Opinie o al.to

Kupiłem mikrofale w sklepie ale.to przez Ceneo dwa tygodnie czekam na towar przez ten czas nikt mnie nie poinformował co się stało nie polecam tego sklepu i wy uważajcie

Dzień dobry, ponownie wystawiam komentarz gdyż sklep ale.to skutecznie doprowadził do jego usunięcia. Niestety napiszę to raz jeszcze- nie polecam sklepu! Pierwszy i ostatni zakup - zwłaszcza zakupu ratalnego. Panuje tam kompletny chaos w realizacji (sprzedają sprzęt którego nie mają na stanie) oraz w postępowaniu reklamacyjnym - pisały ze mną aż 4 osoby na raz - przedstawiając całkowicie odmienne stanowiska. Przesyłka telefonu zrealizowana po ok 7 tyg po zaksięgowaniu kwoty nas konto sklepu. Sklep również wieloletnie naruszał w postępowaniu reklamacyjnym przepisy UOKIK oraz KC - Mowa tu min. o prawie odstąpienia od umowy zakupu w przypadku nie wysłania przedmiotu w ciągu miesiąca od zakupu. Do tego sklep bezprawnie bez mojej pisemnej ustnej zgody, pełnomocnictwa oraz nie będąc stroną umowy kredytu kontaktował się z bankiemw moim imieniu. Przestrzegamy wszystkim przed sklepem i praktykami tam panującymi. Zero słowa przepraszam. Nietety byłem stałym klientem XKOM i zakupu w sklepie ale.to która jest powiązana skutecznie mnie zniechęca do dalszych zakupów również tam.

Niestety sklep jest niepoważny. Panuje tam kompletny chaos i nie ma procedur. Nie polecam omijać szerokim łukiem. Pierwsze i ostatnie zakupy.

Przesyłka zamiast trafić do żabki trafiła na pocztę polską...po co stosują taką opcję odbioru skoro wysyłają zamiast do wskazanego punktu to do najbliższej poczty polskiej...żenada. Przy innym zamówieniu, patelni nie byle jakiej bo za 200zł, na odesłaną przesyłkę ze stwierdzoną przeze mnie uszkodzoną rączką (pęknięcie ewidentnie produkcyjne albo przez supermena) stwierdzili że nie podlega gwarancji a że był to prezent to był rozpakowany po ustawowych 14 dniach...i tak patelnia za 200 zł poszła do śmietnika. Także gdyby nie to że to jedynie 200 zł to poszedłbym do sądu i sam opłaciłbym rzeczoznawcę by stwierdził że stalowej rączki pokrytej plastikiem nie dą się tak uszkodzić jak ta w mojej patelni bez użycia jakiegoś kosmicznego narzędzia bo ręcznie złamać stali o gr 1 mm w profilu owalnym się na 100% nie da.

Szczerze jeszcze ani razu się nie zawiodłam na tej firmie. Przesyłki przychodzą praktycznie w ciągu dwóch dni od zamówienia no chyba że zamawiam w piątek wieczorem to wtedy są dostarczone w poniedziałek a nawet było tak że jak z rana zamówiłam to nawet następnego dnia już było. Super sklep polecam. Konkurencja nie dorasta mu do pięt.

Najgorsza realizacja zamówienia jaką spotkałem od kilku lat. Z magazynu został wysłany błędny towar, potem firma przez 19 dni nie była w stanie wyjaśnić tematu ze swoim dostawcą i dostarczyć mi zamówionej zamrażarki. Po drodze kilkanaście rozmów z bezużyteczną infolinią i działem wsparcia klienta. W końcu towar zamówiłem u konkurencji, przyszedł bez problemu dwa dni później.

Obsługa okropna w zasadzie brak kontaktu i informacji co dzieje się z zakupionym towarem. Zdecydowanie nie polecam!!!!

Kupiłam w tym sklepie lodówkę, żadnego problemu z dostawą, do tego była bardzo starannie zapakowana, żadnej nawet najmniej ryski nie zauważyłam po odebraniu.