×

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Zakupy
  • /
  • Sklepy internetowe
  • /
  • Merlin.pl
  • /
  • 2

Opinie o Merlin.pl

Zakupy Merlin.pl opinie
Asortyment
4.35
Dostawa
4.15
Łatwość zamawiania
4.53
Obsługa i reklamacje
4.07
Poziom cen
3.96

Średnia ocen

4.21

w skali od 1 do 5.

 

Na podstawie

1572

dodanych opinii

 

Anna / 2021-04-15

Absolutnie odradzam. Obiecują szybką realizację zamówienia, podają na stronie przewidywany czas przesyłki i nie wywiązują się z tego. Wysyłają mail, zawsze o tej samej treści: "Informujemy, że z powodu problemów logistycznych związanych z dostarczeniem produktów od naszego dostawcy, wysyłka Twojego zamówienia nastąpi później niż przewidywaliśmy". Tylko dla osób, którym nie zależy na szybkiej dostawie.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.60

Andrzej / 2021-03-25

Sklep to jakiś żart. Produkty na stronie dostępne - informacja, że wysyłka w ciągu 48h, a po 72h otrzymałem maila, że jednak nie mają książek, bo dostawca im ich nie dosłał. Po kontakcie z infolinią otrzymałem informację, że książki, które już kupiłem, i za które zapłaciłem, dotrą do nich może za kilka dni, ale pani nie ma pewności. Zamówienie oczywiście anulowane. Zobaczymy jak ze zwrotem środków. DRAMAT!
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

brak

Wady

wprowadzanie klienta w błąd

Extra informacje

Dawid / 2020-12-18

Sklep nadaje się wyłącznie pod lupę RZECZNIKA SPRAW KONSUMENTA !!!!! Dla zarobku kilku zlotowek, oszustwo nad oszustwem - towar wysłany nie taki jak zamawianych, a po kontakcie telefonicznym perfidne wmawianie że taki produkt został zamówiony - ! / DNO TOTALNE
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.00
Zalety

Brak

Wady

Wszystko na minus!!!

Extra informacje

NIE POLECAM

Ewka / 2020-10-29

Najgorszy sklep z jakim miałam do czynienia .
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

Wady

Brak towaru na magazynie który sprzedawana, bardzo długą wysyłka ,

Extra informacje

Germanofil / 2020-10-15

Dokonałem zakupu skuszony promocyjną ceną książki P. Zychowicza ,,Germanofil”. Przy okazji zamówiłem więcej tytułów. Po dziesięciu dniach otrzymałem przesyłkę bez wyczekiwanej pozycji Zychowicza oraz wcześniejszej wiadomości co do braków w zamówieniu. Towar dostarczyła inna od deklarowanej przez księgarnię firmy kurierskiej. Paczka była uszkodzona. Czyżby oferta promocyjna była tylko wabikiem?
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
3.00
Zalety

Mimo wszystko niezły asortyment i ceny.

Wady

Brak informacji o zmianie zamówienia, czas realizacji, firma kurierska.

Extra informacje

Gracz / 2020-09-25

Od miesiąca czekam na przesyłkę, jak przedmówcy. Sklep sprzedaje towar, którego nie posiada. Nie polecam.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

Brak

Wady

Brak towaru, czas oczekiwania

Extra informacje

Klient / 2020-09-23

Nie mają towaru - nie realizują zamówień. Na stronie internetowej zamówienie z max czasem realizacji 48 godz w praktyce od prawie miesiąca cisza
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

brak

Wady

NIE REALIZUJĄ ZMÓWIEŃ - okłamują klientów

Extra informacje

Zuzanna / 2020-09-22

Nie polecam sklepu. Sklep nie wywiązuje się z wysłaniem produktu . Zamówienie złożone 7 września miało być wysłane 11 i 11 wysłany do nich mail, odpowiedź dostałam 13 w4zesnia że towar najpóźniej w przeciagubtygodnia do mnie dotrze. Dziś wtorek 22 września zero reakcji z ich strony po wysłaniu kolejnego maila dostałam wiadomość że książki zostały spakowane i wysłane. Książki zamówione dla córki do szkoły. Nie polecam z całego serca
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
3.20
Zalety

W sumie plusie brak

Wady

Extra informacje

Czas ocz3kiwania na dostawę tragedia . Sprzedają asortyment którego nie posiadają na stanie

Mariusz / 2020-09-17

Od 3 tygodni prawie nie realizują zamówień bo nie mają towarów. Pomimo to, że na stronie internetowej merlin.pl książki są nadal dostępne z max czasem realizacji 48 godz.
Zalety

trudno mówić o plusach jeżeli nie realizują podstawowych celów swojej pracy

Wady

okłamują klientów

Extra informacje

Iwona / 2020-09-09

zamówiłam wczoraj zabawkę ,zapłaciłam a dzisiaj sklep pisze że nie posiada towaru !!! To po co daję ofertę do internetu ???
Poziom cen
1.00
Zalety

Żenada

Wady

Nierzetelni

Extra informacje

Rafał / 2020-09-07

Po dwóch tygodniach dostałem informację że zamówienie jest anulowane... Skandal
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

Wady

sprzedają książki, których nie mają

Extra informacje

Andrzej / 2020-07-27

Książki do nauki języka doszły po tygodniu.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
3.80

Wojtek / 2020-05-06

Zdecydowanie odradzam jakikolwiek zakup w tym sklepie. Informacje na stronie internetowej są nieprawdziwe, sklep nie wywiązuje się z deklarowanych terminów. Mało tego jawnie kłamie grając na czasie - zamówiłem kilka produktów, po 2 tygodniach ciągłego upominania się o dostawę otrzymałem informację, że brakuje im tylko 1 produktu. Po kolejnych dniach oczekiwania drugi mail, że czekają tylko na inny produkt, który rzekomo mieli jeszcze pare dni temu skompletowany w moim zamówieniu. Na stronie informacja o wysyłce w 24 lub 48h ( w zależności od produktu ) bo rzekomo mają na stanie, a tymczasem po 4 tygodniach dalej nic. Mało tego mają czelność wciąż wysyłać kampanie reklamowe z produktami których nie mają. Ani pieniędzy ani książek dla dziecka nie widziałem od miesiąca. Takie sklepy powinny zostać zamykane.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

Brak

Wady

Przekłamane informacje na stronie, brak realizacji zamówienia, długi czas odpowiedzi na wiadomości

Extra informacje

efoonia / 2020-05-06

NIE POLECAM!!!!!!!!!!!!!!!!!! Zamówienie złożyłam 17.04. i od razu je opłaciłam. Zero odzewu na e-maile. Infolinia to ŻART. Omijać z daleka...
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

Wady

zamówienia nie są realizowane, brak kontaktu ze sklepem

Extra informacje

Patrycja / 2020-04-29

Bardzo zła obsługa. Na wysyłkę czekam od trzech tygodni! Nie odpisują na maila, czekam na zwrot pieniędzy. FATALNA OBSŁUGA
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

Brak

Wady

Zła obsługa | nie odpisują |

Extra informacje

Ewa / 2020-04-28

Zamówienie złożyłam 9.04, do dzisiaj ( 28.04) nie mam informacji o przesyłce. Zamówiłam jedną książkę, od razu opłaciłam. Dzwoniłam do wydawnictwa, wysyłałam maile (bez skutku). Ostatni mail z prośbą o zwrot pieniędzy również został zignorowany. Na stronie nie ma żadnej informacji, że firma ma kłopoty z realizacją zamówień. Czuję się oszukana, rozumiem sytuację epidemiologiczną i związaną z nią ew. utrudnienia. Ale nie spotkałam się jeszcze z takim brakiem poszanowania konsumenta. Powinna być informacja zawarta na stronie, że księgarnia nie wysyła na razie towaru i może przedłużyć się czas dostawy. Gdybym wiedziała jak sytuacja się potoczy, dokonałabym zakupu w innym sklepie. NIE POLECAM TERAZ ZAMAWIAĆ!
Dostawa
1.00
Zalety

Wady

długie oczekiwanie zamówienie, brak kontaktu z księgarnią

Extra informacje

Maja / 2020-04-27

Nie polecam kupować czegokolwiek w tym sklepie. Czekałam 2 tygodnie aż ktokolwiek odezwie się w sprawie mojego zamówienia. Po upływie tego czasu napisałam maila z zapytaniem o mój zakup-nie otrzymałam odpowiedzi. Gdy zadzwoniłam (co wcale nie było takie łatwe) dowiedziałam się, że muszę n=czekać na książki jeszcze kolejne 2 tygodnie. N a stronie widniej napis, że dostarczają zamówienia w 24h-kłamstwo. Nie polecam kupowania czegokolwiek w sklepie Merlin.pl
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.20
Zalety

nie ma

Wady

dluguie czekanie na zamówienie, brak wiadomości o zamówieniu, słaba obsługa

Extra informacje

4 tygonie na otrezymanie zamówienia

Anna / 2020-04-24

Zamówienie złożone 15.04 - do tej pory go nie otrzymałam. Mail 21.04 ze mają opóźnienia i że w takiej sytuacji najczęściej wysyłka jest następnego dnia. Dziś 24.04 po 30 min. oczekiwania, rozmowa z panią na infolinii kuriozalna. Pani prowadzi rozmowę z kimś innym jednocześnie, ze mną nie jest w stanie rozmawiać, tak się śmieje. Niby przeprasza, że jakiś kolega ją rozśmiesza, ale mam wrażenie, że pomyliłam numery i dodzwoniłam do jakiejś nastolatki. Kiedy pani w końcu po mojej zdecydowanej reakcji przestaje się "dławić" ze śmiechu, informuje mnie, że mają opóźnienia i będę musiała czekać jeszcze co najmniej 1,5 tyg. MERLIN - kogo wy zatrudniacie??? Absolutny brak profesjonalizmu. Jest to ostatnie moje zamówienie złożone w tym sklepie, a szkoda, bo kilkanaście lat byłam jego klientem. Pieniądze zapewne przepadły:(.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.60

Anna / 2020-04-23

Sklep Merlin.pl nie realizuje zamówień! - złożone i opłacone ponad 2 tygodnie temu nie zostało nadane, niestety nie ma możliwości się dodzwonić aby uzyskać informację kiedy zostanie wysłane, sklep nie odpowiada również na maile.
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
1.00
Zalety

Wady

zamówienia nie są realizowane, brak kontaktu ze sklepem

Extra informacje

Karel / 2020-04-23

Od tygodnia zamówienie nie zostało wysłane. Brak kontaktu z klientem: mailowo, przez FB oraz telefonicznie. Brak możliwości samodzielnego anulowania zamówienia. Zdecydowanie NIE POELCAM.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

Brak

Wady

Wszystko

Extra informacje

Zakupy Merlin.pl opinie