Opinie o Agata meble

W dniu dzisiejszym składano łóżko duże małżeńskie przy składaniu Panowie fachowcy nie mogli przez 2 godziny zdecydować się która lewa strona a która prawa strona ,siłowników nie zamontowali bo k.... sory nie wiemy jak ,następnie uszkodzony tkanine no ok tego nie widać bo pod materacem, ale k.....ani przepraszam ani nic co za dno nie montarzy, skoro mam oceniać Panowie to jesteście nieudacznicy iść zamiatac ulice może i to byście nie potrafili dodam że montazysci byli z opola i montaż odbywał się również w Opolu

Nic nie napiszę fachowcy do życi

reklamacja to fikcja, juz ponad miesiąc czekam na wymianę towaru, nie polecam

Skuszony promocjami zakupiłem zestaw mebli. Był to pierwszy i ostatni raz !!!! Zacznę od nieponawircanych miejscach na śruby, niektórych nie pasujących nawierceniach oraz oszczędności w materiale na płytach do przybicia!!!Wstyd wstyd i jeszcze raz wstyd!!! Rozumiem ekonomię ale żeby takie gówno robić???

Ekipa od skladania mebli superowa . Numer zamówienia 2305493/3

Tragedia ,nie polecam nikomu, zla jakosc tkanin ,zle wykonanie ,reklamacje nie sa uwzględniane.

Masakra co za bagno Nic nie można załatwić na rozpatrzenie reklamacji maja 14 dni a po 30 składają ponaglenie do tej reklamacji

Nie polecam!!!.... co za zenada obsluga jak za czasów PRL u w miesnym, nie ma terminów, odpowiedzialnych, uszkodzone futryny po wniesieniu mebli, wszystko na odwal się zadnej kultury...jak najdalej od takich usług

Po 3 miesiącach szafa w ogóle do mnie nie dotarła, kurier uszkodził przy transporcie po czym mieli wyslac nową niestety nie otrzymałam jej dzwoniłam około 6 razy i zawsze to samo wyślemy interwencje i odezwiemy sie nikt sie nie odezwał ostatni raz zadzwoniłam i poprosilam o zwrot pieniędzy a żeby bylo śmieszniej to szafa ciągle jest na stronie i w kazdej chwili mogła zostać wysłana. Dziękuję nie polecam..

Ostatnie moje zakupy w tym sklepie. Komoda za nie małe pieniądze, okazuje się że brak drzwiczek i ścianki szuflady. To nie małe części, to nie śrubka czy kolek. Na części czekałam miesiąc. Miały przyjść kurierem na adres domowy okazało się że muszę.sobie odebrać z magazynu. Obsługa magazynu to porażka. Przy wekendzie lepiej sobie odpuścić bo trzeba odstać swoje w kolejce. Żadnego przepraszam ani nic. Więcej razy nie będę ryzykowala jakichkolwiek tam zakupów.

Nie polecam. Salon Agata meble po pierwsze zgubił nam cześć paczki po drugie przysłał szafę której nie zamawiałam. Zamówiłam inny model szafy, po 4 tygodniach dostałam zupełnie inna szafę. Nie polecam

Mega kolejki przy odbiorze zamówień, panowie bez maseczek i bardzo niemili

Zamówiłam sofę, czekałam na nią 1,5 miesiąca. Po użytkowaniu przez jedną osobę już po miesiącu trzeszczała przy siadaniu. Nie wiem czy sprężyny czy konstrukcja. Na serwis czekania miesiąc- to chyba jakiś podwykonawca- serwis oczywiście chce naprawiać więc zabiorą nie wiem na jak długo i nie wiem jak długo mam spać przez to na podłodze...

Nie polecam kupować przez ich sklep internetowy. Dostałem wadliwy towar. 21 dni nie wiadomo co się dzieje z reklamacja. Na BOK, tylko mówią że poczekać i tak 3 tygodnie. Tyle nerwów poszło.

Nie odbieraja telefonu a jak odbiorą to odkladają sluchawkę

Reklamacja 2020/09/REKL/ECR/000460 (mebel) oraz roszczenie odszkodowawcze 2020/09/REKL/ECR/000462. Zdecydowanie odradzam wszystkim zakupy w sklepie Internetowym Agata Meble!!! Meble (szafa, komoda oraz szafki nocne) zakupione na początku września, szafa uszkodzona podczas dostawy z winy pracownika firmy transportowej. Mijają 4 tygodnie od dnia złożenia reklamacji, a do dnia dzisiejszego żadnej konkretnej informacji. Po wielu interwencjach tydzień po upływie 14 dni, które sklep ma na rozpatrzenie reklamacji Opiekun Reklamacji łaskawie kontaktuje się, informując, że zleca wysłanie uszkodzonego elementu szafy, a za 10 minut telefonuje ponownie z propozycją obniżenia ceny szafy i pozostawienia uszkodzonego elementu i tylko taką propozycję przedstawia w mailu. Obniżenie wartości uszkodzonej szafy o 10% jest najzwyczajniej w świecie śmieszne - od dłuższego czasu sklep proponuje taką obniżkę ceny pełnowartościowych produktów!!! Mijają kolejne dni i mimo praktycznie codziennego kontaktu mailowego oraz telefonicznego z konsultantami, którzy niczego nie wiedzą i nie mogą nic poza wysłaniem maila do Opiekuna Reklamacji w naszej sprawie nic się nie wyjaśniło. Brak jakiegokolwiek kontaktu ze strony Opiekuna, uszkodzony element nadal nie został wysłany, roszczenie odszkodowawcze w sprawie uszkodzonej podłogi nie zostało rozpatrzone. Ponad miesiąc temu zapłaciliśmy za pełnowartościowy towar oraz jego transport i do dnia dzisiejszego nie możemy złożyć mebli i z nich korzystać. Niestety widzę, że fatalna obsługa, lekceważenie klientów oraz zaniedbywanie terminów jest stałą praktyką firmy! Zdecydowanie nie polecam sklepu, zwłaszcza, że jakość produktów również pozostawia wiele do życzenia.

szafa Moita biała z lustrami drzwi przesuwane kupiona 18.04.2018 zarwał sie wieniec górny szafy z prawej strony w maju 2018 czyli po miesiacu użytkowania szafy ! Złożona reklamacja mailowo, odpowiedz po długim oczekiwaniu 25.05.18 "reklamację uznajemy za bezzasadną ustalono iż uszkodzenie wynikło z błednego montażu " Nikt z AM nie raczył przyjechać zobaczyć co sie stało cały opis opierał sie na moim mailu i zdjęciach które do nich wysłałam ! Wiec zapłaciłam po miesiacu użytkowania szafy za nowy wieniec górny i transport 195 zł przyjechali pracownicy AM i dokonali wymiany uszkodzonej góry szafy . 8.09.2018 po raz kolejny zarwał sie wieniec górny szafy z lewej i prawej strony ,zgłoszona reklamacja do AM w Rumi odpowiedz "po gruntowej analizie uważamy zgłoszenie reklamacji za bezzasadne -reklamacja została oddalona " Gruntową analize robili u siebie w salonie bo nie u mnie w domu przy zarwanej szafie -brak zainteresowania . Sprawę zgłosiłam do rzecznika praw konsumenta w Gdyni takie pismo też dostała AM . Salon zaoferował sie że naprawi ale ja po raz drugi mam pokryc koszty 175 zł ,zgodziłam sie z bezradności ,bo szafa co raz mocniej sie zapadała .!Po mojej namolności i pisaniu do Katowic że tak sprawy nie zostawię 1.11.2018 wpłaciłam tą sumę a 07.11.2018 dostałam zwrot pieniędzy na konto i telefon z salonu że w ramach grzeczności oni mi tą naprawią na swój koszt ! Więc 18.11.2018 byli montażyści z salonu AB i dokonali wymiany z uśmiechem na twarzy ,że to już ostatni raz ,więcej sie nie zobaczymy :( aż tu koniec sierpnia 2020 zauważyłam że powrócił mój koszmar i zarwał sie znowu wieniec górny z prawej strony ! Wiec mailowo zgłosiłam problem dodałam zdjęcia i 10.09.2020 był pan na oględzinach ,opisał cała sytuację szkody a 15.09.2020 bardzo szybko dostałam odpowiedz "po gruntowej analizie uznajemy reklamację bezzasadną ,błędny montaż " plus że 17.03.2020 minął termin rękojmi odpowiedzialności sprzedawcy !!! BARDZO PROSZĘ O POMOC W TEJ SPRAWIE JEŻELI COŚ JESZCZE MOGĘ ZROBIĆ I KTOŚ MOŻE MI COKOLWIEK DORADZIC !!!

Wszystkim osobą które mają okazję zgłaszać reklamację szczerze współczuję. 3 tygodnie temu zgłosiłam reklamację szafki pod telewizor. Okazało się iż otrzymałam towar w którym brakuje jednego elementu przez co nie mogę złożyć mebla. Jak się okazuje na brakujący element trzeba będzie czekać jeszcze z 2 albo 3 tygodnie. Pomimo to że paczka przyszła nieuszkodzona i wadliwie opuściła fabrykę i nie ma w tym grosz naszej winy Agata średnio stara się przyspieszyć proces reklamacji sucho rzucając terminami jakie przysługują im na rozpatrzenie zgłoszenia. W najgorszym możliwym wypadku jest to 2 tygodnie dla sklepu Agata oraz 3 tygodnie dla producenta od którego otrzymują produkt. Łącznie 5 tygodni. W moim przypadku nie sądzę że nawet tyle wystraszy ponieważ po już kilkukrotnej interwencji odpisali w mailu że wyprodukowanie brakującego elementu jest przewidziane na 43 tydzień roku co w naszym przypadku wypada na grubo ponad 5 tygodni po obiecywanym terminie ostatecznym. Po prostu dramat!!! Gdybym wiedziała że zakupy w sklepie internetowym i reklamację są tak tragicznie obsługiwane w życiu bym tam nic nie kupiła. Obsługa też pozostawia dużo do życzenia... Dzwoniąc telefonicznie nigdy do końca nie uzyskałam informacji takich jak oczekiwałam. Zostawałam odsyłana do opiekunów reklamacji.Mieli kontaktować się mailowo. Z kolei maile od nich były bardzo sporadycznie wysyłane oczywiście po to by zbyć klienta i przedłużyć czas reklamacji. STANOWCZO NIE POLECAM ZAKUPÓW PRZEZ SKLEP INTERNETOWY

Rozumiem, że na taką ilość klientów jaka się przewija przez tą dużą sieć sklepów będzie procent niezadowolonych z obsługi czy z przebiegu reklamacji. Zdecydowałem się napisać swoją opinię gdyż 2 tygodnie temu kupiłem kanapę narożnikową z funkcją spania. Czas oczekiwania był taki jak powiedziano nam w dniu zakupu - 2 miesiące. Po tym czasie mebel był do odbioru. Transport był zorganizowany po mojej stronie jak i montaż. Mebel wydano nam sprawnie i szybko (ok 15min). Zapakowany był solidnie w folie i kartony. Po wniesieniu do domu i zmontowaniu okazalo się, że jeden element kanapy ma przetarcie na środku materialu leżanki...bardzo widoczne. Pomyślałem, po tym jak przeczytałem tutaj opinie o reklamacjach w tej firmie, że już przegrałem i nigdy nie udowodnię im, że to nie ja uszkodziłem mebel... Od razu wykonałem telefon na dział reklamacji po czym zostałem poproszony o przesłanie zdjęć na maila. Tak też zrobiłem. NASTĘPNEGO DNIA dostałem telefon od serwisanta czy termin wymiany elementu na nowy wolny od uszkodzenia może być za około 5 dni. Reasumując : Panowie przyjechali jak ustaliliśmy, wymienili elementn szkodzony na nowy na miejscu i po 2 godzinach miałem mebrl bez wady. Całość procesu reklamacji zajęła niecałe 7 dni. SZANUJĘ I DOCENIAM. Oby każda firma działała w takim tempie. Mebel był kupowany w Poznaniu jeżeli to cokoliwek zmienia.

Nie polecam, dostarczono mi inny produkt niż zamawiałam. Od ponad miesiąca czekam bezskutecznie na wymianę. Ignorują moje maile i telefony.