Bylejakość i lekceważenie klienta- taka powinna być wizytówka tej firmy. Absolutnie najgorsza usługa sprzątania z jaką kiedykolwiek miałam do czynienia. Osoby w niej pracujące nie wywiązują się z obowiązków. Przyszły trzy Panie. Żadna nie mówiła po polsku i... praktycznie nic nie zrobiły. Zamówiłam usługę "sprzątanie po remoncie" . Okna tylko wewnętrzne szyby byle jak przetarte, podłogi jak były brudne tak zostały brudne, toaleta brudna i wymieniać tak mogę bez końca. Wykonałam całą dokumentację fotograficzną. Załączam zjęcia
Przykłady żenująco niskiego poziomu sprzątania: okna- nawet nie było otwierane bo w środku pajęczyny i zdechłe owady, zniszczona listwa, którą teraz muszę wymienić, a firma się nawet nie kwapi, żeby przeprosić i zwrócić pieniądze za szkodę!!! Panie były 12h i przez ten czas m.in paliły papierosy, spacerowały, jadły bułki, pracowały na zwłokę. Myślały że skasują ponad 700 zł i pa. Ale ja odmówiłam zapłaty, bo żadna rzecz nie została poprawnie wykonana, tym bardziej, że gdy zaczęłam pokazywać paniom ich fuszerkę to same stwierdziły, że jest źle posprzątane. Na naganę zasługują też menagerowie. Pan Manager zadzwonił i nakrzyczał na mnie, że jak ja traktuje ludzi, że tą są ludzie z Ukrainy, a wiadomo jak teraz jest , że teraz te panie siedzą i płaczą! Zachowanie wybitnie nie na miejscu. Gdy zszedł z tonu zaproponował, że przyjdzie kto inny posprzątać. Była jedna pani, lepiej posprzątała, zapłaciłam. Ważne- zgłosiłam reklamację uszkodzenia mienia (zniszczona listwa) i została przez firmę zignorowana. Dostałam odpowiedź: "Witamy, Przepraszamy, ale wysłaliśmy do Pani osobę, która wszystko naprawiła. Nic więcej nie możemy zrobić " Zostało to potraktowane, że skoro przyszła inna pani i posprzątała to są zwolnieni z naprawy uszkodzonego mienia. DRAMAT!!!! Menagerowie nie odbierają moich telefonów. Firma - DRAMAT!!!!!
Cena/Jakość
Obsługa klienta
Terminowość
