×

Opiniuj24.com - Podziel się opinią!

  • Finanse
  • /
  • Banki
  • /
  • mBank
  • /
  • 9

Opinie o mBank

Finanse mBank opinie
Obsługa klienta
1.98
Oferta
2.22
Prostota obsługi
2.31

Średnia ocen

2.17

w skali od 1 do 5.

 

Na podstawie

329

dodanych opinii

 

~PK / 2014-12-22

Miałem wygodny i prosty serwis transakcyjny. Wszystko było przejrzyste i działało idealnie. Teraz cały interfejs jest tak pomieszany, że bardzo prosto zrobić coś nie tak. W poprzednim serwisie miałem podefiniowane płatności prywatne i firmowe oddzielnie. Teraz wszystko jest pomieszane i nie wiadomo co się dzieje.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

- teraz brak

Wady

- pomieszany interfejs

Extra informacje

15 lat

~Daniel / 2014-12-17

Nie polecam mbanku, chyba, że ktoś korzysta tylko z darmowych usług. Prawie 3 miesiące trwa zamknięcie rachunku za który muszę płacić (taki rachunek mam) bo blokuje go karta kredytowa, której zamknięcie trwa parę miesięcy. Z osobą, która zajmuje się moimi reklamacjami nie mogę się skontaktować mailowo, ani telefonicznie. Oni jednak mogą do mnie pisać maile. Jak odpiszę to dostaję autoresponder. Jedynie listy mi pozostały. Już wysłałem 4 i się poddałem i czekam i płacę...
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
3.67
Zalety

Przyjazna obsługa konta, fajne karty kredytowe

Wady

Rozwiązanie umowy to jakaś masakra

Extra informacje

5 lub 6 lat

~Nicola Mol****i / 2014-12-12

Hello mBank. I have been your customer for nearly 6 years. In that time I have been using both my PLN and my EUR account with you. I also have my own company in Poland since over 6 months. After many advertising phone calls about your products from your agents, yesterday I decided to ask for a consumer credit for just 2,000 PLN. Even thought I have 3 times that amount in my EUR account with you, my request was....denied. Should I look for another bank where I keep my money, after so many years of being a loyal customer? You can contact my on my e-mail or phone (you have both). A loyal customer (still)
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

nie ma

Wady

Oni przeszkadza ci od lat z połączeń telefonicznych o kredyty. Poprosiłem ich niewielką kwotę (2000 zł) i nie chcieli nawet jeśli mam 3 razy, że kwota na moim koncie bankowym.

Extra informacje

6 lat mam konto. Nie Polecam

~Michal / 2014-12-11

Mowy mBank - świetny przykład jak eksperci od marketingu potrafią wysadzić user experience. Błyszczy to, skacze to, ale używać się nie da.WadyInterfejs!10
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.67
Zalety

Wady

Interfejs!

Extra informacje

10

~mit / 2014-12-04

Bank przetrzymuje pieniądze wysłane z firmy. Przelew zrobiony przed południem tego samego dnia dociera dopiero na następny dzień. Przypominam że jest to wysyłka Elixir
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

brak

Wady

Extra informacje

~Małgorzata / 2014-12-02

Nowa strona internetowa w "Internetowym"Banku jest NIEFUNKCJONALNA, KOSZMARNA.Są trudności,żeby sie zalogowac do nowego serwisu, nie widać moich kont,nie wiem ile kasy jest na mioch kontach.. trzeba sie przełaczac z profilu indywidalnegi na firmowy..itd,itp.Kto zaakceptował ten bubel inetrnetowy?!,Zaliczam się też do klientów,którzy rezygnuja z mBanku ze wzglęgu na nieczytelną i co to mówić bublową stronę internetowąIle już osób zrezygnowało z usług mBanku ze względu na "jak ją nazywają w mBanku najnowocześniejszą stronę internetową"Ale czy tak jest??Jest wiele innych banków do wyboruDziekuje za współpracę przez 10lat,ale teraz.... korzystanie ze strony internetowej mBanku jest za skopmlikowane!!!
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00

~Krzysiek / 2014-11-28

Nowa strona internetowa jest do niczego jeżeli wyłączą starą to rezygnuję z mBanku nie potrafię w niej pracować.Powinniśmy mieć wybór z której chcemy korzystać. Dla mnie przesądzi o pozostaniu w mBanku.
Zalety

Brak

Wady

Nieczytelna, nieintuicyjna pełna reklam.

Extra informacje

~mysiapysia / 2014-11-20

Nie można otworzyć konta przez internet, dwa razy składałam wniosek i dwa razy dostawałam podziękowanie za rezygnację z wniosku. A nie rezygnowałam. Mnie osobie głuchej o czym ich poinformowałam proponowali kontakt telefoniczny lub przyjazd do placówki banku 70 lub 100 km. Konsultanci w odpowiedzi na moje emaile przysyłali mi jakieś wzorcowe odpowiedzi. Szkoda gadać, Niem mam żadnych długów - nigdzie, a klonto chciałam założyć bo nie chcę być w PKOBP który przejął Nordeabank gdzie miałam konto
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

żadnych zalet

Wady

arogancja i lekceważenie klienta

Extra informacje

nie kupiłam bo nie potrafili otworzyć konta i nawet nie wyjaśnili dlaczego

~Renata / 2014-11-11

Witam,W dalszym ciągu uważam, że nowy układ strony mbanku to jeden wielki koszmar - jest niewyraźny, skomplikowany, zawiły. Każdej funkcji szukam; ktoś wziął pieniądze za coś z czego ludzie nie są zadowoleni a mowi sie, że to dla dobra klienta - no chyba ktos pozamienial role.
Zalety

zadnych

Wady

wszystko koszmar

Extra informacje

~mKibel / 2014-11-10

Gratuluję: spaprać grafikę i funkcjonalność. Dzisiaj dostaję "błąd systemu" na deser. Innymi słowy: strona się konkretnie posypała (nie, nie u mnie) i od 30 minut nie działa. Na pocieszenie: wywala mi obrazek z czyimś ryjem i facepalmem. Czy to ma mnie uspokoić?
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

przyzwyczajenie

Wady

pogarda dla użytkownika

Extra informacje

10 lat

~Piotr / 2014-11-05

Dzisiaj przeczytałem informację o zamknięciu dostępu do "starej" strony. z ciekawości wszedłem na nową. powiem krótko: tragedia. to jest nieczytelne. Dotychczasowa (czyli "stara") strona jest bardzo prosta, przyjazna. a tutaj....?! szkoda słów.

~honorynka / 2014-10-30

Witam W dalszym ciągu uważam, że nowy układ strony mbanku jest niewyraźny, skomplikowany, zawiły. Każdej funkcji szukam; ktoś wziął pieniądze za coś z czego ludzie nie są zadowoleni.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

żadnych

Wady

same wady; w ocenie nie ma miejsca na 0; wstawiam 1 pkt ale oznacza on 0

Extra informacje

od dawna

~Dariusz / 2014-10-29

Nowy serwis transakcyjny jest kompletnie nieintuicyjny, do tego klienci zostali pozbawienie dostępu do starego systemu z dniem 27 10.2014.Nowy serwis jest nieprzejrzysty i mało przyjazny dla użytkownika
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
2.33
Zalety

MBank być może myślał że coś poprawi

Wady

Na myśleniu się skończyło - nowy serwis to jeden wielki koszmar

Extra informacje

~Miecio / 2014-10-25

Do niedawna zachowanie banku było w miarę poprawne. Wprawdzie oprocentowanie spadało, a ilość telefonów namawiających do "super okazji" rosła, ale dawało się wytrzymać. Mój próg tolerancji przebił nowy serwis internetowy. Nie pozostawiono mi wyboru między wersją którą znam i działała, a wersją nieczytelną, niepotrzebnie przepełnioną nie znaczącymi ozdóbkami.To są nasze (klientów) pieniądze, a nie prywatna strona internetowa, dająca zarobić zaprzyjaźnionemu informatykowi.Planuję przeniesienie konta do innego banku!
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
4.00
Zalety

Było dobrze - logiczny serwis internetowy (stara wersja), poprawna komunikacja z mLinią

Wady

Niewysokie oprocentowanie, jednostronne narzucanie istotnych zmian

Extra informacje

ponad 5 lat

~Acraf / 2014-10-24

UWAGA na wpłatomaty! Zwyczjnie można zostać okradzionym. Przy wpłacie (setkami) wpłatomat się zepsuł. Żadnego kwitu nie wydał. Po telefonie do info mbank dowiaduję się że nie mam co czekać, bo na naprawę mają 48h i po przyjeździe stwierdzą ile pieniędzy zostało przyjętych. Oczywiście po 2 dniach nic z nadwyżki pieniędzy nie znaleziono - zwyczajna kradzież.Żadne reklamacje i odwołania nie pomogły. ODRADZAM.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

Te czasy już minęły.

Wady

Nieuczciwość, brak poszanowania klienta, zwykłe złodziejstwo.

Extra informacje

5 lat

~honorynka / 2014-10-24

nowa wersja beznadziejna; chętnie przejdę do innego banku
Zalety

żadne

Wady

same wady, nieczytelność strony, niejasność, zawiłóść

Extra informacje

parę lat

~Długo miałem... / 2014-10-20

Mam konto od 10 lat... na początku był to chyba najprzyjaźniejszy bank ze wszystkich. Niestety drobnymi kroczkami zaczęli wszystko psuć... koniec oprocentowania na RORach, opłaty za poprzednio darmowe produkty... ostatnio wykazali się szczytem arogancji: "nowoczesny" (łał) interfejs jest po prostu nieczytelny i mało użyteczny. Nie mam pretensji o to że go wprowadzili dopóki miałem wybór. Niestety po 9 miesiącach odcięli mi możliwość logowania się do starego interfejsu. Każdy kto miał styczność z komputerami wie, że nie było technicznych przeciwwskazań do pozostawienia starego sposobu logowania. Ale nie... firma wie lepiej co jest dla mnie dobre. I sama ta korporacyjna arogancja jest dostatecznym powodem aby mBank zwyczajnie odradzać.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00

~Sławek / 2014-10-17

W zapale tworzenia medialnych nowości mBank zafundował sobie(i klientom) nową stronę transakcyjną. W skrócie: wodotryski, feeria barw i gadżecików, a nawet gra. Oni chyba nie zdają sobie sprawy do czego służy konto bankowe. Jasne system tabelek nie jest zbyt widowiskowy, ale praktyczny. A nowa strona chyba skierowana jest głównie do przedszkolaków ewentualnie gimbusów. Ale oni pieniądze będą mieli dopiero za kilkanaście lat...
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

brak

Wady

nieprzejrzysty interfejs, masę produktów których klient nie chce, i tęczowy zawrót głowy

Extra informacje

~dorka167 / 2014-10-16

Potwierdzam słowa mojego przedmówcy idiotyczny pomysl z wylaczeniem starego dostępu do konta ,po co utrudniać ludziom prace tam wchodziłam wszystko było czytelne i przejrzyste tu takies kwiatki cuda wianki pytam się po co i w dodatku wylaczaja bez zapytania się czy mnie to interesuje,niestety na tym traca ,razem z mezem przenoszę się do innego banku,nastepnym razem proponuje zapytać się klientów czy chcą takich zmian a tak po prostu ich tracą.
Obsługa klienta
Oferta
Prostota obsługi
1.00
Zalety

brak

Wady

zmiany bez uzgodnien

Extra informacje

5

~~ / 2014-10-02

Nie polecam. Do tej pory było w miarę ok, ale teraz jakiś idiota wpadł na pomysł wyłączenia klientom starego serwisu www. Ja nie potrzebuje grać w głupie gierki, zdobywać punktów czy randkować na stronie bankowej!!! Złożyłem reklamację, to odpowiedzieli, ze nie mogą przywrócić "ze względów technicznych". Ciekawe jakich? Administrator niekumaty? Szukam nowego banku, to jedyne rozwiązanie.
Zalety

brak

Wady

Lekceważenie klienta.

Extra informacje

10

Finanse mBank opinie