×

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Zakupy
  • /
  • Sklepy internetowe
  • /
  • KODANO
  • /
  • 1

Opinie o KODANO

kodano.pl

Kraków

Zakupy KODANO opinie
Asortyment
2.57
Dostawa
1.78
Łatwość zamawiania
2.22
Obsługa i reklamacje
1.66
Poziom cen
2.12

Średnia ocen

2.07

w skali od 1 do 5.

 

Na podstawie

41

dodanych opinii

 

SALON JANKI / 2026-06-16

Szanowni Państwo, Jestem bardzo rozczarowana sposobem obsługi w salonie Kodano Janki oraz brakiem transparentnych informacji dotyczących wykupionego ubezpieczenia okularów. Przy zakupie okularów wykupiłam ubezpieczenie za 200 zł, jednak ani podczas sprzedaży, ani przy zgłaszaniu reklamacji nie poinformowano mnie, że realizacja szkody będzie wiązała się z dodatkową opłatą wynoszącą 20% wartości całego zamówienia. O konieczności dopłaty zostałam poinformowana dopiero po zakończeniu procesu reklamacyjnego. Uważam za niedopuszczalne naliczenie kosztów bez wcześniejszego przedstawienia ich wysokości oraz sposobu wyliczenia. Dodatkowo musiałam samodzielnie upominać się o informacje dotyczące statusu reklamacji. Zauważyłam również rozbieżności w dokumentacji dotyczącej wykonanych okularów – zmieniono średnice soczewek w porównaniu z poprzednim zamówieniem, mimo że sprawa dotyczyła reklamacji. Proszę o wyjaśnienie przyczyn tych zmian oraz informację, czy miały one wpływ na koszt realizacji. Oczekuję wskazania podstawy prawnej i regulaminowej naliczenia opłaty w wysokości 20% wartości zamówienia oraz pisemnego odniesienia się do wszystkich poruszonych kwestii. Z poważaniem,
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

Wady

Szanowni Państwo, Jestem bardzo rozczarowana sposobem obsługi w salonie Kodano Janki oraz brakiem transparentnych informacji dotyczących wykupionego ubezpieczenia okularów. Przy zakupie okularów wykupiłam ubezpieczenie za 200 zł, jednak ani podczas sprzedaży, ani przy zgłaszaniu reklamacji nie poinformowano mnie, że realizacja szkody będzie wiązała się z dodatkową opłatą wynoszącą 20% wartości całego zamówienia. O konieczności dopłaty zostałam poinformowana dopiero po zakończeniu procesu reklamacyjnego. Uważam za niedopuszczalne naliczenie kosztów bez wcześniejszego przedstawienia ich wysokości oraz sposobu wyliczenia. Dodatkowo musiałam samodzielnie upominać się o informacje dotyczące statusu reklamacji. Zauważyłam również rozbieżności w dokumentacji dotyczącej wykonanych okularów – zmieniono średnice soczewek w porównaniu z poprzednim zamówieniem, mimo że sprawa dotyczyła reklamacji. Proszę o wyjaśnienie przyczyn tych zmian oraz informację, czy miały one wpływ na koszt realizacji. Oczekuję wskazania podstawy prawnej i regulaminowej naliczenia opłaty w wysokości 20% wartości zamówienia oraz pisemnego odniesienia się do wszystkich poruszonych kwestii. Z poważaniem,

Extra informacje

krzysztof / 2026-04-16

Tragedia, towar złej jakości wydałem kilka tysięcy na towar który rozpada się w rękach. Oczywiście bez dodatkowego ubezpieczenia za towar nie biorą odpowiedzialności ,dwie pary okularów do śmieci. Szczecin Codano optyk w Galaxy nie polecam.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.20
Zalety

miła obsługa

Wady

brak gwarancji . tytułu rękojm też brak

Extra informacje

wymuszanie dodatkowego ubezpieczenia

Andzelika / 2026-04-03

Zdecydowanie NIE POLECAM zakupu w tym salonie. Firma nastawiona na natychmiastowe korzysti i nic poza tym. Klient jest mile widziany tylko wtedy kiedy coś kupuje, natomiast jeśli ma jakiś problem z kupionym wcześniej produktem, to trzeba go jak najszybciej spławić i mieć spokój. Mimo że okulary nadal są objęte gwarancją, firma odmówiła ich naprawy, wymyślając śmieszne powody i pozostawiając mnie z problemem. Nigdy więcej nawet tam nie wejdę. Omijać szerokim łukiem takie salony!
Zalety

Brak

Wady

Brak profesjonalizmu, salon nieprzyjazny dla klienta

Extra informacje

Anna / 2025-11-10

Sklep stacj. kodano optyk, Bydgoszcz, Focus. Jestem starszą osobą i czuję, że padłąm ofiarą nieuczciwego marketingu. Wprowadzono mnie w błąd - sprzedawczyni szybko i dużo mówiła, że zatracił się w tym słowotoku cały sens. Kupowałam oprawki okularowe i szkła. Przedstawiono mi ustnie cenę dwóch(2) soczewek( mówiła w l.mn), ale w rezultacie była to cena tylko jednej(1) soczewki, czyli do zapłaty 100% więcej. Nieprawidłowy też był zapis matematyczny na rachunku. Następnego dnia chciałam więc odstąpić od umowy, ale sklep nie zgodził się i szybko, bo w 3 dni wykonano usługę. Od 08. wymieniam z nimi korespondencję, ale są nieugięci, nieelastyczni i - jak powiedział mi prawnik- postępują niezgodnie z prawem. Stanowczo nie polecam sklepu kodano, który - jak się doczytałam- ma kiepskie opinie.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.60
Zalety

brak

Wady

w/g mojej opinii wprowadzają w błąd

Extra informacje

brak

Aleksander / 2025-10-07

Brak możliwości odstąpienia od umowy w salonie nawet w ciągu trzech godzin, pomimo rozbieżności podanych terminów ustnie i w umowie.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.20
Zalety

Brak

Wady

Słaba obsługa

Extra informacje

Brak

Piotr / 2025-09-30

Bardzo dobra obsluga
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
5.00
Zalety

Obsluga

Wady

Jakosc

Extra informacje

Powyzej 4 lat

Piotr / 2025-09-30

Czy Wy tez tak macie, ze w salonie przy wyborze jakościowo okulary lepsze, od tych co wydają już zrobione ? Jak wybierałem oprawkę, drugi raz tak mam, ze wydawało się mi ze z metalu (lub jakiś mocny plastyk), a przy odbieraniu jakościowo gorzej. Myślałem, że to ja bylem tak napalony dwa razy nowa oprawką, że przepisałem sam sobie to. Ale po rozmowie z znajomymi, to to samo mieli z tym właśnie salonem. Ktoś tez tak miał ? Co do obsługi i pomocy, na najwyższym poziomie. Nigdy nie miałem problemów, jak i również wspierają w wyborze oprawki i dopasowaniu rabatów . Nawet miałem okazje skorzystać z ubezpieczenia, nwm czy się oplaca przy okularach do 2k, ale powyżej to na pewno. Przy zepsuciu, dostajesz rabat 80% na oprawkę
Zalety

Obsluga

Wady

Jakosc

Extra informacje

Powyzej 4 lat

Krzysztof / 2025-08-30

Jako 'były 'już klient mogę się wypowiedzieć o usługach Kodano. Okulary za 1700 po 13 miesiącach pęknięty teleskop ? i brak możliwości naprawy gwarancyjnej... kupiłem drugą parę 1400 kilka miesięcy i pękła oprawka przy zawiasie ,uszkodzenie mechaniczne pani nawet nie obejrzała... może zamówić nowe za 400!? serio? jakaś gwarancja może rękojmia..? szkoda że wcześniej nie czytałem opinii na temat Kodano... ty wyciągnij wnioski sam. : )
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

miła obsługa

Wady

brak gwarancji ,brak rękojmi.

Extra informacje

uważam że Kodano optyk to ostatni wybór ,poważnie.

Magda / 2025-07-24

Nie polecam
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.20
Zalety

dość dobry wybór

Wady

Tragiczna obsługa

Extra informacje

Iwona / 2025-04-08

Po wielu latach korzystania z usług tego sklepu jestem zmuszona wydać bardzo negatywną opinię.W dniu 28.02.25 dokonałam zakupu okularów, po trzech tygodniach powiedziano,że przygotowania są na końcowym etapie, po prawie miesiącu w końcu ktoś się zainteresował i okazało się że w ogóle nie są zrobione i oprawki wróciły do sklepu,w ciągu paru dni miały być zrobione, gdy po tygodniu zadzwoniłam miały być już na etapie dostarczenia, minęły kolejne dni a okularów nadal nie ma. a jest już 09.04.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.20
Zalety

brak

Wady

fatalne podejście do wykonania usługi

Extra informacje

nie polecam

Paweł / 2025-02-18

Kompletniy przykład jak stracić klienta wieloletniego. To jest taki sklep ktłry jak samemu się obsłużymy to jest dobrze. Niestety jak jest problem lub są podane złe informacje o produkcie mają gdzieś klienta. U monkurencji jest taniej szybciej a w kodano nawet nie raczą po trzech tygodniach poinformować klienta że towaru nie ma i nie będzie. Czy to telefonicznie czy mailowo kontakt słąby. Profezjonalizm 0 i nie polecam. Istotne jest też że z każdej platwormy z opiniami rezygnuja bo ewidentnie jest tamm coś nie tak. Radzę uważać na tą firmę ja po wielu latach zrezygnowałem.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00

Agnieszka / 2024-10-28

Obsługa klienta to niestety dramat. Uszkodziły mi się okulary, przyjęto je w ramach reklamacji. Niestety w ciagu dwóch tygodni nikt ze sklepu się ze mną nie kontaktował, wiec zadzwoniłam sama z zapytaniem. Bardzo niemiły pan pracownik potwierdził, ze po moim telefonie gdzieś zadzwonili i dopiero "sprawa przyspieszy", jednak nie mógł mi powiedzieć, jak długo potrwa czekanie na moje okulary, bo " nie chce mi obiecywać złotych gór". Jako, ze nie chciałam od niego złotych gór, a jedynie informację, jak długo będę czekać na okulary korekcyjne, poprosiłam o informację, ile zgodnie z regulaminem maja czasu na rzopatrzenie reklamacji. Pan nie chciał mi odpowiedzieć, za to się dowiedziałma, ze mogę sobie pisać skargi gdzie chce. Dziś ponownie zadzwoniłam z zapytaniem o status mojej reklamacji i się dowiedziałam, że nie ma i nie wiadomo, kiedy okulary będą i każda reklamacja jest rozpatrywana indywidulanie i nie wiadomo ile to potrwa. Jak będzie miał pan czas to się dowie i wtedy do mnie zadzwoni. Wykrzyczał mi to wszystko i się rozłączył. Okularów nie mam od miesiąca, a obsługa to dramat.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.80

Joanna / 2024-08-23

Jeden ze sklepów internetowych, który sprzedaje produkty nie mając ich na stanie. Zamawia u producenta dopiero po dokonaniu płatności przez kupującego. Mimo tego i tak terminy realizacji zamówienia nie są dotrzymane! Przyciągnęła mnie cena jednak ALENSA ma korzystniejsze. NIE POLECAM!
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.60
Zalety

Wady

terminy dostawy

Extra informacje

Endrju / 2024-08-20

z całego serca polecam ten sklep ze względu na przystępne cenny i jakość wykonania
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
4.80
Zalety

bardzo miła obsługa klienta

Wady

Extra informacje

Klient / 2024-07-22

Ostatnia wizyta w tym sklepie z okularami była dla mnie bardzo rozczarowująca. Obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia. Pracownicy próbowali wymusić dodatkową opłatę, o której wcześniej nie było mowy. Ponadto, okulary, które zakupiłem za prawie 2000 złotych, powinny być przechowywane w twardym etui zgodnie z instrukcją, a zamiast tego otrzymałem jedynie szmaciany woreczek. Obsługa była podejrzliwa i traktowała mnie z wyraźną niechęcią. To był zdecydowanie najgorszy sklep optyczny, z jakim miałem do czynienia. Nie polecam.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.00
Zalety

Brak

Wady

Opisane w treści opinii

Extra informacje

Leszek / 2024-06-06

Witam wszystkich, odradzam ta firmę .Okulary reklamowane pare razy, a to wykręciła się śrubka , to wypadły szkła z oprawki, innym razem rozwarstwiła się oprawka i za każdym razem pytanie ze strony obsługi , co Pan z tymi okularami robi że się psują ? Odpowiadam na tak zadane pytanie , że potrafię obsługiwać to urządzenie i nie wbijam mi gwoździ w ścianę . Ostatnia reklamacja nie przyjęta , zostałem bez okularów . Koszt zakupu około 600 zł . Obsługa w salonie w Sieradzu niemiła i podejrzliwa . Pozdrawiam
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
1.50

Renata / 2024-05-27

Niestety sklep się bardzo popsuł, głównie w obsłudze klienta .Zamówiłam okulary korekcyjne online... po dwóch dniach informacja że nie maja już tego modelu zaproponowali zwrot pieniędzy. Zdarza się. W związku z tym że jestem niecierpliwa z natury, upatrzyłam sobie nowy model w tym samym sklepie. Było napisane że będą w ciągu 8 dni. Dzisiaj mijają 2 tygodnie a okulary utkwiły w szlifierni. Zwrotu za pierwsze nie dostałam od 16 dni. Na moje 2 maile z pytaniem o zwrot pieniędzy dostaje informację , że zwrot został zlecony. Gdybym wiedziała że ze zwykłym zwrotem (w końcu z winy Sprzedawcy) byłby taki problem, nie składałabym zamówienia na drugie i poszukała innego sklepu. Szkoda, bo to nie pierwsze zakupy w tym sklepie i zawsze było jakoś sprawniej. Nie wiem czy wrócę tutaj ponownie
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
2.60
Zalety

duży wybór oprawek

Wady

czas realizacji i obsługa kupującego

Extra informacje

Barbara / 2024-05-16

Nie polecam tego salonu ( CH Janki) ani online. Rok temu kupiłam okulary z nakładkami przeciwsłonecznymi, pech chciał, że zgubiłam nakładki co chyba może zdarzyć się każdemu. Poprosiłam w salonie o same nakładki po czym pani powiedziała, że nie ma opcji i żeby zrobić to online. Online też mi odmówiono i kazano cały model zamówić ponownie. Okulary nie należały do najtańszych i wiadomo, że ponownie ich nie będę zamawiać i płacić tak wysokiej kwoty. Dostałam sprzeczne informacje i tez widać że nikt szczególnej uwagi nie przywiązał żeby jakoś pomóc. Nie polecam, skorzystam z innego salonu, ponieważ będę zamawiać okulary przeciwsłonczne korekcyjne.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.80
Zalety

brak

Wady

jak wyżej

Extra informacje

Danuta / 2024-04-08

Nieatety szkla zostaly nieumiejetnie wstawione. Byly reklamowane raz i stwierdzili ze wszystko ok i oczy maja sie przyzwyczaic. Niestety nie. Byla wizyta u okulisty ktory sprawdzil wade i te okulary i stwierdzil ze to wina zle zrobionych szkiel bo na nich wada byla poprawna. Zamawiane okulary w promocji ale mimo tego ponad 500zl wywalone w bloto poniewaz nie da sie w nich chodzic.
Asortyment
Dostawa
Łatwość zamawiania
Obsługa i reklamacje
Poziom cen
1.40

Monika / 2024-02-07

Czas realizacji zamówienia przeciąga się w nieskończoność. Brak informacji o przewidywanym terminie sfinalizowania zamówienia. Na stronie brak informacji o wydłużonym czasie oczekiwania na przesyłkę.
Dostawa
Obsługa i reklamacje
1.00

Zakupy KODANO opinie