. Ostrzegam przed tym sklepem

Dołączyłem do grona "nabitych w butelkę" klientów byłego sklepu internetowego merlin.pl. Jestem (byłem) klientem tego sklepu od stycznia 2009 roku. Owszem zdarzały się sytuacje, że były przesunięcia w realizacji zamówień (może i faktycznie wynikały z faktu, że sklep handlował towarem, którego nie miał na składzie, ale przy produkcie widniała informacja : Towar dostępny). Ale to co zrobił sklep w ostatnim okresie, przechodzi wszelkie dopuszczalne normy działalności handlowej. w dniu 26.10.2015 r. złożyłem zamówienie na 3 pozycje książkowe (w tym jedną w przedsprzedaży) i jak zawsze dokonałem przedpłaty i spokojnie czekałem na realizację zamówienia, gdyż pozycja w przedsprzedaży miała się ukazać dopiero w połowie listopada. 19-go listopada dostałem informację, że dostawa się przesunie jeszcze o tydzień - potwierdziłem oczekiwanie. Ale gdy i ten termin minął zacząłem się już trochę niepokoić i zadzwoniłem do BOK. Tam zostałem poinformowany, że w ciągu kilku dni otrzymam odpowiedź. Zażądałem odpowiedzi w ciągu 24 godzin, której oczywiście nie dostałem. I znów telefon do BOK, oczekiwanie w kolejce do konsultanta (byłem 8-my), by w końcu dowiedzieć się, że moje zamówienie nie zostanie zrealizowane w ogóle ze względu na jakieś tam przekształcenia w firmie. Od 2-go grudnia z BOK prowadzę bezsensowną korespondencję e-mail, dostaję propozycje zamiany moich należności na 120% bon, który mam otrzymać w najbliższym czasie a bon będzie do zrealizowania, gdy sklep niebawem się otworzy w nowej odsłonie.Pikanterii dodaje fakt, że sklep dopiero w dniu dzisiejszym na swojej stronie umieścił informację o zaprzestaniu realizacji zamówień. Z informacji zamieszczonej na stronie wynika, że w dniu 27.11 br. właściciel marki podpisał umowę z nowym partnerem strategicznym : http://merlin.pl/info/about_firm/main.html, więc oczywistym jest fakt, że od dłuższego czasu firma prowadziła rozmowy handlowe. Dlatego to jest totalne świństwo, brak poszanowania dla klientów przyjmowanie zamówień, gdy wiadomo jest, że ich się nie zrealizuje. Nie wiem, czy ostatnimi działaniami firmy nie powinna zająć się jakaś instancja sprawująca nadzór nad działalnością tego typu placówek.A nowemu właścicielowi marki Merlin mogę powiedzieć tylko tyle : Polska to nie Ukraina, a stracone zaufanie będzie bardzo ciężko odzyskać.

Beznadziejny ,nierzetelny sklep.Anulowanie zamówienia to norma,biorą pieniądze ,a potem ich nie zwracają.Do dziś nie zwrócili mi moich pieniędzy.Szanowni Państwo z Merlina ;czy to jest uczciwe?!!!

katastrofa! nigdy nic nie zamówię w tym sklepie.. zero informacji na temat zamówienia.. a po dwóch tygodniach, gdy ja (po raz 3 dzwoniłam) pani mi powiedziala, z anulowano zamowienie. Zenada po prostu i tragiczny stosunek do klienta.Odradzam komukolwiek.

To jest Jakaś granda. Po 3 tyg oczekiwania w ostatnim terminie anulowanie zamówienia. Na kolejne czekam już 2 tygodnie i pewnie to się tak samo skończy.

Sklep nie jest w stanie zrealizowac juz mojego 4 zamowienia. momo informacji o dostepnosc ksiazki i wysylece w 24 godzie, oto niemal po miesiac wciaz brak ksiazki i wpłaconej gotówki. Zamowienie pewnie zostanie anulowane, lecz mimo czekania ponad 25 dni wciaz brak odpwiedzi. Brak kontaktu z biurem.Jedna wielka pomylka.najepiej trzymac się od tego sklepu z daleka

Merlin.pl umożliwia składanie zamówieniń na wybrane produkty dostępne na stronie internetowej, a następnie w bardzo nieprofesjonalny sposób je odwołuje. Jestem bardzo niezadowolony i odradzam wszystkim korzystanie z oferty tej firmy.

tragedia!!! Wystawiają towar,którego nie mają - po miesiącu anulują samowolnie zamówienie, tłumacząc się, że nie ma towaru u dostawcy. Od paru lat kupowałem w Merlinie i nie miałem zastrzeżeń, ale teraz ich działania przypominają bankrutujące biuro podróży.

Witam.Miałem nie wystawiać opnii, ale skoro się domagacie to wystawię. Zakupiłem wysyłkowo z odbiorem w ''MAŁPCE'' płytę winylową ''SKALDOWIE THE BEST 1''. Okładka tej płyty była połamana jakby ją psu z gardła wyciągnął. Odsprzedałem ją w komisie za parę groszy i więcej nie chcę mieć z waszym sklepem nic wspólnego. Nie pomogą zapewnienia, że trzeba było odesłać, reklamować itp. Zapłaciłem uczciwie i spodziewałem się pełnowartościowego towaru. Pozdrawiam i żegnaj MERLIN.

niestety muszę z przykrością stwierdzić , że od kilku miesięcy mocno nadwyrężyli moją cierpliwość i przestaję po wielu latach w merlinie zamawiać. Pogorszył się kontakt, terminowość zamówień, a już najbardziej denerwująca jest pseudodostępność książek, za które potem po kilkunastu dniach zwracają wpłacone pieniądze.