Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Zakupy
  • /
  • Sklepy internetowe
  • /
  • Gandalf.com.pl
  • /
  • 1

Opinie o Gandalf.com.pl

Zakupy Gandalf.com.pl opinie
Asortyment
4.73
Dostawa
4.75
Łatwość zamawiania
4.86
Obsługa i reklamacje
4.75
Poziom cen
4.55

Średnia ocen

4.73

w skali od 1 do 5.

 

Na podstawie

1226

dodanych opinii

 

Robert / 2024-02-09

Zamawiałem już kilka razy z tej firmy. Tylko raz paczka doszła w ciągu tygodnia od zamówienia Standardowo trzeba czekać 2 - 3 tygodnie
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.20
Zalety

Możliwość kupna przez myenefit

Wady

Obsługa

Extra informacje

Kasia / 2023-05-30

Zdecydowanie odradzam zakupy w sklepie. Zdecydowałam się na zakup w sklepie Gandalf, ponieważ na stronie była informacja o szybkiej wysyłce czytnika. Płatność została zaksięgowana ale zamówienie nie zostało skompletowane. Wysłałam zapytanie o termin dostawy i odpowiedzi od sprzedawcy brak, za to zmienił się status przy czytniku na towar niedostępny. Sprawdziłam opinie na stronach internetowych, niestety za późno. Anulowałam zamówienie i czekam na zwrot pieniędzy. Wystawiają na sprzedaż towar, którego nie mają na stanie.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

żadne

Wady

oszukują klientów, nie odpowiadają na maile

Extra informacje

Paula / 2023-01-05

Nie polecam. Zamówiłam lalkę która kosztowała 160 zł A po dwóch dniach piszą, że jej nie mają. Lalka już kosztuje ok 240 zł A oni piszą ,że najniższa cena z ostatnich 30 dni to 222 zł. Masakra. Oszuści i kłamczuchy...
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

Żadne

Wady

Kłamczuchy

Extra informacje

Danuta / 2022-12-15

Naciągacze i kłamcy UWAGA pewnie nie mają towaru lub liczą że uda się im zagarnąć pieniądze. Pięknie przy zamówieniu, a następnie wysyłają głupkowate @ i liczą, że się usprawiedliwią. ostrzegam omijajcie firmę Gandalf szerokim łukiem, ba zamiast cieszyć się zakupem, przyjdzie wam też troska o odzyskanie pieniędzy .
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.60
Zalety

żadnych

Wady

kłamstwa, brak dostawy

Extra informacje

TW86 / 2022-11-24

Zwyczajni naciągacze, sprzedaja towar którego nie maja na stanie. 2 dniowy termin wysyłki to zwyczajne oszustwo. Omijajcie jak tylko mozecie. Daje 1 gwiazdke wszedzie bo co z tego, ze cena jest atrakcyjna jak towaru zwyczajnie nie ma!
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

zaden

Wady

wszystko

Extra informacje

Natalia / 2022-10-24

Całkowity brak szacunku do klienta, bardzo długi czas oczekiwania i w rezultacie trzeba było zrezygnować z duzego zamówienia i niestety po 14 dniach brak zwrotu pieniędzy, zamówiona jedna ksiazka dotarła w zwykłej kopercie wiadomo jak wygladala-cała pognieciona , z całego serca nie polecam
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

Brak

Wady

Brak szacunku do klienta

Extra informacje

Zuzia / 2022-07-22

Po tygodniu od zamówienie produktu przychodzi powiadomienie z banku o zwrocie środków za transakcje, poniewaz sklep anulował zamówienie. Żadnej informacji, żadnego maila wyjaśniającego cała sytuacje ze strony sklepu. Nie polecam. A czytając wcześniejsze opinie - to nie pierwszy raz gdy ten sklep tak robi.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00

Kupcie gdzie indziej, nie dajcie się nabrać jak ja... / 2021-10-24

Sklep dosyć beznadziejny i z prowadzony pożałowania godnymi praktykami pozostawiającymi niesmak, a obsługa dosyć bezczelna i na pewno nie dbająca o klienta. Do tego raczej drogo niż tanio (włącznie z opcjami wysyłki w porównaniu do innych sklepów). A szczegółowo: Nie spodziewajcie się przesyłki na obiecywany czas ani w ogóle że ktoś się przejmie, żeby was poinformować co z waszą paczką za którą już dawno zapłaciliście. (a przypominam, że sklep wyłącznie internetowy) Będziecie musieli sami wyszukiwać kontakt który jest tak niewygodny i ukryty na ich stronie za kilkoma bezsensownymi mechanizmami, jakby nie chcieli, żeby ktokolwiek go znalazł, i pewnie nie bez powodu tylko z powodu reklamacji, które ludzie do nich mają. Żałosna praktyka, której nie widziałem w żadnym innym sklepie. Żaden inny sklep internetowy nie miał tez takich problemów z dostarczeniem przesyłki nie tylko na czas ale chociaż w ciągu 1 tygodnia i zadośćuczynieniem jeśli coś zaniedbali, jakie Gandalf miał. Na wiadomości nie odpowiadają. Panienka w obsłudze, jak się już cudem uda rzeczywiście znaleźć numer i dodzwonić po wysłuchaniu całych minut gadaniny automatów o tym jak to lepiej używać ich nie działających systemów "pomocy" na stronie, wyjaśnia dosyć bezczelnie, że na odpowiedź na wiadomość mają dobę (po dobach opóźnienia sklepu kiedy np. zamawialiście prezent na urodziny, święta czy inną okazję która albo zaraz będzie albo już w ogóle minęła!) i nie poczuwa się w imieniu sklepu do żadnej odpowiedzialności za nie dopełnienie umowy zawartej z klientem przy płatności - nie małej bo okazuje się, że w innych sklepach internetowych te same produkty są sprzedawane taniej i 3-5 razy szybciej, a jeśli mają opóźnienie, to przynajmniej napiszą o tym, przeproszą, albo przynajmniej podadzą normalnie numer na stronie na który można zadzwonić, od razu się dodzwonić i od razu zapytać, co uważam za absolutne minimum i podstawową zwykła praktykę, którą widziałem dosłownie wszędzie oprócz na stronie Gandalfa, jak się okazało po fakcie, kiedy już dawno oddałem im swoje, nie małe, pieniądze. Zmarnowałem tyle czasu i nerwów na te wygibasy z próbami kontaktu, w ogóle musząc się dopytywać po prawie tygodniu zamiast żeby sklep kiwnął palcem, kiedy dobrze wiedzą, że spóźniają się mimo obietnic w ofercie, że klient nie wie co się dzieje bo ich strona podaje tylko "zamówienie przyjęte, opłacone i niezrealizowane" i nic więcej, i zapewne dobrze wiedzą, ze skontaktować się z nimi bardzo trudno, bo sami poukrywali taką możliwość pod toną mylących klienta "zabezpieczeń", żeby przypadkiem ktoś nie zadzwonił i nie zapytał o coś, na pewno nie niechcący.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

Wady

Extra informacje

niestety 2 razy

Super zakupy.Olbrzymi wybór książek.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
5.00
Zalety

Bardzo sprawne zakupy.Szybka przesyłka.

Wady

Extra informacje

Michal / 2020-01-10

Wyslalem maila z zapytaniem o produkty ktore mnie interesuja. Minely juz 4 dni i nie otrzymalem zadnej odpowiedzi (na stronie firmy informacja ze odbpowiadaja na maile w przeciagu 48 godzin). Na cale szczescie nic nie kupilem. I nie kupie.
Obsługa i reklamacje
1.00
Zalety

zadnych zalet

Wady

brak odpowiedzi na email

Extra informacje

Yony / 2018-11-24

Te wasze pozytywy. To chyba pracownicy piszą na rozkaz Pawła. Bo prawda jest inna. Firma dno. Nie polecam nikomu.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00

~RafalGorski / 2017-08-04

Zamówiłem kilka przedmiotów. Po kilku dniach okazało się ze niedostępne i ze juz nie będą dostępne. Oszuści.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00

~Lida / 2016-11-18

Aby takich sklepów internetowych było więcej ! Szybko i fachowo dostarczono mi zamówione klocki .Na pewno jeszcze skorzystam z tego sklepu i polecę znajomym .
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
5.00

~Emma / 2016-11-04

Sklep super! Bogaty wybór. Bardzo szybka realizacja zamówienia i co ważne towar zgodny z ofertą:)) Jako dodatek otrzymałam mały gadzet - miłe zaskoczenie, Myślę, że jeszcze skorzystam i polecę znajomym.Nie mogę się doczekać efektu końcowego - puzzle 6000 el.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
5.00
Zalety

Bogata oferta, bardzo szybka realizacja zamówienia, towar zgodny z opisem

Wady

Extra informacje

~Iwona / 2016-10-19

Właśnie odebrałam przesyłkę. Zamówienie było zrealizowane szybko, tanio i przyjemnie. Jestem bardzo zadowolona. Polecam każdemu.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
5.00
Zalety

Łatwość w składaniu zamówienia, szybka wysyłka, tanie ksiazki, fajne e- maile z powiadomienia.

Wady

Extra informacje

~edzia / 2016-10-17

Znalazłam informację w necie. Zamówienie zostało zrealizowane w błyskawicznym tempie. Sklep spełnił moje oczekiwania.”polecam tą ksiegarnie
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
4.20

~smys21 / 2016-09-30

Bardzo słaba księgarnia/ sklep. Zamówiłem wodę toaletową, na moje nieszczęście miał być to prezent. Miało to miejsce w poniedziałek o godz 13. Zapłata payu czyli kasę otrzymali od razu. W środę zaniepokojony brakiem informacji ze strony sklepu gandalf zadzwoniłem i zapytałem co z moim zamówieniem. Pani ochoczo odpowiedziała że jest w realizacji i jutro będzie wysłane. W czwartek rano dostaję telefon że wodę którą zamówiłem mają (przyszła z hurtowni - na Boga sprzedają coś czego nie mają na stanie!!!) ale folia jest zdarta i pudełko uszkodzone. Postawiony pod ścianą zgodziłem się na wysyłkę uszkodzonej wody bo przecież to prezent na sobotę! Jest piątek godzina 16:18 a ja nadal nawet nie dostałem informacji że paczka jest do odbioru! SZCZERZE ODRADZAM! Amatorka pełna. Nie potrafią w terminie który jest na stronie wysłać towaru, gorzej oni kupują od kogoś bo nie mają na stanie tych rzeczy. Omijać szerokim łukiem
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

brak zalet

Wady

istnienie tej firmy pod nazwą tak fajnego czarodzieja

Extra informacje

~Kasiewska / 2016-09-26

Gra miała przyjść w 4 dni. Po trzech Poinformowali że nie mają tej gry i ze może 2 dni później będą mieli. Później zero informacji brak odpowiedzi na maile -.-Bardzo nieprofesjonalne nie polecam
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
3.20

~czytacz / 2016-09-20

Zakupy w Gandalfie robię systematycznie od kilku lat, jednak ostatnio jakość obsługi bardzo się obniżyła. Deklarowany czas wysyłki nie ma nic wspólnego z rzeczywistym (ostatnie zamówienia), opóźnienia wysyłki rzędu kilku dni. Maili wysyłanych do księgarni chyba nikt nie czyta, a jeśli już to raczej bez zrozumienia. Obsługa na infolinii niemiła i opryskliwa, ma pretensje do klienta, że brakuje im książek na stanie! Kiedyś bardzo lubiona i polecana przeze mnie księgarnia dużo straciła w ostatnim czasie. To chyba moje ostatnie zakupy w Gandalfie... nie polecam...

~Lucyna / 2016-06-23

Polecam. Bardzo szybka obsługa i atrakcyjne ceny, dogodna forma płatności.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
4.80

Zakupy Gandalf.com.pl opinie