Opinie o Pracownia Granitu Sp. z o.o.

Dla mnie to był trudny czas i nie miałam siły podejmować decyzji. Często jeździłam na cmentarz przy Murckowskiej, siadałam na ławce i patrzyłam na różne pomniki. Jedne krzyczały, inne wyglądały ciężko. Bałam się, że wybiorę źle. Projekt 3D był poprawiany nawet wtedy, gdy zmiany dotyczyły naprawdę drobnych rzeczy. Litery, odstępy, wysokość. Granit Absolute Black zobaczyłam dopiero na końcu. Montaż odbywał się cicho, bez nerwów. I to było dla mnie ważniejsze niż wszystko inne.

Jestem z Poznania i mam tak, że lubię wiedzieć, za co płacę i co dokładnie dostaję. Miejsce mamy na Cmentarzu Junikowo. Tam jest różnie: obok są pomniki bardzo stare i bardzo nowe. Zależało mi, żeby nasze rozwiązanie było ponadczasowe, nie „na modę”. Na stronie GRAAL wytypowałem trzy modele. Zadzwoniłem i powiedziałem wprost: nie chcę, żeby ktoś mi „sprzedawał”, tylko żeby mi doradził. I dostałem konkret. Zaskoczyło mnie, że zamiast gadania, od razu zaproponowali, że przygotują 3D, bo wtedy widać wszystko: proporcje, wysokość, napis, a nawet to, jak światło na granicie może grać. Pierwszy projekt 3D był zbyt „kanciasty”. Drugi — lepszy, ale poprosiłem o zmianę grubości elementów, bo chciałem wrażenie masy i stabilności, a nie cienkiej płyty. Trzeci — prawie gotowy, ale dodałem uwagę o rozmieszczeniu tekstu (żeby nie było za wysoko, bo wtedy wygląda to dziwnie). Granit wybraliśmy Szwed Black, bo w mojej ocenie to jest taka „klasyka premium” — bez fajerwerków, ale z głębią. Montaż na Junikowie przebiegł spokojnie. Byłem na miejscu i widziałem, że nie ma „jakoś się ułoży”. Wszystko było ustawiane, mierzone, sprawdzane. Może to zabrzmi technicznie, ale dla mnie to było ważne: nie tylko wygląd, ale wrażenie, że ktoś robi to z głową. I tu to czułem.

Nie sądziłam, że będę pamiętać proces wyboru nagrobka jak jakiś długi serial, ale tak właśnie było. Jesteśmy z Gdańska i zanim w ogóle zadzwoniłam, spędziłam kilka wieczorów na stronie Pracowni GRAAL. Kliknęłam chyba wszystko, co dotyczy nagrobków pojedynczych, porównywałam zdjęcia w dzień i w pochmurną pogodę (tak, miałam na to fazę), zapisywałam zrzuty ekranu i wysyłałam do siostry. Dopiero w rozmowie usłyszałam rzeczy, których nikt z rodziny nie potrafił wyjaśnić: czemu dwa „czarne” granity potrafią wyglądać zupełnie inaczej, czemu litery raz są czytelne, a raz znikają, i czemu proporcje pomnika na ekranie mogą oszukać. W końcu zaczęliśmy od projektu 3D. Pierwsza wersja — niby ładna, ale na wizualizacji wyszło, że napis jest za drobny. Druga — napis poprawiony, ale płyta wyglądała zbyt ciężko jak na miejsce, które mamy na Cmentarzu Łostowickim. Trzecia — już była blisko, tylko mój tata uparł się, że trzeba przesunąć tekst o dosłownie centymetr, bo „tak będzie godniej”. I powiem szczerze: myślałam, że to już przesada, ale GRAAL to poprawił bez marudzenia. Co do granitu — mieliśmy wybór między Jet Black a Szwed Black, ale ostatecznie poszliśmy w Szwed Black, bo w wizualizacji w świetle dziennym wyglądał spokojniej i „głębiej”, a nie jak płaska czarna tafla. W dniu montażu nie stałam nad ekipą z rękami na biodrach, tylko podeszłam na chwilę, bo bałam się, że będzie chaos. A tam: spokojnie, po kolei, bez krzyków, bez nerwów. Widziałam, że wszystko jest mierzone, poziomowane, sprawdzane po dwa razy. I jeszcze jedna rzecz, która może brzmi banalnie, ale dla mnie była ważna: po zakończeniu miejsce było uporządkowane, nic nie zostało porozrzucane. Dziś, kiedy przychodzę na cmentarz, mam poczucie, że nie kupiliśmy „produkt z katalogu”, tylko naprawdę dopracowaliśmy coś, co pasuje do osoby, którą upamiętniamy. I to jest największa wartość.

Do Pracowni Granitu Graal trafiliśmy po nieudanym kontakcie z inną firmą. Tam wszystko było bardzo formalne, bez wyjaśnień, i czuliśmy się niepewnie. Tutaj od początku było zupełnie inaczej. Pani Mirosława dokładnie opowiedziała o całym procesie, odpowiedziała na wszystkie pytania i zaproponowała bezpłatną wizualizację 3D. Dzięki temu od razu wiedzieliśmy, jak będzie wyglądał pomnik i jakie mamy możliwości. Kilka razy wracaliśmy do projektu i wprowadzaliśmy drobne zmiany, a za każdym razem byliśmy uważnie wysłuchani. Kontakt był stały i bezproblemowy, zawsze można było dopytać o szczegóły. Prace przebiegały spokojnie i bez chaosu. Terminy zostały dotrzymane, a efekt końcowy okazał się bardzo staranny i przemyślany. Zostaliśmy z naprawdę dobrym wrażeniem.

Kiedy pomnik został postawiony, cała moja rodzina przyjechała go zobaczyć i wszyscy jednogłośnie stwierdzili: „To dzieło sztuki”. Pracownia Granitu GRAAL stworzyła coś więcej niż nagrobek – to wspomnienie zaklęte w kamieniu. Największe wrażenie zrobiła rzeźba róży, wykonana tak subtelnie, że płatki wyglądają jak żywe. Dzwonili do mnie krewni, dziękując, że wybrałam właśnie tę firmę. Serdeczne podziękowania za tak piękną pracę!

Dzisiaj bardzo rzadko spotyka się firmę, która naprawdę pamięta o swoich klientach. A GRAAL taka właśnie jest. Minęły prawie dwa lata od montażu nagrobka mojej żony, a ja wciąż mam kontakt z ludźmi, którzy traktują mnie po partnersku, nie jak numer zamówienia. Dzwoniłem kilka razy, żeby dodać tabliczkę, później zmienić napis – zawsze odbierają, zawsze pomagają. Pan Siarhei sam oddzwonił, potwierdził szczegóły, wysłał zdjęcia projektu. Wszystko z kulturą, spokojnie, bez pośpiechu. Nigdy nie usłyszałem: „nie mamy czasu” albo „proszę zadzwonić później”. To podejście przywraca wiarę, że w Polsce wciąż można prowadzić firmę po ludzku. Jestem w stu procentach pewien, że trafiłem najlepiej jak mogłem.

Kiedy zdecydowaliśmy się postawić pomnik babci i dziadkowi na Cmentarzu Północnym w Warszawie, najbardziej baliśmy się, że wyjdzie coś zimnego, bez duszy. W Pracownia Granitu Graal było zupełnie inaczej. Pani Mirosława wysłuchała każdej naszej historii — nawet tej o tym, jak babcia pielęgnowała róże. A pan Roman wyrzeźbił taki bukiet, że mama się popłakała, gdy zobaczyła zdjęcie. Róże wyglądają jak żywe. Z drugiej strony postać Jezusa z krzyżem — grawerunek z duszą i głębią. Wszystko wyszło bardzo godnie i pięknie. Dziękujemy całemu zespołowi za serce, cierpliwość i szacunek. To nie kamień — to pamięć.

Chciałabym z całego serca podziękować firmie GRAAL za piękny pomnik dla mojego taty. Od pierwszego kontaktu czułam, że trafiłam na ludzi z pasją. Pani Mirka była bardzo cierpliwa, doradzała w każdym szczególe. Pomnik z granitu Viscount White wygląda jeszcze lepiej niż na wizualizacji. Litery są głęboko grawerowane, krzyż ma piękną proporcję. Montaż odbył się punktualnie, panowie zostawili porządek, co rzadko się zdarza. Serce rośnie, gdy widzę, z jakim szacunkiem podchodzą do tej pracy.

Byłem pod ogromnym wrażeniem tego, jak w Pracownia Granitu GRAAL podchodzą do rzeźby artystycznej. Zamawialiśmy pomnik z aniołem i każdy detal został wykonany z taką precyzją, że ludzie na cmentarzu zatrzymywali się, by oglądać. Pan Roman podczas montażu dopracowywał skrzydła na miejscu, diamentową igłą podkreślając pióra. Efekt końcowy wygląda jak żywa postać. To prawdziwa sztuka, a nie tylko kamień.

Chciałam, aby nagrobek był prosty, ale z czymś wyjątkowym. Dodali grawer kwiatka na górze. Teraz wygląda delikatnie i życzliwie, każdy element dopracowany.

Bardzo doceniam, że w Pracownia Granitu GRAAL wizualizacje 3D były całkowicie darmowe. Pani Maria poprawiała projekt kilka razy, aż wszystko wyglądało dokładnie tak, jak chciałam. Pani Mirosława pomogła mi z treścią napisu i dopilnowała, by każda literka była idealna. Montaż zobaczyłam na zdjęciach – wyszło pięknie.

Zamówiłam podwójny nagrobek w Pracownia Granitu GRAAL i muszę powiedzieć, że jakość granitu przerosła moje oczekiwania. Wybraliśmy kamień sprowadzany z Indii – głęboka czerń z lekkim połyskiem. Nawet w deszczu wygląda jak lustro. Pan Bogdan podczas montażu podkreślił, że to jeden z najtrwalszych materiałów, z jakimi pracują. Minęło już pół roku, a pomnik wygląda jak nowy. Mam pewność, że to pamiątka na dziesięciolecia.

Nigdy nie sądziłam, że pracownik firmy może być tak zaangażowany. Pani Mirosława z Pracownia Granitu GRAAL osobiście przyjechała na cmentarz, zrobiła pomiary, potem dzwoniła i pytała nawet o takie szczegóły jak grubość czcionki. Kilka razy zmieniałam zdanie, a ona ani razu nie okazała zniecierpliwienia – wręcz przeciwnie, proponowała coraz lepsze rozwiązania. Ostatecznie pomnik wyszedł dokładnie taki, jak sobie wymarzyłam. W dzisiejszych czasach takie podejście do klienta to prawdziwy skarb.

Potrzebowałam pomnika w krótkim czasie. Zespół GRAAL stanął na wysokości zadania i zrealizował projekt w ekspresowym tempie, nie tracąc przy tym jakości. Wybrałam klasyczny kształt z jasnego granitu — wygląda elegancko i skromnie.

Zdecydowałam się na granit jasny, bo chciałam, żeby nagrobek był inny niż większość. Dodałam prośbę o grawerowany cytat na tylnej płycie. Ekipa GRAAL podeszła do tego z ogromną starannością. Teraz każdy, kto zatrzymuje się przy grobie, czyta te słowa i uśmiecha się przez łzy.

Już ciężko mi chodzić. Zadzwoniłam tylko raz. Po dwóch dniach przyjechał młody człowiek — Roman. Rozłożył próbki na moim stole, podłożył serwetkę, żeby nie porysować blatu. Wybrałam beżowy kamień. Na dole — dłonie złożone do modlitwy. W rzeźbie były miękkie, ciepłe. Jakby ktoś naprawdę je ułożył. Z całego serca dziękuję.

Nie chciałem rzeźby — tylko tablicę. Ale zależało mi na napisie. I wtedy zrozumiałem, ile znaczy dobry grawer. Każda litera miała głębokość, rytm, proporcję. Czcionka — czysta, prosta, bez ozdobników. Tekst nie był tylko napisem. Był obecny. Ktoś, kto umie układać słowa w kamieniu tak, że one „oddychają”, zasługuje na uznanie. Fachowy grawer na nagrobku robi ogromną różnicę.

Jestem bardzo wdzięczna firmie za pomoc w trudnym momencie. Pan Roman przyjechał do mnie do domu, wszystko spokojnie omówił i doradził najlepsze rozwiązania. Pani Mirosława była bardzo cierpliwa i dokładna przy projektowaniu. Jedyna uwaga — na etapie wstępnej wizualizacji kilka razy musieliśmy poprawiać ułożenie napisów na tablicy, zanim wszystko się zgadzało. Ale ekipa szybko reagowała na prośby i poprawki, dzięki czemu efekt końcowy jest piękny

Zamawialiśmy u Romana blaty kuchenne. Bardzo dobre wykonanie, dobra cena. Jesteśmy bardzo zadowoleni. Nagrobek zamówimy później:)

Realizacja zamówienia, czyli postawienie pomnika idealnie czasowo, miły kontakt ,pomnik żony postawiony 5 dni temu więc wszystko ok i mam nadzieję, że będzie tak zostanie ,polecam uczciwa rzetelna obslug