Opinie o vectra

od przeszlo 3 tygodni zglaszam usterke i otrzymuje zawsze te sama odpowiedz :"zgloszenie przyjeto i skierowano do dzialu technicznego i jest w trakcie realizacji...",a ja nadal mam predkosc pobierania rzedu 12-25 Mb/s,gdy w umowie mam predkosc ok.60 Mb/s

na początku było dobrze internet szybki kilka razy umowa została przedłużona teraz częste "awarie" internetu a gdy internet jest to albo transfer jest na poziomie 0.2Mb/s albo 10mb/s ale w nic nawet zagrać się nie da bo się wszystko zacina

Vectra jest dobrą firmą ma szybki internet

Żenada, żeby w XXI wieku poziom obsługi był tak niski -brak kompetentnych ludzi, zero profesjonalizmu, spychologia i można by tak bez końca wymieniać. Nikomu nie polecam wręcz odradzam.

Nie polecam. Co chwilę nie ma internetu i telewizji. Ciągłe awarie. Czekam aż się skończy umowa i wracam do UPC.Wadyciągłe awarie

BeZnadziej, dali mi modem wifi ktory obsluguje tylko 2 urzadzenia, ja sam mam 3 a gdzie reszta rodzinyreklamacja odrzucona

Popieram Vectra jest poprostu beznadziejna,ludzie 18 miesiecy walcze z nimi o nadplacone pieniadze pisze pisma dzwonie i wiecie co nie ma odzewu albo jakis malo kompetentny pracownik odpowiada ze takie pismo ktokolwiek moze sobie napisac.Ludzie co to dzungla amazonska czy kraj w Europie.Ja ta kablowke mialam od 1994 roku naturalnie pozniej doszedl internet i telefon,a Vectra jest trzecia firma i same problemy w dziale obslugi klienta tez niemila obsluga z glupimi uwagami odradzam calkowicie ta firme.Wadypodalam w opini

UWAGA NA TĘ FIRMĘ!!!!Mój kontakt skończył się na poziomie wizyty montera. Jaśniepanisko zachowywało się w tak chamski i olewający sposób, że podziękowałem mu za montaż internetu i chyba całe szczęście, czytając opinie klientów tej firmy...

W drugim mieszkaniu mamy vectrę, bo UPC nie ma tam swoich kabli.Płacę vectrze za internet niby 40MB, ale połączenie co chwilę się resetuje, sesje połączenia z bankiem padają w połowie robienia przelewu, opinii nie dało się normalnie napisać, bo łącze nie wyrabia kilku chwil stabilnego połączenia. Masakra normalnie. Mimo że niedrogo nie polecam tego nawet wrogom ;/ . Tanie mięso psy jedzą.....

Odradzam kazdej osobie ktora planuje kupic internet w tej firmie.Odradzam poniewaz:1. Internet sie zacina2. Router sie resetuje co chwile3. dopiero po 5 zgloszeniach przyjechal technikt ktory nic nie zrobil poza odpieciem i podpieciem kabli4. Urzadzenie trzeba resetowac za kazdym razem, gdy przechodze z komputera na tablet badz smartfona5. mimo iz mam 10mbps na umowie, na kazdym jednym tescie widnieje u mnie maksymalnie 6.5mbps6. Jakość internetu podczas grania w gry wymagajace polaczenia internetowego jest wrecz zalosna.Na koniec szczerze dodam ze juz mi o wiele lepiej chodzil internet mobiliny z ograniczeniem transferu danych niz to cos co zwa internetem w Vectrze.

Firma VECTRA S.A. na przestrzeni wielu lat współpracy dała mi się poznać tylko z pozytywnej strony...Bardzo miła obsługa klienta...Awarie i naprawy są usuwane zaraz w tym samym dniu zgłoszenia...ewentualnie na drugi dzień...Bardzo mili i uprzejmi technicy...BARDZO DOBRA FIRMA...!!!!

JA mam internet 150 mbs. Faktycznie nie do uwierzenia, ale test na stronie VETCRY wskazuje - 5-7 mbs!!!!. I co rusz trzeba do nich dzwonić.Standardowa procedura to restart modemu, tryb awaryjny systemu. Ciekawe, ze to prawie nigdy nie pomaga, ale trzeba pokazać, ze coś se robi. Całkowite dno. Odradzam ta firmę. W Olsztynie jest teraz awaria. nikt o niczym nie informuje. Awaria jest od 15.10.2014, a dzisiaj mamy 20.10.2014 Ta firma jest z czasów, kiedy trzeba było błagać o telefon. NIE POLECAM

W sierpniu 2014 wypowiedziałam umowe z Vectrą. Dziś w Warszawie przy Zamoyskiego 53 chciałam oddać sprzet. Nie przyjeli.Wezwałam Policje. Zgłaszam sprawe do UOKiK.

Ciągle awarie i prace modernizacyjne.Jeszcze kilka miesięcy i zegnam firme-nie polecam3 lata-ok 150 zl

firma PORAŻKA! zła jakość sygnału, problemy z połączeniem się z BOK i kosmiczne (w stosunku do jakości usług) ceny..

Firma VECTRA S.A. na przestrzeni wielu lat współpracy dała się poznać zarówno z pozytywnej, jak i negatywnej strony, jednakże w ostatnich latach dominują niestety negatywne oceny, na które spółka w pełni zasługuje.O ile do oferty produktowej i cenowej można podejść pozytywnie, to korzystną opinię o firmie psuje jej zła organizacja i zasady działania, podejście do klientów, szczególnie tych z wieloletnim stażem, niska jakość techniczna, słabo przygotowany personel do obsługi klientów, skandaliczny sposób i terminowość rozpatrywania wniosków i reklamacji, stosowanie niedozwolonych klauzul umownych w dokumentacji, kary nałożone przez UKE i UOKiK.Podsumowując, zanim skorzystacie z oferty tej firmy radzę się dobrze zastanowić i skorzystać z opinii klientów z bliskiego wam otoczenia, analizować wszystkie przedkładane dokumenty, najlepiej przed ich podpisaniem w Delegaturach UKE lub u Miejskich Rzeczników Praw Konsumenta lub u prawników, szerokim łukiem omijać infolinie i telekonsultantów oraz przedstawicieli terenowych, żadać potwierdzenia pisemnego każdej załatwianej telefonicznie sprawy itd, a najlepiej wybrać innego operatora, który stosuje proste i przejrzyste zasady działania i działającego na lokalnym rynku (siedziba firmy).

"VECTRA dajemy więcej" aja dodam ,że dają więcej awarii. Od czerwca praktycznie nie ma tygodnia bez awarii.Jeżeli możecie wybrać innego operatora to nie wahajcie się.

aja co mam powiedziec , powiem to to iz ojciec kupil mi mieszkanie pol roku temu uslugi wectry kupilem po roku wczesniej na wynjmie miszkania odkogos i wiadomo przerowadzilem sie , na swoje i zadalem przeniesienia uslug powidzieli, ze nie maja tam zasiegu i zaproponowali mi zebym na nogos umowe alba ja zerwal co ztego wyszlo kszykneli 1600 zl kary dzis mija polroku aja nie mam przeniesionych uslog tv i internetu i place 200 zl miesiecznie w odatku poszelem do uokik urzedniczka dala mi do zrozumienia iz ze to zgodne z prawem jest.

Naprawdę szczerze odradzam tego operatora. Miałem do czynienia zarówno z UPC jak i Multimedią to Vectra przebija wszystko. Częste braki dostarczania usług zarówno TV jak i internetu to standard. Brak zgłoszenia DWA MIESIĄCE wcześniej o chęci zakończenia usług zgodnie z kończącą się umową skutkuje automatycznym przedłużeniem umowy na kolejne PÓŁ ROKU lub do wyboru karą wynoszącą około 1000 zł!!!! sic!

dramat !!! ciagle zrywanie się polączen, internet naprawde zle dziala i nie ze na zlosc ale kurde ile moze w ciagu dnia sie zrywać tak bezczelnie ze sie nie da nic zrobic z nim.. czlowiek chce chociazby rachunki poplacioc ale nie moze bo internetu brak ! dodatkowo dodzwonienie sie do nich to graniczy z cudem