Opinie o Intymna.pl

Nie polecam, firma krzak. Zero odpowiedzi i informacji na zwrot - ani maila ani pieniędzy.

Nie polecam zakupów w sklepie firma krzak przysyłają to co mają a nie to co człowiek zamówił zwróciłam towar zapłaciłam za przesyłkę zwrotną i nie mam ani towaru ani kasy za zakupiony towar brak kontaktu telefonicznego

nie polecam

nie polecam nie zwracają pieniędzy!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!\

Górna część bikini okazała się za mała, odesłałam do sklepu a on nie uznał reklamacji z powodu jakiegoś zabrudzenia, na które nie zwróciłam uwagi. Majteczki były dobre rozmiar 36, natomiast biustonosz nawet nie XS. Do dnia dzisiejszego nie uznano reklamacji nie odesłano zakupionego towaru, dwa razy już zapłaciłam za przesyłkę . a teraz nie wiem w sklepie maja superatę i tyle. W dodatku w rozmowie telefonicznej usłyszałam , że zakupy przez Internet to przecież muszę się wszystkiego spodziewać .Jest mi przykro, że tak zostałam potraktowana .

Zamawiałam w tym sklepie kilka razy i zwykle towar przychodził z pewnym opóźnieniem w stosunku do podanej daty, ale bez większych problemów. Natomiast przy ostatnim zamówieniu (z wysyłką zagraniczną) przesyłka została uszkodzona i nie otrzymałam towaru. Sklep, mimo otrzymania zdjęć uszkodzonej przesyłki i faktu bycia stałą klientką, w odpowiedzi na reklamacje oznajmił, że będzie wyjaśniał sprawę z przewoźnikiem, co potrwa TRZY MIESIĄCE. Do tego czasu nie wyślą ponownie towaru, ani nie zwrócą kwoty zapłaconej za zamówienie (ponad 500 zł). Muszę przyznać, że nigdy wcześniej nie spotkałam się z tak nieprofesjonalnym traktowaniem klienta w żadnym innych sklepie internetowym. Ten sam towar zamówiłam bez problemu z innego sklepu (bezpośrednio z Włoch) - wyszło szybciej i taniej, ale pieniędzy nadal nie odzyskałam, Do tego sprzedawcy na pewno już nie wrócę.

Strasznie słabiutko

Czas dostawy 24h czekam juz 4 dzien i zero odzewu ze strony sklepu!!! Towaru brak...prezent musze kupic w sklepie stacjonarnym...szkoda czasu i nerwów na taki dziadoski sklep...zenada...dodzwonic sie na infolinie graniczy z cudem..

aki sobie

Towar jest inny niz w opisie, jestem mocno rozczarowana. Nogawki są zdecydowanie za krótkie, to raczej majtki niż spodenki

nie polecam !!!!!!!!!!!!!! NIE ZWRACAJĄ PIENIĘDZY !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Czekam na zwrot już 2 miesiąc tragedia nigdy więcej !!!!!!!!!!!1 Przestrzegam szukam innych poszkodowanycxh

Nie polecam !!!!!!!!

nie polecam!!!!!!!! Sprzedają rzeczy których nie mają na magazynie. Na zwrot czekam już drugi miesiąc. Sprawa skierowana do odpowiednich służb

Pracownicy są niekompetentni i niesłowni. Nigdy nie spotkałam się z czymś takim. Odradzam!!!!!!!!!!!!

Bardzo rozczarowałam się zakupem w sklepie intymna.pl. Zamówiłam sukienkę którą potrzebowałam na ważną rodzinną uroczystość. Po pięciu dniach kiedy nie otrzymałam przesyłki wykonałam telefon do konsultantki w sklepie z zapytaniem co z moją zamówioną sukienką. I co usłyszałam: mamy inwentaryzację i Pani nie może zagwarantować mi, że przesyłka dotrze na czas tj. po 1,5 tygodnia od złożenia zamówienia. Chciałabym zaznaczyć, że przy sukience była informacja 24h czyli jak rozumiem powinnam ją otrzymać w ciągu 24 godzin. Na stronie żadnej informacji o tym, że w sklepie odbywa się inwentaryzacja i wysyłanie towarów może być opóźnione. I pewnie gdybym nie zadzwoniła zostałabym na lodzie bo sklep nie pofatygował się, aby mnie o tym fakcie poinformować. Żenada!

No to tak. Sklep chyba sprzedaje w dropshipingu, co na tak duży i niby znany sklep to po prostu dramat. Ale do rzeczy. 25-05 złożyłem zamówienie, towar w sklepie widniał jako dostępny w ciągu 3 dni. No to kupuję. Czekam parę dni a informacji null. Dzwonię, Pani mówi że przeprasza ale nie mają na stanie i że do mnie oddzwoni z dlaszą informacją czy produkt będzie. Nie zadzwoniła. Po paru dniach przyszedł mail, z informacją cytuję: "Z przykrością informujemy o opóźnieniu w realizacji zamówienia. Za zaistniałą sytuację najmocniej przepraszamy. Mnóstwo Klientów składa u nas zamówienia, więc czasami produkcja zajmuje więcej czasu. Wkrótce Twoje produkty będą gotowe. Zamówienie powinno zostać wysłane w ciągu 3-7 dni od planowanej daty wysyłki. Produkty są szyte specjalnie dla Ciebie." - No to czekam dalej. Jest 6-06 nie ma ani informacji że towar wyszedł ani towaru. Dzwonię na numer infolinii. Poczta głosowa.... wrrr No to piszę, co z tym moim zamówienie przez formularz na stronie. I uwaga tadaammm... jest odpowiedź cyt maila: "Szanowny Panie, Na tę chwilę jest to produkt niedostępny u producenta. W związku z powyższym nie będziemy mogli go dla Pana domówić. Chciałabym zatem wiedzieć, czy wybierze Pan inny model z naszej oferty (jeśli zależy Panu na czasie, sugerowałabym przeglądać towar z dostępnością 24H), czy też powinniśmy anulować Pana zamówienie? Proponuję wymiennie modele: [tu podają model nr 1] [tu podają model nr 2] [tu podają model nr 3] [tu podają model nr 4] Gdyby zdecydował się Pan na anulowanie zamówienia, prosimy o podanie numeru konta bankowego celem zwrócenia przedpłaty. Proszę o informację zwrotną. Pozdrawiam, Konsultantka Pion Obsługi Klienta" - Koniec. Także tak wygląda proces obsługi klienta, któremu nie należy się na koniec nawet słowo przepraszam od bezimiennej konsultantki. Takie oto standardy. Coś słabo umiecie w tą obsługę klienta... tym co doczytali do końca, NIE POLECAM, zwyczajnie szkoda czasu...

Nie polecam. brak zwrotu nigdy więcej

sfsdfsd

Nie polecam. Bardzo utrudniają zwrot, po dziesięciu dniach stwierdzili, że go nawet nie otworzyli. Obsługa klienta poniżej krytyki.