Opinie o Modnydom24.pl

Zdecydowanie odradzam zakupy w firmie Modny Dom – ostrzeżenie dla potencjalnych klientów Na podstawie mojego doświadczenia z firmą Modny Dom zdecydowanie odradzam składanie jakichkolwiek zamówień za pośrednictwem ich sklepu. Firma wprowadza klientów w błąd, deklarując szybkie terminy realizacji (np. 14 dni), podczas gdy w rzeczywistości dostawa przeciąga się nawet do 1,5 miesiąca – i to bez żadnych wiążących informacji, wyjaśnień czy realnego wsparcia ze strony obsługi klienta. Z rozmów z przedstawicielami firmy wynika, że Modny Dom nie posiada żadnego towaru na stanie magazynowym – wszystkie produkty są zamawiane dopiero po dokonaniu płatności przez klienta, co wiąże się z ogromnymi opóźnieniami. Informacja ta nie jest jasno komunikowana na etapie zakupu, co uznaję za poważne nadużycie zaufania konsumenta. Dodatkowo kontakt z obsługą pozostawia wiele do życzenia – firma ignoruje uwagi klientów, nie oferuje rozwiązań ani nie informuje o statusie zamówienia. Cały proces zakupowy jest nieprzejrzysty i frustrujący. Stanowczo przestrzegam przed zakupami w tej firmie – jeśli zależy Ci na uczciwej obsłudze, terminowej dostawie i szacunku do klienta, wybierz inny sklep.

OSTRZEGAM I NIE POLECAM!! Firma sprzedała mi dwa razy ten sam produkt (po 25m2 płytek), którego nie miała, w dwóch różnych sklepach, pod różnymi nazwami i za różną cenę - za łączną kwotę ok. 5,5 tys. zł. Otrzymałam informację, że towar jest dostępny, termin realizacji to tydzień i mam szybko dokonać wpłaty. Zapłaciłam - i otrzymałam informację, że mam czekać sześć tygodni. Anulowałam zamówienie i spróbowałam gdzie indziej - okazało się, że to ta sama firma i cała historia się powtórzyła. Wyraziłam zgodę, aby poczekać na sprowadzenie towaru (jeden raz, poprosiłam o zwrot należności za drugi zakup). Stwierdziłam, że wszystko to jest niekomfortowe dla klienta. Pani, z którą rozmawiałam, zaczęła się śmiać. Zaproponowała, że nie obsłużą mnie w ogóle, bo mam takie uwagi. Przykre, że człowiek tak jest traktowany za takie pieniądze - powinni mnie szanować dlatego, że byli mi winni 5,5 tys. zł.

Początkowo miałam wątpliwości, jednak ostatecznie zachęciły mnie recenzje innych osób - nie tylko te w tym serwisie, ale także w Google. Cały proces zamówienia przebiegł zaskakująco profesjonalnie. Co więcej, w razie potrzeby mogłam liczyć na pomoc specjalisty. Ceny przynajmniej dla mnie atrakcyjne. Z czystym sumieniem mogę polecić, dziękuję i do szybkiego zobaczenia.

Zorientowana na klienta obsługa, dobra jakość, bardzo szybka dostawa, ceny przynajmniej dla mnie rzeczywiście niskie. Bezapelacyjnie zasłużone 5 gwiazdek. Skorzystam znowu na pewno. Wspaniale, że takie miejsce istnieje w moim mieście.

Zamówiłem w tym sklepie internetowym meble, a dokładniej stół La Forma i krzesła Nardi. Mam je pół roku i jestem zadowolony.